Entire experience was over the internet and phone from the United States. They couldn’t have been more helpful. Initial ear piece bought as a surprise for my wife was too small. Was able to exchange w... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Great customer service- questions via chat room were answered quickly and item arrived as per delivery details on website. Very pleased with my product as I’ve been searching for ages for just the rig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Thank you for giving us the opportunity to purchase Maria Nilsdotter's creations in Israel! Thank you for shipping your orders to Israel! 🇩🇰❤️ Tak fordi I giver os mulighed for at købe Maria Nils... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Første gang jeg handlede med The Jewellery Room, men bestemt ikke sidste. Havde booket en tid, da jeg skulle købe smykke til min datter, der fylder 18 år slut august. Fik virkelig god bet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
The Jewellery Room is the global home for fine designer jewellery, based in Copenhagen. Founded in 2020 by sisters Pernille and Charlotte, who each bring more than 20 years of experience in the jewellery industry, our mission is to connect customers around the world with carefully selected independent jewellery designers. Every piece in our collection is handpicked by our jewellery experts, chosen for exceptional craftsmanship and timeless design. We work closely with each of our designers to ensure that the jewellery we offer is of the highest quality – pieces made to last a lifetime. With a strong commitment to responsibility, we review each designer against strict criteria to ensure their sourcing and production reflect our values. This means you can wear every piece with pride. We know that buying jewellery is often a meaningful decision, whether it’s a way to celebrate yourself or a loved one. That’s why customer satisfaction is at the heart of everything we do. Our goal is not only to ensure that every purchase feels safe and special, but also to build long-lasting relationships with customers who return to us with confidence. At The Jewellery Room, we are honoured to guide you through your jewellery journey – and we look forward to being part of your story.
Informazioni di contatto
Møntergade 16, 1116, København K, Danimarca
- customercare@thejewelleryroom.com
- thejewelleryroom.com
4,7
Eccellente
689 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Quick and friendly service and delivery
19 maggio 2025
Risposta di The Jewellery Room
Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you at The Jewellery Room again soon :-)
Very beautiful ear stud I'm very…
Very beautiful ear stud I'm very pleased with it, I will definitely buy from this designer again. Also excellent delivery service.
7 maggio 2025
Risposta di The Jewellery Room
Dear Janet,
thank you for your kind review, we are so happy to hear that you are loving the earrings 🤗 Please let us know if there is anything else we can help you with ✨
All the best,
Thejewelleryroom.com
Tak for de fineste øreringe fra…
Tak for de fineste øreringe fra Formés.Fik 2 komplimenter første dag fik dem på.Enkelt design, men smukke.
9 maggio 2025
Risposta di The Jewellery Room
Kære Nathalia,
tak for din anmeldelse og din besked om de smukke Formes øreringe, vi forstår bestemt komplimenterne ✨
Venlig hilsen
The Jewellery Room
Skulle bruge et smykke til mors dag
Skulle bruge et smykke til mors dag, og var blevet brændt af, af anden udbyder. Men hurtig, venlig og opfølgende betjening gjorde, jeg allerede kunne hente smykket næste dag i pakkesvio. Tusind tak 😊
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Kære Birgitte,
tak for din anmeldelse, det var en fornøjelse at hjælpe dig så vedhænget nåede frem til mors dag, jeg håber det bragte stor glæde 🥰
Venlig hilsen
Jennifer
The Jewellery Room
Alt i alt en god købsoplevelse :)
23 aprile 2025
Risposta di The Jewellery Room
Kære Jesper,
tak for din venlige anmeldelse, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe dig en anden gang 🤗
Super Quick and Super Helpful!
Great service! The communication was super quick, and you really went out of your way to make sure my order arrived in time for my holiday. Thank you so much!
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Dear Sanne,
thank you so much for your kind review🥰 It was my absolute pleasure to help you, and I hope Cannes was everything you hoped it would be! 🤩 Please dont hesitate to reach out the next time you wish to update your jewellery collection 🎁
All the best,
Jennifer
The Jewellery Room
Thanks for receiving my gorgeous…
Thanks for receiving my gorgeous pendant,
Highly appreciated
28 aprile 2025
Risposta di The Jewellery Room
Dear Ms. Ibtesam, I hope you will enjoy the stunning Ole Lynggaard Elephant pendant, it is such a timeless classic! Please reach out to us the next time you wish to update your jewellery collection 🤗
The various pieces of jewellery are…
The various pieces of jewellery are great, however the stalk bit on the Georg Jenson earrings arrived bent, despite emailing twice, still haven’t had a response, extremely disappointed.
15 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Dear Caroline,
thank you for your review, however I cannot see any emails from you, are you sure you have written to the correct adress customercare@thejewelleryroom.com?
We are happy to help you solve this matter :)
Look forward to hearing from you,
best wishes
Jennifer
Thejewelleryroom.com
Varen kom af 2 omgange
Varen kom af 2 omgange, hvilket jeg ikke var klar over - og der manglede følgeseddel.
