Confermo la positività del rapporto con tutto il personale dello staff Tempocasa CIVITANOVA Marche .Ho riscontrato grande professionalità,riservatezza e competenza.Un complimento a quest’agenzia è obb... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Siamo stati ben seguiti dal team, nonostante le difficoltà dovute alla nostra distanza geografica, proponendoci da subito un immobile corrispondente alle nostre richieste . Un ringraziamento particola... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto il piacere di affidarmi alla Tempocasa di Civitanova Marche e non posso che esprimere la mia completa soddisfazione per il servizio ricevuto. Fin dal primo incontro, l'agenzia si è distinta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sto avendo un’esperienza positiva con Tempocasa Civitanova Marche. La pratica non è ancora conclusa, ma sto apprezzando la disponibilità, la professionalità e la chiarezza del team nelle varie fasi de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #4 su 6 delle migliori aziende nella categoria Agenzia immobiliare
- #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia immobiliare per il settore commerciale
- #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Valutatore immobiliare
- #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Agenzia immobiliare per il settore industriale
- #3 su 5 delle migliori aziende nella categoria Agenti immobiliari
- #3 su 7 delle migliori aziende nella categoria Consulente immobiliare
Informazioni su Tempocasa.it - Civitanova Marche
Scritti dall'azienda
Professionalità, competenza e formazione. Sono questi i tre elementi cardine che descrivono al meglio Tempocasa.
Nata nel 1988 per volontà dei soci fondatori Flavio Ferrari, Mileto Ferra e Nicola Canino, oggi è una holding immobiliare leader nel settore in Italia ed Europa che conta più di 700 agenzie sul territorio nazionale, a cui si sommano quelle aperte in Spagna.
Oltre al franchisor, il Gruppo comprende servizi specifici e complementari all’intermediazione della casa.
Interessata alle trasformazioni del settore e alle necessità dei clienti, Tempocasa non smette di evolvere per migliorarsi giorno dopo giorno.
Clicca qui sotto per trovare l'agenzia più vicina a te!
Tempocasa, ed è già casa!
Scritti dall'azienda
- Per noi un cliente è per sempre!
- Da sempre mettiamo al centro i nostri clienti e confezioniamo per loro servizi su misura, cuciti sulle loro specifiche esigenze.
Valuta la tua casa con noi!
Il servizio è gratuito e senza impegno
Sei curioso di sapere quanto vale il tuo immobile? Inserisci i pochi dati richiesti e ottieni una stima in tempo reale.
La tua valutazione online è realizzata in collaborazione con il nostro partner.
Se invece preferisci una valutazione del tuo immobile a firma dei nostri professionisti.
Un consulente Tempocasa ti contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento e fornirti una valutazione gratuita e accurata del tuo immobile
Se invece preferisci una valutazione del tuo immobile a firma dei nostri professionisti.
Un consulente Tempocasa ti contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento e fornirti una valutazione gratuita e accurata del tuo immobile
Informazioni di contatto
Piazza XX Settembre, 86, 62012, Civitanova Marche, Marche (MC), Italia
- 0733779930
4,4
Eccellente
78 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Marco, grazie davvero per la sua recensione così positiva e sentita.
Siamo lieti di sapere che il supporto del nostro affiliato le abbia trasmesso serenità e fiducia durante l’intero percorso.
La fiducia dei clienti è per noi un valore fondamentale. Buona giornata, Il team di Tempocasa
Ottima esperienza
Professionalità, disponibilità e gentilezza. Ho apprezzato la cura per il cliente e la trasparenza dimostrata durante tutto il percorso. Servizio impeccabile, assolutamente consigliata.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Buongiorno,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che il servizio offerto da Tempocasa Civitanova Marche sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a continuare a garantire professionalità e qualità tramite i nostri collaboratori. Buona giornata, Il team di Tempocasa
Proposta coerente
Siamo stati ben seguiti dal team, nonostante le difficoltà dovute alla nostra distanza geografica, proponendoci da subito un immobile corrispondente alle nostre richieste . Un ringraziamento particolare a Karim e Federico che hanno sempre risposto alle nostre domande e chiarito i dubbi strada facendo, dalla prima visita fino al momento del rogito.
