Esperienza totalmente positiva. Abbiamo comprato casa con questa agenzia e la super consigliamo. Ragazzi molto attenti e disponibili nel loro lavoro. Ci ha seguito un ragazzo molto giovane di nome Ale... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Prontezza nelle risposte a domande in merito o dubbi sulle procedure. Completa affidabilità nel processo di vendita e contatti con l'acquirente. Piena soddisfazione da ambo le parti nel post vend... Leggi di più
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Tempocasa Crema 25-6-2024 Ivan agente attento che sa ascoltare, bravo a tenere i contatti. Il titolare persona molto cortese pronta a mediare, dare chiarimenti, va incontro alle motivate richieste... Leggi di più
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Ci siamo affidati a loro prima per l’acquisto e poi per la vendita del nostro immobile. Seri, professionali, sempre disponibili e gentili: rivolgetevi a loro con fiducia. Complimenti a Davide, Giulia,... Leggi di più
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Informazioni su Tempocasa.it - Crema
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Professionalità, competenza e formazione. Sono questi i tre elementi cardine che descrivono al meglio Tempocasa.
Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna.
Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa.
Interessata alle trasformazioni del settore e alle necessità dei clienti, Tempocasa non smette di evolvere per migliorarsi giorno dopo giorno.
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Informazioni di contatto
Via XX settembre, 153, 26013, Crema, Lombardia (CR), Italia
- 0373224588
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Esperienza gravemente negativa e preoccupante
Purtroppo ho avuto un'esperienza ralmente negativa con la sede Tempocasa presente a Crema (CR).
1) I contatti sono davvero rari. Non rispondono praticamente mai alle chiamate e quando ciò si verifica, si viene liquidati in pochi istanti con la motivazione che sono tutti in riunione. Questo anche quando si è già depositato un assegno per una proposta d'acquisto! Sia chiaro, va bene avere impegni, ma nonostante la promessa di essere ricontattati a breve, ciò non accade nemmeno dopo giorni.
Più volte sono dovuto passare in agenzia perchè non riuscivo a contattare telefonicamente nessuno.
2) Almeno 2 degli agenti che mi hanno mostrato casa sono davvero inesperti. Si sa: i ragazzi giovani vengono fagocitati dal sistema del lavoro di agente e devono pur fare esperienza, ma non stanno vendendo un aspirapolvere, stanno vendendo un immobile.
Non posso, non voglio e non devo pagare io per la loro inesperienza. Non vengono affiancati da nessuno di esperto e la conseguenza sono visite incomplete, dovute fare in più volte. Un agente non sapeva nemmeno dove si trovasse l'ingresso per il sottotetto e ho dovuto prendere un secondo appuntamento per vedere solo quello. Mi ha anche detto: "vabè, è un semplice sotto tetto". Ma io devo sapere se ci sono infiltrazioni, perdite, lavori da fare, ecc
Assurdo.
3) Forse il punto più grave. Almeno 3 delle case che hanno in vendita e alle quali mi sono interessato, all'ultimo non erano più disponibili. La motivazione è stata che il proprietario non era più interessato a vendere, nonostante io abbia fatto l'offerta massima. Avevano semplicemente cambiato idea.
Può succedere, ma ho realmente paura che siano "case specchietto" per attirare clienti e poi dirottarli su altre case realmente in vendita.
3 case in poco meno di 5 mesi fa davvero pensare.
Sono stati i 5 mesi più terribili della mia vita.
Comprare casa è un passo che richiede molto impegno e scelte da ponderare lunghe e difficili, ma quando si viene seguiti da un'agenzia del genere diventa un calvario
7 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Crema
Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Ci siamo attivati per verificare la sua segnalazione con l’affiliato di zona e, senza entrare troppo nel dettaglio della questione in questa sede per tutelare la sua privacy, ci teniamo a risponderle puntualmente. Sicuramente il team dell’agenzia è spesso impegnato in attività di formazione e confronto, elementi cardine della nostra azienda, pertanto può capitare che le risposte non siano immediate: nonostante questo però, ci viene segnalato che non risultano sue telefonate inevase o messaggi non gestiti – anche se probabilmente le tempistiche di risposta non sono state quelle che si aspettava.
