
Risposta di Terciart
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après vérification, votre colis a bien été expédié et est actuellement en cours de livraison via Mondial Relay. Il est toujours en transit, ce qui peut parfois prendre un peu plus de temps selon les délais du transporteur.
Nous vous invitons à suivre l’acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de l’expédition. Cela vous permettra d’obtenir des informations actualisées sur son statut.
Bien entendu, si vous constatez un retard inhabituel ou si vous avez la moindre question, notre service client reste à votre entière disposition pour vous accompagner.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Terciart