20 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Grazie di cuore Eleonora!
È un piacere sapere che il servizio offerto dal nostro affiliato l'abbia soddisfatta.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa, grazie per la fiducia!
Positivo
Agenzia professionale durante tutto il percorso di acquisto. La trattativa si è conclusa positivamente e il personale è sempre stato disponibile per chiarimenti e supporto.
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Grazie Lorenzo per il suo bellissimo commento!
Leggere la sua esperienza positiva con il nostro affiliato ci conferma che il lavoro del nostro Gruppo continua a garantire qualità e professionalità elevate.
Buona giornata, Il team di Tempocasa
Una buona esperienza
Una buona esperienza, sono stato accompagnato dal signor Karim Hadoufane che con competenza e pazienza ha risolto dubbi e problematiche, grazie
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Grazie Daniele per il suo commento!
Leggere la sua soddisfazione ci conferma che il lavoro dei nostri affiliati continua a garantire standard elevati.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa.
Cercavo casa e grazie a tempo casa ho…
Cercavo casa e grazie a tempo casa ho trovato quello che cercavo. Sono molto soddisfatto personale molto accogliente e cortese specialmente il mio agente karim sempre pronto a chiarire ogni mio dubbio e molto professionale.
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Mirko, grazie per la sua recensione.
Siamo lieti che Karim l’abbia assistita con competenza e professionalità durante tutto il suo percorso di acquisto.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa
Mi avvalgo delle competenze sulle…
Mi avvalgo delle competenze sulle compravendita di immobili da Tempo casa da diversi anni, trovo il personale qualificato e disponibile a tutte le esigenze del venditore e sicuamente anche dell'acquirente
15 giugno 2026
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Angelo, la ringraziamo per aver scelto nuovamente i servizi di un nostro affiliato.
La fiducia nel tempo rappresenta per noi il risultato più significativo.
Buona giornata,
Il team di Tempocasa
Esperienza in corso positiva e professionale.
Sto avendo un’esperienza positiva con Tempocasa Civitanova Marche. La pratica non è ancora conclusa, ma sto apprezzando la disponibilità, la professionalità e la chiarezza del team nelle varie fasi del percorso. Ad oggi posso lasciare un commento complessivamente positivo, con la speranza che tutto prosegua nello stesso modo fino alla conclusione.
28 marzo 2026
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Andrea, grazie davvero per la sua recensione così positiva e sentita.
Siamo lieti di sapere che il supporto del nostro affiliato le stia trasmettendo serenità e fiducia durante il percorso.
La fiducia dei clienti è per noi un valore fondamentale. Buona giornata, Il team di Tempocasa
Azienda disponibile che ti segue passo…
Azienda disponibile che ti segue passo dopo passo.Pensa a tutti i dettagli della compra vendita,e sa consigliare la strategia migliore da adottare.Soddisfatto
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Grazie di cuore Marco!
È un piacere sapere che il servizio offerto dal nostro affiliato l'abbia soddisfatta.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa, grazie per la fiducia!
Esperienza pessima ai limiti…
Esperienza pessima ai limiti dell’incredibile. L’agenzia ha omesso di informare sia me (acquirente) che i venditori della necessità di una polizza assicurativa per immobile proveniente da donazione, cercando poi di venderla a me al doppio del prezzo di mercato, nonostante spettasse ai venditori. La gestione documentale è stata imbarazzante: scansioni incomplete dell'atto di acquisto inviate poi le parte mancanti in modo disordinato su WhatsApp e, fatto ancora più grave, mi sono stati inviati documenti di altri immobili (violando palesemente la privacy altrui) invece di quelli richiesti tramite accesso agli atti. Come se non bastasse, ho scoperto dai venditori che il prezzo dell'annuncio era stato gonfiato ad arte per simulare una finta trattativa, quando la loro richiesta era già molto più bassa. Provvigioni altissime per un servizio che definire amatoriale è un complimento. Il titolare si è addirittura presentato all'atto senza copia dell assegno ricevuto dai venditori. Ovviamente il compenso era stato richiesto in anticipo al momento della proposta. Potrei continuare… Sconsiglio vivamente.
