8 september een bestelling gedaan. Sindsdien niks meer gehoord. Al 2x een mail gestuurd naar customercare @thehealthhouse.nl (wat onderaan de pagina staat vermeld).. maar geen reactie. Update 3ok... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
8 september een bestelling gedaan. Sindsdien niks meer gehoord. Al 2x een mail gestuurd naar customercare @thehealthhouse.nl (wat onderaan de pagina staat vermeld).. maar geen reactie. Update 3ok... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jongen in de zaak vertelde me precies wat ik nodig had om te groeien en wanneer ik wat moest gebruiken. Na een aantal weken gewenste resultaat. Supplementen zijn top, geen vieze smaak of iets.
Mijn bestelde product was vertraagd. Na 2 weken heb ik contact opgenomen met Klantenservice. Direct reactie gekregen. Communicatie was zeer goed en zij kwamen ook met oplossingen en alternatieven. U... Leggi di più
Bestelde product bleek niet meer op voorraad. Er werd toen direct een vervangend product aangeboden uit een hogere prijscategorie zonder extra kosten. Uiteindelijk duurde de levering hierdoor ietsje l... Leggi di più
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Altijd goede producten en snelle verzending.
Eerste keer dat ik iets kocht bij de Health House. Zowel online als in de winkel was personeel heel behulpzaam.
Weight gainers, creatine en pre workouts smaken ook nog eens heel goed.
Je wordt persoonlijk op de hoogte gesteld van wat je nodig hebt op aanvullen van je training. Er wordt naar je goed geluisterd
Tot nu mag ik niet klagen over niks want ik wordt goed geadviseerd daar over welke supplementen en waneer ik ze moet gebruiken.
De behandeling daar vindt heel top is niet alleen online dingen bestellen als de winkel instap wordt je precies aangeraden wat je kan gebruiken aan de hand van je doel dat je wil bereiken met het sporten
Goeie zaak. Kan daar met al mijn vragen terecht. Ze hebben vriendelijk mensen lopen en er is veel aanbod. Zeker aan te raden
Beste service in de webshop,
Elke keer dat ik iets bestel, kreeg ik al mijn bestellingen op tijd met een paar kleine cadeautjes zoals (monsters om te proberen met nieuwe smaken)
Best training,
I had an interview with them, they way how they welcome you, and explain to you everything, always available when you need help from them, ant the boss is always there when you have a problem,
But Sadly i had to quiet because I needed to move to another country:(
In de meeste vestigingen. Ik ben in 4 winkels geweest, ik kan alleen maar zeggen Wauw, ze zijn echt schoon, veel producten en keuzes, soms voel je je in de war om het online of in de winkels te kopen.
Best service in the webshop,
Everytime i order something, i got all my orderd on time with some small gifts like (samples to try with new flavors)
Good Store and online service.
I first bought 4 products ( Pre-workout, Whey Protein, Amino Acids and some sauces)
I got them in a short time, with some small gifts to let you feel welcome.
What i like about this shop, because i always come in the last minute to buy something, they always stay with me and explain everything to me and help me, and never let me feel that i am
not welcome.
I love the way how they treat them clients
Best service,
Always when i need advices, always they help me with everything, and they give you all them time to let you leave with a happy face and with the best supplements
Tevreden met een goede oplossing voor een probleem wat zich in eerste instantie voordeed met een product. Persoonlijk gebeld en issues kunnen bespreken, waaruit een oplossing kwam. Klantgericht. Gesprek maakte voor mij het verschil in of ik klant zou blijven of niet.
Waarschuwing, oplichters. Producten besteld, na 1 week kreeg ik bericht dat deze allemaal niet op voorraad waren. Beetje raar maar oke.
Inmiddels zijn we meer als 1 maand en 3 mails verder en mijn geld is nog steeds niet teruggestort. Er word helemaal nergens op gereageerd. Geen telefoonnummer beschikbaar om te bellen. Ze hebben me opgelicht.

Risposta di thehealthhouse.nl
Producten zijn uitstekend alleen ze doen de winkel open wanneer het uitkomt niet wanneer de openingstijden zijn.
Kom al jaren hier me supplementen halen! Goeie uitleg en breed assortiment. Veel filialen ook super handig mocht je ooit in een andere stad zijn en langs willen gaan :)
this is my second time ordering from HH and its also the second time they have not completed an order.
first time was 3 years ago, and was finally resolved, i received a refund on the condition i remove my negative feedback online. hence how they keep there ratings up.
on my current order; my order has been delivered to the wrong store, i am not willing to travel to a new store, when there are two on my doorstep, i have tried making contacting with email, telephone and social media, but all is ignored. i have suggested a refund or for my order to be available to collect from the store i nominated for collection.
i would stay away from these guys online, it is starting to feel like a scam! i would use either bol.com or xxl nutrition.
EDIT-
After contacting the instagram page several times, i manage to get a response, which then resolved my order getting delivered to the correct store.
I am grateful it got resolved but i would still not recommend shopping online with health house, they do not have the ability to correctly manage orders, and they have zero customer service skills!
Also be aware, their online prices do not reflect their in-store prices!
so shop online to save money will be a headache!
shop in store to save a headache will cost you more money!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.