Addebito non autorizzato e richiesta di recensione positiva in cambio del rimborso
Luglio 2025: trovo un addebito di circa 60€ da thehairiva.com per un “abbonamento” che non ho mai richiesto né autorizzato.
Non ho mai creato un account, mai ricevuto email di attivazione, mai dato consenso. Ho chiesto prove della mia autorizzazione: nessuna fornita.
Contatto l’assistenza per il rimborso. Mi viene risposto che il rimborso arriverà solo dopo una recensione positiva su Trustpilot.
Rifiuto. Dopo oltre 20 email e ripetute promesse di rimborso “in 3-5 giorni”, il denaro non arriva.
Settembre 2025: pubblico una recensione negativa.
Febbraio 2026: riprendono a scrivermi insistentemente chiedendo di rimuoverla in cambio del rimborso.
Ad oggi:
– Nessun rimborso
– Nessuna prova di consenso
– Richiesta esplicita di modifica recensione in cambio del denaro
Ritengo molto grave sia l’addebito senza autorizzazione sia la richiesta di recensione positiva come condizione per il rimborso.
Se la situazione non verrà risolta, valuterò ulteriori segnalazioni alle autorità competenti.
Invito chiunque a controllare attentamente i propri movimenti bancari.
