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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono estremamente soddisfatte dei prodotti, elogiandone la qualità eccellente, il design ricercato e l'ottima vestibilità. Molti apprezzano la versatilità dei capi, che si adattano a diverse esigenze e occasioni, e la sensazione di comfort e stile che offrono. Anche il servizio di consegna è spesso descritto come rapido ed efficiente, e il personale è costantemente elogiato per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità nel guidare i clienti e risolvere eventuali problemi. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la spedizione, segnalando tempi di attesa più lunghi del previsto o mancate risposte alle richieste di aggiornamento. Un piccolo numero di persone ha anche menzionato disguidi negli ordini, come la ricezione di un articolo sbagliato o un capo che si è scolorito al primo lavaggio.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti esprimono soddisfazione per i prodotti, elogiando l'efficienza delle consegne e la qualità dei... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità. Molti apprezzano l'eccellenza dei tessuti,... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio di consegna. Molti lodano la rapidità e... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze positive con lo staff. I clienti lodano la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio clienti. I clienti apprezzano la disponibilità e... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti davvero molto disponibile e attento, spedizione veloce, quanto ai loro capi di abbigliamento io ne sono innamorata! Sono un pò fuori del mio budget ma con i saldi mi posso concedere q... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto spesso presso The M anche all’interno del negozio outlet di Cesena. Carla la collaboratrice del negozio e’ sempre molto gentile e disponibile e ti accoglie e accompagna nella scelta dei capi.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Staff gentilissimo e veloce. Avevo scelto una taglia xs e chiedendo consiglio via chat che avevano aperto con me per un dettaglio sulla spedizione, mi hanno consigliato la taglia inferiore, la xxs, pe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Buona assistenza clienti con risposte whatsapp in tempo reale. La spedizione ha richiesto un po’ più di tempo di quanto mi sarei aspettata ma lo staff mi ha dato tutte le informazioni necessarie. In... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre speso tantissimo per questo brand, ma l'ultimo capo acquistasto si è scolorito al primo lavaggio. Non ho chiesto il reso all'azienda, ho pensato che può succedere, ma solo di venirmi incontr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato diversi capi e sono stata sempre ampiamente soddisfatta. Design originale, linee pulite ma di classe, tessuti eccellenti e ottima vestibilita’. The M.. è il mio brand preferito . Sup... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto semplice, prodotti molto belli, arrivati velocemente e spediti con cura. Uno dei 2 prodotti non calzava a pennello e ho dovuto effettuare il reso; anche in questo caso la procedura e’ stata... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto sempre convincente,al passo con i tempi,sia per modelli che tessuti. Si divide in prodotti casual ed eleganti,quindi copre più esigenze. Sito semplice da utilizzare e molto apprezzati i bu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono molto gentili e disponibili. C'è stato un disguido con un ordine (ho ricevuto per sbaglio l'ordine di un'altra persona), e una volta segnalata la cosa il servizio clienti si è subito attivato per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Non è il primo acquisto che effettuo; in ogni occasione il personale è sempre stato premuroso nel richiedere/ rilasciare conferme sull’acquisto. I capi è sempre arrivati in ottime condizioni.. I cap... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Totalmente innamorata di questo brand, ormai da anni. Tessuti e finiture eccellenti;linee pulite, essenziali,ma MAI banali. Quando indosso questi capi,mi sento "vestita",mi sento a posto,a mio agio s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono soddisfatta della tempistica di ricezione dell'ordine e della gentilezza della persona con cui ho parlato. Conosco il prodotto da anni ed è, per me, una garanzia di drop azzeccato:-).

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ciao sono cliente da tantissimi anni da quando elisabetta vendeva petit bateu. Sono Elisa Ferrarini da Mantova , ho ancora pezzi di Claudia con marca clode! The M l’adoro e’ eccellente in tutto credo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti che ti risponde (e risolve il problema) in tempo reale; spedizione rapidissima e prodotto davvero eccelso. Che dire?!?