28 settembre 2025
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Mauro,
Le scriviamo dal Servizio Customer Care del Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato: per noi ogni segnalazione è preziosa e rappresenta un’importante occasione per migliorare continuamente il servizio offerto sia da noi sia dai nostri affiliati sul territorio.
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza con una delle nostre agenzie non sia stata percepita come positiva.
A seguito della sua segnalazione abbiamo effettuato una verifica con l’affiliato di zona, il quale ci ha espresso il proprio rammarico per quanto riportato nella recensione e ha ritenuto opportuno fornire alcuni chiarimenti per una corretta ricostruzione della vicenda.
In merito alla polizza assicurativa, ci è stato riferito che l’argomento era stato menzionato già durante il primo incontro di consulenza di vendita con i proprietari. Quando si è presentata la necessità di attivarla, i proprietari hanno inizialmente dichiarato di non voler sostenere il costo, affermando di non esserne a conoscenza.
Successivamente, su sua richiesta, è stato predisposto un preventivo tramite Tempo Assicurazioni, società appartenente al Gruppo, poiché lei stesso aveva manifestato la disponibilità a valutarne il pagamento qualora l’importo fosse risultato contenuto. In seguito, i proprietari hanno comunque provveduto autonomamente a reperire e stipulare la polizza tramite un’altra soluzione.
Per quanto riguarda la compravendita, essendo stato richiesto anche un mutuo, l’intera pratica è stata gestita con regolarità: non sono emerse criticità né in merito alla documentazione dell’immobile, né da parte della banca o del notaio, e l’operazione si è conclusa correttamente.
Ci è stato inoltre comunicato che il prezzo dell’immobile non è stato in alcun modo gonfiato: come avviene normalmente nelle compravendite immobiliari, viene stabilito un prezzo di incarico e un prezzo pubblicitario, a cui segue una trattativa tra le parti, come accade in ogni negoziazione.
Anche le provvigioni sarebbero state illustrate e concordate fin dall’inizio del servizio, senza contestazioni durante la trattativa e, anzi, con uno sconto applicato a entrambe le parti.
Il pagamento, inoltre, non è stato richiesto anticipatamente, ma nei tempi previsti dal codice civile, ovvero successivamente alla consegna della caparra.
Infine, l’affiliato e il suo team ci segnalano il loro stupore nel leggere una recensione riferita a una trattativa conclusa diversi anni fa, che all’epoca si era svolta regolarmente e senza contestazioni formali. Resta naturalmente la piena disponibilità dell’agenzia a confrontarsi direttamente con lei, qualora desiderasse ulteriori chiarimenti.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Esperienza eccellente dall'inizio alla fine
Esperienza eccellente dall'inizio alla fine. Ho appena concluso la vendita della mia casa ha dimostrato una professionalità assoluta e la giusta dose di umanità. Mi hanno seguito non solo nella fase commerciale, aggiornandomi costantemente, trovando l'acquirente giusto e trattando con efficenza, tutti in tempi super rapidi. Inoltre mi hanno seguito nella complessa gestione burocratica (documenti condominiali, relazioni con il notaio, conteggi bancari). Un'assistenza davvero a 360 gradi fino al giorno del rogito. Consigliatissimi per chi cerca serietà, trasparenza e zero stress!
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Gaetano,
il suo feedback conferma l’impegno dei nostri affiliati nel gestire pratiche complesse con attenzione e trasparenza.
La ringraziamo di cuore da parte di Gruppo Tempocasa
Ho messo in vendita l'appartamento…
Ho messo in vendita l'appartamento lasciato dai miei genitori, mi sono affidato a Tempocasa, trovando in loro personale simpatico e gentile, ho sempre trattato con Federico e Jaro , sono veramente professionali e pronti nelle trattative tra venditore e clienti, mi sento di ringraziare e di consigliare questa Agenzia immobiliare.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Grazie Luca per la sua preziosa recensione.
