Kävin myymälässä ostamassa veitsen ja sain hyvät kaupat aikaan. Myyjä on ammattimainen ja kertoo suoraan mikä, veitsi/teräase on, mihin se on tarkoitettu ja onko tuote hyvää laatua vai pystyykö joku t... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Useamman vuoden ajan olen Teräasekeskuksesta tavaraa tilannut eikä omalle kohdalle ole mitään valitettavaa osunut. Pari kertaa on osunut kohdalle pientä hämminkiä jonkun tuotteen kanssa, mutta firma... Leggi di più
Tilasin heikkolaatuisen tuotteen joka vikaantui ensimmäisellä käyttökerralla! Pojat hoiti homman tyylikkäästi ja antoivat palautus numeron jolla sain lähetettyä rikkoontuneen takaisin! Pyysin tavaraa... Leggi di più
Netin mukaan varastotuotteista noin puolia ei tunnu ikinä olevan varastossa. Kalleimmat tuotteet yritys tuntuu tilaavaan jostain muualta itselleen ja nämä saapuvat sitten joskus jos edes saapuvat. Ole... Leggi di più
Huonoa asiakaspalvelua ja huonoa laatua.
Olen antanu niin monta mahdollisuutta tälle teräasekeskukselle (5 tilausta) ja aina ihan sama juttu, homma ei toimi. Koskaan ei ole tullut oikeaa tilausta kokanaan vaan aina on joko jokin tuote väärä tai se toimitetaan jälkitoimituksena. Ymmärtäisin jos tämä olisi tapahtunut kerran, mutta 5 kertaa putkeen ei ole enää sattumaa. Sellasen kuvan saanut, ettei heitä edes kiinnosta, vaikka asiakkaidensa tuotteet olis kuukausi puoltoista myöhässä sovitusta. He eivät myöskään viitsi edes ilmoittaa edes viestillä, että "pahoittelut että tilaus viivästyy" itse joudut sinne lähettämään viestiä, johon vastataan viikon päästä soittamalla ja sillonkin koitetaan vaihtaa tilaamasi tuote, johonki muuhun tuotteeseen,vaikka nettisivulla olisi ollut hyvin selvästi että tuotetta on varastossa tilaus hetkellä...Jos kerta ei asiakkaat kiinnosta niin kyllä sellasia paikkoja löytyy, missä kiinnostaa ihan asiakastyytyväisyys. En suosittele tilamaan mitään ja turhaan säätämään tämän puljun kanssa.
Surkea varasto tai välinpitämättömyys
Netin mukaan varastotuotteista noin puolia ei tunnu ikinä olevan varastossa. Kalleimmat tuotteet yritys tuntuu tilaavaan jostain muualta itselleen ja nämä saapuvat sitten joskus jos edes saapuvat. Olen tilannut täältä noin 5 kertaa useita tuotteita ja joka ikinen kerta se kallein tuote ei saavu, on viikkoja myöhässä,.. Lisäksi vääriä tuotteita lähetetty mukana. Ikävä kyllä ei vakuuta yhtään.
Ala arvoista asiakaspalvelua
Ala arvoista asiakaspalvelua, viallinen tuote piti palauttaa liikkeeseen, uus luvatiin toimittaa pikaisesti, ei ole tullut. ei vastaa sähköpostiin eikä puheluihin.
Rehellisten tuotearvosteluiden julkaisemisen tärkeys, tuotteiden hinnoista jne.
Mitään arvosteluita ei ilmeisesti julkaista, ei edes yltiöpositiivisia, rakentavasta kritiikistä puhumattakaan.
Muiden asiakkaiden kokemuksilla on kuitenkin erittäin tärkeä vaikutus ostopäätöksiin, tätä ei heidän firmassaan ilmeisesti olla sisäistetty.
Hintapolitiikasta vielä sen verran, että monet tuotteet saa n. 50% halvemmalla esim. Saksasta tai muualta euroopasta, ostotapahtuman sujuessa vähintään yhtä helposti ja vaivattomasti. Tuen tietenkin silti mielummin kotimaista yritystä, mutta on sen ystävällisen palvelun kanssa ollut joskus vähän niin ja näin, jonkinlaista sisäänpäinlämpenemistä ja jopa ylimielisyyttä olen havainnut.
Hieman ristiriidassa ehkä sen kanssa, kun kehuvat itseään edulliseksi ja palvelevaksi.
Viime aikoina tosin tilaukset ovat tulleet perille jopa päivissä, ei kolmessa viikossa kuten aikanaan. Varastosaatavuus kannattaa ainakin tuplatsekata vielä aspasta, eli jos tarvitsee ajoissa esim. lahjan niin toimitusaika on tärkeä.
Aika ristiriitaiset fiilikset tästä…
Aika ristiriitaiset fiilikset tästä firmasta.
Useaan otteeseen olen tilannut ja tuotteet on aina tullut. Osa nopeammin ja osa hitaammin. Siltä osin ihan ok.
Mutta jos tuotteissa on vikaa tai kyselee takuusta niin eivät vastaa mitään sähköposteihin. Vaikka sivuillaan on kyllä sähköpostiosoite mihin pitäisi ottaa yhteyttä.
Asiakaspalvelu tuntuu olevan aika olematon.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