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Efficienza e puntualità nelle consegne oltre a tessuti ottimi e luminosi che danno vita ad uno stile unico e inconfondibile!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto necessità di cambiare la tg di un prodotto e mi hanno trovato immediatamente la soluzione migliore con mia massima comodità

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Da diversi anni acquisto capi di questo brand. Apprezzo la morbidezza dei tessuti, l’originalità e il fatto di avere sempre un tocco super chic e femminile.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Velocità nel servizio di ritiro presso lo store, commessa gentilissima e disponibile al cambio taglia, capo perfetto, molto soddisfatta.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Non è la prima volta che compro da The M e mi sono sempre trovata benissimo. Adoro i loro prodotti e la consegna è super veloce! Non vedo l'ora della prossima collezione

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Rapidità di consegna e capo corrispondente alle aspettative:linea, qualità, taglia colore.

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine 4 giorni fa e solo dopo aver chiesto informazioni su quando sarebbe stato spedito il mio ordine ho ricevuto una loro chiamata in cui si scusavano, ma l’articolo era terminato e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

La spedizione è davvero troppo lenta e per di più il servizio clienti non risponde. Confermo la mancata risposta alla mail di richiesta aggiornamento delle tempistiche sulla spedizione. Spiace... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Non mi sembra corretto addebitare 9 euro di spese di spedizioni da Cesena a Forlì quando avrei avuto la possibilità di ritirate la merce in negozio

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Non valuto l'esperienza con il massimo delle stelle, a causa di un disguido verificatosi per uno degli articoli acquistati, che sul sito risultava disponibile nella taglia xs, ma che in realtà si è r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La linea outlet e no è bellissima. Sono andata all’outlet e c’era una signora super gentile e simpatica!

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Abiti di qualità, misure perfette e spedizione celere

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Cargo meraviglioso, bellissimo il tessuto e il fit

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti per acquisti online

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Customer care veloce e disponibile, consegna velocissima, l’articolo perfettamente corrispondente alle aspettative. Grazie

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Consegna tempestiva e prodotto conforme alla descrizione. Pienamente soddisfatta

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #12 su 20 delle migliori aziende nella categoria Designer di moda
  2. #255 su 352 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento
  3. #21 su 34 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di abbigliamento
  4. #121 su 175 delle migliori aziende nella categoria Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Brand di abbigliamento Made in Italy, fondato e gestito da un team tutto al femminile. I capi, progettati con cura e attenzione ai dettagli, vengono prodotti e confezionati da partner esterni selezionati per garantire alta qualità. Internamente, l’azienda si occupa di sviluppo prototipi, ricerca tessuti, comunicazione e gestione dell’e-commerce, mantenendo al centro valori come sostenibilità e innovazione. Un esempio di eccellenza artigianale e imprenditoria femminile italiana.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

78 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

CORTESIA ED EFFICIENZA

Mi sono trovata benissimo con un acquisto online. Ho avuto un piccolo problema subito risolto con cortesia ed efficienza. Mi sono interfacciata con persone disponibili e gentilissime. Esperienza ottima

8 luglio 2025
Logo di The M..

Risposta di The M..

Grazie davvero Beatrice, a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Sempre soddisfatti con The m

Prodotto sempre convincente,al passo con i tempi,sia per modelli che tessuti.
Si divide in prodotti casual ed eleganti,quindi copre più esigenze.
Sito semplice da utilizzare e molto apprezzati i buoni sconto prima dei saldi generali.

7 luglio 2025
Logo di The M..

Risposta di The M..

Grazie mille Veronica, a presto.