Siamo lieti che il percorso di vendita con Tempocasa Civitanova Marche sia stato così positivo.
La professionalità e l’efficienza dei nostri affiliati sono proprio quello che ci distingue e ci rende orgogliosi. Buona giornata, Il team di Tempocasa
TemPocasa cvt
Ho avuto il piacere di affidarmi alla Tempocasa di Civitanova Marche e non posso che esprimere la mia completa soddisfazione per il servizio ricevuto. Fin dal primo incontro, l'agenzia si è distinta per un ambiente accogliente, dinamico e profondamente orientato al cliente.
Un ringraziamento speciale va però a Karim, che ha seguito la mia pratica con una dedizione fuori dal comune. In un settore dove spesso si corre il rischio di sentirsi "solo un numero", Karim fa davvero la differenza
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Diego,
il suo riscontro positivo su Karim è molto importante per noi.
La professionalità dei nostri affiliati è ciò che ci distingue, e leggere la sua soddisfazione conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa.
Fate molta attenzione
Dopo un anno e mezzo che ho acquistato un piccolo appartamento con questa agenzia, durante il cambio del condizionatore il tecnico si è accorto che l appartamento non aveva la messa a terra, quando ho acquistato Paolo dell agenzia immobiliare, di fronte a testimoni, a detto che l impianto elettrico era a norma per non parlare dell impianto fognario che è in altra storia . Le agenzie si interpellano per tutelare sia il venditore che l acquirente si sono presi una parcella di 4800 euro e non hanno fatto niente, sconsiglio vivamente di rivolgersi a loro poi fate come volete grazie Tiziana
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Tiziana,
Le scriviamo dal servizio Customer Care del Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo: ogni segnalazione per noi è preziosa e rappresenta un’opportunità di miglioramento del servizio offerto sia dal Gruppo sia dai nostri affiliati. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza con una delle nostre agenzie non sia stata pienamente positiva.
Abbiamo effettuato una verifica con l’affiliato di zona, che ci ha riferito il proprio rammarico per il suo malcontento, anche alla luce del confronto telefonico avvenuto circa una settimana fa, che si era svolto in un clima sereno. In tale occasione è stata segnalata la questione relativa alla messa a terra dell’impianto, emersa a distanza di oltre un anno dall’acquisto dell’immobile, rispetto alla quale il team ha manifestato immediata disponibilità e dispiacere.
L’affiliato desidera precisare che tutte le informazioni e la documentazione relative all’immobile vengono fornite dal proprietario venditore e che eventuali interventi di ristrutturazione o dichiarazioni tecniche non dipendono direttamente dall’agenzia. E' assolutamente comprensibile il disagio nel venire a conoscenza di tali aspetti in un momento successivo, soprattutto considerando che in precedenza era già emersa un’ulteriore criticità.
Proprio per questo motivo, ci risulta che i collaboratori si siano attivati mettendoLa in contatto con il proprietario e proponendo un incontro, con l’obiettivo di favorire un chiarimento e individuare una possibile soluzione, pur trattandosi di aspetti che non rientrano nella diretta responsabilità dell’agenzia.
L’affiliato, insieme a tutto il team, esprime il proprio rammarico nel leggere un giudizio così negativo, anche alla luce del dialogo intercorso recentemente, restando comunque disponibile per un confronto diretto e costruttivo.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Max e Paolo top
Max e Paolo siamo stati bravi ,hanno saputo ascoltare le nostre esigenze, e dopo le classiche perplessità e dubbi nell'affidarsi ad una agenzia immobiliare, siamo stati seguiti passo passo , con continui aggiornamenti e rassicurazioni. grazie.
Consigliatissima
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Civitanova Marche.
Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Sulla buona strada…
Sono molto soddisfatta perché l’agente che ha preso l’incarico è stato molto attento, serio scrupoloso portandomi più del risultato che mi aspettavo. Molto competente. Soddisfatta anche di altri suoi colleghi per come hanno gestito i vari appuntamenti e impegni.
8 dicembre 2025
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Michela,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.
Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Civitanova Marche. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.
Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa
Agenzia molto competente nelle ricerche…
Agenzia molto competente nelle ricerche degli affitti. Complimenti alla Sig.ra Diana che mostra molta professionalità e cura del cliente. Consiglio vivamente Tempocasa
20 novembre 2025
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Civitanova Marche.
Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Compravendita immobiliare da incubo
La mia esperienza con Tempocasa è stata, a dir poco, insoddisfacente. Ho avuto la sensazione costante di una gestione superficiale e poco attenta, con un livello di professionalità che per quanto mi riguarda non è stato all'altezza delle aspettative.
L'approccio, i tempi e il modo di seguire le pratiche mi hanno lasciato un'impressione di scarsa competenza complessiva.
In base a quanto ho vissuto personalmente, non ritengo questa agenzia una scelta affidabile.
Un'esperienza che non augurerei neppure al mio peggior nemico.
In risposta alla Vostra:
Gentile Team Tempocasa,
prendo atto della vostra risposta, ma non posso accettare una ricostruzione che, oltre a essere incompleta, tenta di ridurre a “imprevisti” ciò che è stato invece il risultato di una gestione superficiale e di un evidente scarico di responsabilità tra agenzia, tecnico e venditori.
1. Quando abbiamo firmato il preliminare (10/11/2024), ci è stato garantito verbalmente che il condono fosse “chiuso e solo da ritirare”.
Questa affermazione si è rivelata falsa.
La pratica non era chiusa, non era pronta, non era semplice da ritirare e soprattutto non era priva di criticità.
Il fatto che oggi si liquidi tutto come “si pensava fosse così” è inaccettabile: noi abbiamo firmato sulla base di una certezza comunicata come tale, non su supposizioni.
2. L’atto non è saltato perché abbiamo chiesto di anticiparlo, ma perché ciò che ci era stato detto non corrispondeva alla realtà.
Il problema è la mancata verifica iniziale, non la data del rogito.
Il notaio non ha bloccato l’atto per capriccio, ma perché l’immobile non era conforme a quanto dichiarato.
3. Il tecnico incaricato ha ammesso di aver “sottovalutato la pratica”.
Questa non è una lieve imprecisione: è una mancata di dovuta diligenza, che avrebbe dovuto essere svolta prima di farci firmare un preliminare.
Le conseguenze sono ricadute interamente su di noi, non su chi ha sbagliato.
4. L’annesso dichiarato come “regolare” non lo era affatto.
Se è stato fatto un nuovo permesso di costruire, significa che il problema non era “minimo”, né un dettaglio formale.
Era una parte dell’immobile presentata come conforme, ma che conforme non era.
5. In questi mesi abbiamo dovuto incaricare e pagare un avvocato per difenderci da una situazione che non abbiamo creato noi.
Questo è un costo diretto generato da informazioni errate e da una gestione poco trasparente.
E soltanto dopo aver incaricato l'avvocato la situazione si è sbloccata.
6. Parlare di “massima trasparenza” è, francamente, fuori luogo.
La trasparenza prevede che un acquirente venga messo al corrente immediatamente delle criticità urbanistiche.
Invece abbiamo assistito per mesi a un rimpallo tra agenzia, tecnico e venditori, dove ognuno cercava di minimizzare il proprio ruolo nella vicenda.
Uno scarico di responsabilità che non può essere nascosto dietro la frase “circostanze non dipendenti dalla volontà dell’agenzia”.
7. Se l’agenzia avesse svolto fin dall’inizio le verifiche reali e non basate su supposizioni, non saremmo arrivati un anno dopo senza una data di rogito e con un condono ancora da definire.
Tutto questo non è un incidente: è il risultato di leggerezza, mancata verifica e comunicazioni non corrette.
E purtroppo le conseguenze le abbiamo pagate noi, economicamente e in tempo perso.
Continuerò a esporre la mia esperienza in modo chiaro, documentato e pubblico, affinché altri clienti possano fare scelte consapevoli.
Se davvero volete migliorare il servizio, questa vicenda dovrebbe essere analizzata con ben altro spirito critico rispetto alla vostra risposta.
