Termedisardara Recensioni 

L'esperienza presso questa struttura si è rivelata a dir poco disastrosa, lontanissima da qualsiasi standard minimo di decenza e viziata da una pubblicità profondamente ingannevole. Le immagini promozionali sul sito e sulle brochure mostrano spazi ampi, suggestivi e maestosi, ma la realtà si rivela completamente miniaturizzata e studiata per attrarre i clienti in trappola: i pacchetti promozionali (come quello da me scelto per due notti in mezza pensione) servono unicamente a riempire l'enorme quantità di camere della struttura, offrendo in cambio servizi inesistenti.
​Le piscine termali decantate nei pacchetti sono vasche minuscole, soffocanti e sovraffollate al limite del pericoloso, completamente sproporzionate rispetto alla capienza dell'hotel e prive del minimo spazio vitale. Molti ospiti, me compresa, sono stati costretti a rimanere fuori poiché l'accesso era fisicamente impedito dall'eccessiva calca, una situazione di grave disagio che la direzione conosceva perfettamente, riducendo l'offerta termale a un vero specchietto per le allodole.
​Non essendoci mai stata prima, avevo voluto comunque partire con il massimo della positività e dare fiducia alla struttura, pensando che, nonostante le prime avvisaglie, si sarebbero fatti perdonare accogliendomi al meglio. Purtroppo la realtà si è dimostrata l'esatto opposto, a partire da una gestione delle comunicazioni scorretta e superficiale. Dopo aver effettuato la prenotazione a mezzogiorno, ho ricevuto verso le 16:30 una mail in cui mi si avvisava genericamente che una delle due piscine non sarebbe stata fruibile per manutenzione straordinaria. Avendo pagato per un'offerta che comprendeva entrambe le vasche, ho semplicemente chiesto con educazione se fosse prevista una qualche forma di attenzione per il disservizio. Di fronte a questa mia richiesta del tutto ragionevole, la direzione ha scelto la strada del silenzio totale, costringendomi a inviare un sollecito formale dopo ben 5 giorni di attesa in cui chiedevo un'informazione basilare che avevano omesso, ovvero quale delle due piscine fosse nello specifico quella chiusa.
​Il disagio è proseguito all'arrivo in reception, dove si viene accolti non da un'atmosfera rilassante, bensì da un odore acre, pesante e irrespirabile che avvolge l'intera struttura.
​Il culmine dell'inaccettabile si è poi raggiunto nella camera assegnatami, la numero 101: condizioni igieniche deplorevoli, caratterizzate dalla presenza diffusa di capelli e peli non soltanto sui letti ma persino sui sanitari, accompagnati da pareti segnate da evidenti infiltrazioni di umidità e da un odore nauseabondo.
​Di fronte a una simile presa in giro e a condizioni igieniche insalubri, il contratto è venuto totalmente meno per colpa loro. Ho deciso di fare le valigie e di allontanarmi dopo neanche due ore, preferendo la pulizia e la dignità della mia abitazione. La cosa più grave e ingiustificata è che, a fronte di un disservizio totale, di una pubblicità ingannevole e di un'assenza totale di fruizione dei servizi promessi nel pacchetto, la direzione sta compiendo un vero e proprio appropriamento indebito, trattenendo i miei soldi con la scusa assurda di una finta "partenza anticipata". Un comportamento scorretto e inaccettabile che calpesta i diritti del cliente. Sconsigliatissimo sotto ogni punto di vista.