In merito al suo secondo punto, il titolare ha riconosciuto che la comunicazione non è stata efficace e trasparente. È anche vero però che nel caso specifico il sottotetto che voleva visionare non era effettivamente accessibile: ha ragione, probabilmente in questo caso ha giocato l’inesperienza del consulente che l’ha seguita inizialmente, tant’è vero che la sua pratica è stata poi presa in mano direttamente dal titolare che parallelamente ha provveduto a gestire - come giusto che sia – la questione con la risorsa del suo team.
Infine, le assicuriamo che può capitare che il proprietario di un immobile faccia marcia indietro e revochi l’incarico di vendita: questo è dovuto da fattori diversi comunque legati al venditore stesso, non gestibili direttamente dall’agenzia. Anzi, ci creda quando le diciamo che i consulenti per primi non avrebbero alcun vantaggio nel creare illusioni e promuovere "case specchietto" come le chiama lei, sarebbe un’estrema perdita di tempo, energia e soldi per tutti. Ci dispiace pertanto che abbia avuto questa percezione così negativa e fuorviante.
Sperando che possiate ripristinare un rapporto di fiducia, Le auguriamo buona giornata e rimaniamo comunque a sua completa disposizione
Il team di Tempocasa
Non mi sono piaciuti!
Mi sono rivolto a loro con la sfida di ottenere il giusto ricavato e compenso meritato. La vendita si è conclusa ma alle condizioni loro, ho venduto ai patti loro solo perché avevo urgenza di procedere all’acquisto di un’altra casa. I patti erano altri. Non discuto sull’impegno prestato, ma non ti ascoltano ne tanto meno ti vengono incontro. Fanno finta di condividere le mie richieste trovando scuse e girandoci intorno. Chiedi delle condizioni diverse, si sono fatti accordi solo verbali e ti assicurano che si farà. Sono bugie! Ribadisco che non sono stato trattato correttamente, ti trovi a concludere per necessità e urgenza con sfinimento. A loro interessa il compenso… le mie richieste non sono state ascoltate . Del compenso poi non ne parliamo, prezzi alti … meglio le provvigioni tradizionali e non con le loro tabelle a 5 stelle, solo perché ti viene assicurato che l’ appartamento sarà sicuramente venduto, pubblicità da sballo, ecc.
Quando stipulate il contratto e se variate qualcosa fatevelo scrivere nero su bianco, mi è stato detto infine che sarebbero stati presenti all’ incontro col Notaio e invece non si sono presentati. Disagio totale!!! Errori nelle scritture e copie nuovamente da rigirare.
Non mi sono sembrati seri nel campo,
Tante parole e niente fatti , non fidatevi!
Non mi sento di consigliare chi deve vendere o acquistare casa richiedendo la collaborazione con la TempoCasa sia di Crema sia di Pandino .
14 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Crema
Gentile Achille,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.
Siamo sinceramente dispiaciuti perché quanto da lei descritto non rappresenta lo standard con cui operiamo sul mercato immobiliare.
Ci siamo immediatamente attivati per verificare la sua segnalazione con l’affiliato di zona, che ci racconta una versione diversa dalla sua e, anzi, ci comunica che la sua pratica di compravendita si sia conclusa positivamente con tanto di complimenti da parte sua al consulente di riferimento.
Per questo motivo ci piacerebbe approfondire la sua segnalazione e offrirle tutto il supporto che merita. La invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com indicandoci eventualmente un recapito telefonico (nel pieno rispetto della privacy il suo dato verrà gestito solo per comunicazioni finalizzate a chiarire la questione e non sarà salvato in nessun database, salvo abbia già fornito altri consensi).
Ci teniamo però a chiarire un punto da lei indicato già in questa sede: come previsto dall’art. 1755 c.c., le provvigioni sono concordate liberamente tra ogni agenzia e ogni singolo cliente alla luce di una pluralità di parametri come zona, tipologia di immobile, complessità dell’affare, pubblicità da effettuare, servizi offerti per l’espletamento dell’incarico, visibilità, durata dell’incarico e così via. Senza contare che le tariffe nel comparto del Real Estate (così come in ogni altro settore, in realtà) sono direttamente proporzionali alla qualità del servizio erogato. Di conseguenza ci spiace che lei non abbia percepito, in quello dell'affiliato di zona, un servizio di qualità.
Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Risposta di Tempocasa.it - Crema
Gentile Magali,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Crema.
Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
Risposta di Tempocasa.it - Crema
Gentile Monica,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.
Siamo contenti che la professionalità con cui operiamo venga percepita da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa
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