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Valutata 5 stelle su 5

Fiquei impressionada com o atendimento e profissionalismo numa compra recente feita na tenda 51! Em Record o Sr. Pedro Moreira entregou na minha residência um produto que adquiri online o que permitiu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Foram muito atenciosos, esclareceram todas as questões que tinha sobre o processo de compra/entrega, a minha encomenda era bastante urgente e foi tratada como tal, chegou super rápido, e os produtos c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Foram mesmo rápidos a entregar a encomenda, achava que não chegava antes do Natal porque pedi um pouco em cima da hora mas no espaço de uma semana a encomenda chegou!!! Adorei e o meu namorado ainda m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A primeira interação não foi positiva porque tentei colocar uma questão, direcionada ao "bot", a qual nunca foi respondida. Mas, no final, correu tudo bem! Os artigos chegaram antes da data esperada e... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da regalo
  2. Negozio di abbigliamento per neonati
  3. Negozio di giocattoli per l'infanzia
  4. Negozio di articoli natalizi
  5. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Merchandise 100% oficial, vestuário, acessórios, coleccionáveis, artigos para a casa e muito mais.


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Valutata 5 stelle su 5

Qualidade e simpatia desde sempre

Já fiz 3 ou 4 compras e veio sempre tudo certo e bem acondicionado.
Todas as dúvidas foram tiradas atempadamente e sempre com simpatia.

18 dicembre 2023
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Risposta di Tenda 51

Obrigado Magda mais uma vez pelo teu feedback! ❤️

Valutata 5 stelle su 5

A minha opinião

Pesquisa intuitiva, pagamento fácil e seguro, entrega dentro do prazo estabelecido e em muito boas condições de acondicionamento.

21 novembre 2023
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Risposta di Tenda 51

Muito obrigado pelo feedback Mónica!

Valutata 1 stelle su 5

Nao recebi a minha encomenda por erro…

Nao recebi a minha encomenda por erro da transportadora, loja sem interesse em ajudar. A transportadora nao veio deixar a encomenda a residência, e disse que houve ausencia do cliente o que nao responde à realidade. Fiz reclamação diretamente à transportadora ate porque era impossível ir recolher ao local o artigo. Tanto a transportadora e a empresa ignoraram dao a resposta automática de esteve ausente tinha de recolher e ignoram o erro e o cliente que seja prejudicado.

23 novembre 2023
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Risposta di Tenda 51

Como já explicado por e-mail, a mercadoria não foi entregue na morada devido a ausência do cliente. Posto isto, o procedimento normal da transportadora é deixar a encomenda num ponto de entrega (conforme explícito nos Termos e Condições de utilização da loja). A transportadora enviou várias notificações a informar que a encomenda se encontrava disponível para levantamento. Ao fim de 10 dias, como não foi levantada, foi então devolvida para nós (ainda estamos a aguardar a chegada ao nosso armazém). Oferecemos à cliente o reembolso quando o artigo chegar às nossas instalações. Não podemos fazer mais nada, pois a cliente só nos informou depois da mercadoria já estar a voltar para trás.

Valutata 5 stelle su 5

encomenda

Rapidez e prontidão no envio da encomenda

14 novembre 2023
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Risposta di Tenda 51

Muito obrigado pelo feedback Inês!

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