Valutata 5 stelle su 5

Buona assistenza clienti con risposte…

Buona assistenza clienti con risposte whatsapp in tempo reale. La spedizione ha richiesto un po’ più di tempo di quanto mi sarei aspettata ma lo staff mi ha dato tutte le informazioni necessarie.
Inoltre ho chiesto informazioni anche in merito alla vestibilita’ di un capo per capire che taglia prendere e mi hanno supportato e risposto velocemente.
Esperienza più che positiva lo consiglio.

2 luglio 2025
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Risposta di The M..

Grazie mille del contributo Serena

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine 4 giorni fa e…

Ho effettuato un ordine 4 giorni fa e solo dopo aver chiesto informazioni su quando sarebbe stato spedito il mio ordine ho ricevuto una loro chiamata in cui si scusavano, ma l’articolo era terminato e quindi l ordine sarebbe stato annullato. Si sono scusati, ma non credo sia giusto lavorare in questo modo, visto che ora mi ritrovo con una camicia senza il suo completo del pantaloncino. Se lo avessi saputo prima mi sarei mossa diversamente.

8 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di The M..

Risposta di The M..

Ci dispiace sinceramente per il disguido e comprendiamo la sua delusione. Tuttavia, desideriamo precisare che la comunicazione riguardo l’indisponibilità dell’articolo non è stata una conseguenza della sua richiesta di tracciamento, ma dei normali tempi logistici che, in questo periodo di saldi, possono subire rallentamenti.

Inoltre, ci teniamo a sottolineare che l’ordine da lei effettuato riguardava esclusivamente il pantaloncino e non un completo.
Proprio per questo, saremmo felici di venirle incontro offrendole uno sconto su un completo in popeline, come gesto di attenzione nei suoi confronti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterla servire al meglio in futuro.

A presto

Valutata 5 stelle su 5

Perché mi piace

Non è il primo acquisto che effettuo; in ogni occasione il personale è sempre stato premuroso nel richiedere/ rilasciare conferme sull’acquisto.
I capi è sempre arrivati in ottime condizioni..
I capi sono molto sfiziosi.

3 giugno 2025
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Risposta di The M..

Grazie mille del contributo Stefania

Valutata 5 stelle su 5

Da oggi nella lista dei preferiti

Acquisto semplice, prodotti molto belli, arrivati velocemente e spediti con cura.
Uno dei 2 prodotti non calzava a pennello e ho dovuto effettuare il reso; anche in questo caso la procedura e’ stata semplice e il Customer care gentile, disponibile e veloce

8 maggio 2025
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Risposta di The M..

Grazie mille del contributo Melissa, a presto.

Valutata 5 stelle su 5

Super soddisfatta della cordialità nel…

Super soddisfatta della cordialità nel rispondere per i consigli all’acquisto, dell’efficienza e velocità nel ricevere gli articoli, e poi è un brand che adoro dallo stile pulito e dalla qualità eccellente.
Consiglio vivamente 🥰

28 aprile 2025
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Risposta di The M..

Grazie di cuore Antonella!

Valutata 4 stelle su 5

Tutto perfetto non do 5 stelle perché…

Tutto perfetto non do 5 stelle perché pagare 9€ per la spedizione e 9€ per il reso mi sembrano un po’ troppi parlino di un leggings!!

3 febbraio 2025
Logo di The M..

Risposta di The M..

Grazie per la recensione!
Purtroppo non possiamo ridurre questi costi, ma c'è la possibilità di effettuare il reso o il cambio direttamente in uno dei nostri punti vendita, così da evitare le spese di spedizione. A disposizione e a presto.



Valutata 5 stelle su 5

ogni acquisto è un'esperienza…

ogni acquisto è un'esperienza fantastica, servizio pazzesco, invio rapidissimo ( quasi da non crederci), servizio clienti sempre gentile e propositivo, e la qualità dei prodotti è inimitabile, dai tessuti alla vestibilità alle finiture. elegante e ricercato. sembra quasi quasi realtà d'altri tempi.

13 gennaio 2025
Logo di The M..

Risposta di The M..

Grazie mille del prezioso contributo Sara, a presto!

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