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Marco,
Le scriviamo dal Servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo: ogni segnalazione è per noi preziosa perché ci consente di migliorare continuamente il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati. Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.
A seguito della sua segnalazione, abbiamo contattato l’affiliato di zona, che la ringrazia per il feedback e si dichiara rammaricato nel sapere che l’esperienza vissuta non sia stata in linea con le sue aspettative. Desidera tuttavia ricostruire con trasparenza quanto accaduto, affinché il quadro risulti il più completo e corretto possibile.
Ci è stato riferito che, fin dall’inizio dell’operazione, i venditori avevano comunicato la presenza di una pratica di condono già saldata e ritenuta semplicemente da ritirare. Per questo motivo è stato subito incaricato il tecnico di procedere con il ritiro della documentazione, nella convinzione che non vi fossero particolari complessità.
In parallelo, considerato che lei doveva vendere il suo immobile tramite un’altra agenzia, è stata concordata una tempistica di rogito molto ampia, proprio per assicurarle la massima serenità e compatibilità con i suoi impegni. L’atto era infatti previsto entro novembre e, rispetto a tale scadenza, le tempistiche risultavano perfettamente in linea.
Nel mese di maggio, ha comunicato all’agenzia di essere in grado di procedere con largo anticipo, chiedendo di anticipare il rogito già a giugno. L’agenzia si è immediatamente attivata per verificare questa possibilità, sollecitando il tecnico incaricato. È stato lo stesso professionista a riconoscere di aver inizialmente sottovalutato i tempi necessari per il ritiro del condono, assumendosene la responsabilità davanti a tutte le parti coinvolte.
Successivamente, quando il Comune ha istruito la pratica, è emersa un’ulteriore criticità legata a una dichiarazione non perfettamente conforme relativa a un piccolo annesso oggetto di condono.
Si trattava di modifiche minime, effettuate dai venditori nel corso degli anni, ma tali da richiedere ulteriori chiarimenti da parte dell’ente. Da quel momento, venditori e tecnico hanno effettuato diversi accessi in Comune – circa quattro o cinque tra maggio e settembre – senza che l’ufficio riuscisse inizialmente a fornire una linea precisa su come procedere per la regolarizzazione di tale dettaglio.
Questo susseguirsi di verifiche e riscontri ha purtroppo allungato i tempi oltre le previsioni iniziali, cogliendo di sorpresa non solo Lei, ma anche l’agenzia e gli stessi venditori.
L’affiliato ci tiene a farle sapere che comprende pienamente il disagio e se ne dispiace sinceramente. Allo stesso tempo, desidera sottolineare di aver operato sempre nella massima trasparenza, mantenendo un dialogo costante con tutte le parti e attivandosi in ogni fase affinché la procedura potesse avanzare nel modo più rapido possibile, pur a fronte di circostanze non dipendenti dalla propria volontà. L’agenzia rimane in ogni caso a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e la ringrazia nuovamente per aver dato modo di fornire una visione completa dell’accaduto.
Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a scrivere a customercare@tempocasa.com: saremo lieti di approfondire ulteriormente la sua segnalazione, qualora lo ritenesse necessario.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Tempocasa
Massimiliano ed il suo team
Massimiliano ed il suo team, ci hanno seguito nel percorso della ricerca di casa in modo professionale, impeccabile, sempre presenti e reattivi, accompagnandoci in ogni fase, dalla ricerca al rogito fino alla voltura delle bollette !!!
Consigliamo assolutamente !
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Giulia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Civitanova Marche.
Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa
Così giovani , così scaltri.
Ho conosciuto i ragazzi di Tempocasa, tutti i giovanissimi, per puro caso. Pensavo che così giovani, magari qualche cavolata l'avrebbero fatto: e invece no. Da Federico a Paolo a Bruno, ho avuto modo di constatare la loro professionalità, serietà e disponibilità. Sanno ascoltare e questo, non è poca cosa. Grazie.
Concludo dicendo: Grazie.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Tempocasa.it - Civitanova Marche
Gentile Cinzia,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie di cuore per il suo feedback!
Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga riconosciuta e apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti di Gruppo Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Tempocasa
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.