13 aprile 2025
Risposta di The Jewellery Room
Kære Ulla,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse :)
Vi er kede af at høre, at du fandt leveringen forvirrende – det er bestemt ikke vores hensigt. Vi forsøger at gøre opmærksomt på vores hjemmeside, at mange af vores smykker sendes direkte fra de enkelte designere, og derfor kan komme i forskellige forsendelser og indpakninger. På den måde sikrer vi, at du får dine smykker hurtigst muligt :)
Vi bruger desuden ikke fysiske følgesedler for at spare på papiret og minimere vores miljøaftryk :) Til gengæld sender vi flere mails undervejs i forløbet, udover ordrebekræftelsen – bl.a. når ordren behandles og afsendes.
Hvis du på noget tidspunkt har brug for en faktura eller anden dokumentation, er du altid meget velkommen til at kontakte os – vi hjælper meget gerne :)
Hav en dejlig dag.
Melody Urwin's birthday earings
I have to say I have never had such quick and professional service from anyone before. A huge thank you to Jennifer Hammerdorf who handled the transaction from first to last. Whoever employs her has an absolute diamond there.
The earings I purchased are fabulous as was the beautiful packaging 😍😍😍
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Dear Melody,
Thank you so much for your incredibly kind words! 💎
It truly means the world to me to hear that you had such a great experience – it was an absolute pleasure assisting you from start to finish. I'm so happy to hear you love the earrings and the packaging too ✨
Wishing you many wonderful moments with your new eaarrings – and thank you again for taking the time to leave such a lovely review!
Warmest wishes,
Jennifer
Risposta di The Jewellery Room
Kære Mia,
tusind tak for din anmeldelse, hvor er vi glade for at du var tilfreds med at handle hos The Jewellery Room :-) Hav en dejlig dag :)
Risposta di The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in The Jewellery Room begrüßen zu dürfen :-)
Sehr gerne wieder
Sehr gerne wieder. Sehr schnelle Lieferung.
Geschenk ist sehr gut angekommen.
31 marzo 2025
Risposta di The Jewellery Room
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Ein schönes Wochenende :-)
Hurtig og fin service
31 marzo 2025
Risposta di The Jewellery Room
Kære Gitte, tusind tak for din venlige anmeldelse, vi vil glæde os til at byde til velkommen hos TheJewelleryRoom.com igen snart :)
Super fin oplevelse
Super fin oplevelse. Pæne smykker jeg længe havde ledt efter.
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Kære Linda,
tak for din søde anmeldelse, vi er glade for at smykkerne bragte glæde, lad os endelig vide hvis vi kan hjælpe med dit næste smykkekøb :-)
For sen leverance
Det store problem i denne leverance var, at I ikke kunne levere til tiden, hvilket betød at jeg ikke kunne give min hustru hendes julegave d. 24.12.2024
Vi var i kontakt flere gange i forløbet, og jeres sidste konklusion var, at noget var gået galt hos GLS.
Hvis det var tilfældet, burde det I min verden føre til, at I, som en god stor kunde hos GLS, krævede at de løste problemet med en levering til min adresse, hvis de skulle have betaling for deres ydelse, men det gjorde I ikke.
Jeg tænker at I finder en passende måde at kompensere mig for dette forhold.
Mvh.
Uffe Andreasen
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di The Jewellery Room
Kære Uffe,
Vi er rigtig kede af, at din levering blev forsinket, og at gaven derfor ikke nåede frem til jul. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været. Vi gjorde alt, hvad vi kunne for at få din pakke frem i tide, men desværre oplevede GLS forsinkelser op til jul, hvilket var uden for vores kontrol. Vi ville naturligvis ønske, at situationen havde været anderledes.
Vi er også kede af, at vi først hører fra dig nu, tre måneder senere, da vi altid gerne vil finde en løsning, hvis vi bliver kontaktet kort efter en udfordring opstår.
Vi håber dog, at gavemodtageren er blevet glad for gaven, og at den bringer stor glæde :)
Instant delivery
Instant delivery, perfect communication, good price - highly recommended!
10 marzo 2025
Risposta di The Jewellery Room
Dear Kirsten,
thank you so much for your kind review, we look forward to helping you with your next jewellery purchase :)
Risposta di The Jewellery Room
Dear Teresa, we are so happy to hear that, please dont hesitate to contact us with your next jewellery purchase, we are here to help :)
Great products - outstanding service
I have already bought a number of wonderful pieces and it was always a pleasure. Excellent customer service and personal assistance, wonderful precious products and very fast and insured international shipping. Thanks to the wonderful team. Great products - outstanding service. I highly recommend and will be definitely back.
25 febbraio 2025
Risposta di The Jewellery Room
Dear AW, thank you so much for your kind review, we are thrilled that you love shopping at TheJewelleryRoom.com :) We look forward to helping you with you next jewellery purchase :)
Hurtig levering flot produkt
25 febbraio 2025
Risposta di The Jewellery Room
Kære Michael,
tusind tak for din anmeldelse, vi er så glade for at høre at du var tilfreds med at handle hos os. Hav en dejlig weekend :)
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.