Na een probleem met de transporteur (waar al meer negatieve ervaringen mee zijn) is de telescoop in goede orde geleverd. Een duidelijke handleiding geeft goede uitleg (engels) en een aanvullend telefo... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snelle service. Beter was als we op de hoogte waren gesteld dat het pakje verzonden werd. Nu lag het pakje onbeheerd aan de achterdeur bij thuiskomst.
Heel goede prijs, correcte levering, apparaat werkt zoals het moet. Doch geen 5 sterren omdat de communicatie beter kan. Het koerierbedrijf GLS communiceert niet, ge moet telkens naar hun website gaan... Leggi di più
Enerzijds een vreemde ervaring, maar wel goed afgehandeld. (Leophoto L-bracket Sony A9 III camera) bij Forestoptics (andere naam, zelfde firma???) besteld. Ik heb er even achteraan gebeld -want mist... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Telescoop.nl is ontstaan uit een diepe fascinatie die al generaties in onze familie leeft: de ongelooflijke grootsheid van het heelal. Als kind al raakten we niet uitgekeken op de gedachte dat er alleen al in ons sterrenstelsel miljarden sterren zijn en dat elke ster gemiddeld minstens één planeet heeft. Wanneer je je realiseert dat er daarnaast nog miljarden andere sterrenstelsels bestaan, kun je niet anders dan met ontzag naar de nachtelijke hemel kijken. Sterrenkijken werd voor ons een natuurlijke uitlaatklep voor die verwondering. De eerste keer dat we door een telescoop naar de ringen van Saturnus keken, was een onvergetelijk moment. Niet alleen omdat het prachtig was, maar omdat het de oneindige mogelijkheden van het universum tastbaar maakte. Toch merkten we dat veel mensen met dezelfde nieuwsgierigheid worstelden om écht te beginnen. Vroeger was astronomie vaak ingewikkeld: grote, zware telescopen, complexe handleidingen en technische barrières maakten het sterrenkijken tijdrovend en soms frustrerend. Veel beginners haakten af nog vóórdat ze de echte magie konden ervaren. Dat moest anders. Daarom hebben wij Telescoop.nl opgericht: een plek waar jong en oud, zonder technische drempels, de wonderen van het universum kunnen ontdekken. Dankzij innovatieve slimme telescopen, toegankelijk advies en onze passie voor astronomie is sterrenkijken nu makkelijker én leuker dan ooit. Of je nu droomt van het vastleggen van de maan, het bewonderen van de planeten of het verkennen van verre nevels en sterrenstelsels: wij staan klaar om je te begeleiden bij je reis door het heelal. Want sterrenkijken moet een avontuur zijn en geen uitdaging
Informazioni di contatto
Sint Antoniusplein 38, 8601 HK, Sneek, Paesi Bassi
- 0850879150
- info@telescoop.nl
- telescoop.nl
4,6
Eccellente
166 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Snelle service.
Snelle service.
Beter was als we op de hoogte waren gesteld dat het pakje verzonden werd. Nu lag het pakje onbeheerd aan de achterdeur bij thuiskomst.
5 aprile 2026
Bellen als levering niet plaatsvindt
Na een probleem met de transporteur (waar al meer negatieve ervaringen mee zijn) is de telescoop in goede orde geleverd. Een duidelijke handleiding geeft goede uitleg (engels) en een aanvullend telefoontje gaf nog meer duidelijkheid door een deskundige medewerker. Dik tevreden. Tip: zorg voor een track en trace dan kan de klant zelf monitoren of op tijd aan de bel trekken.
5 aprile 2026
Never sent the telescope and never informed me about a delay
They advertised 2 weeks until delivery, but more than a month passed and they still couldn't provide a delivery date. I cancelled my order expecting them to refund the shipping cost of the Barlow lens I'm now stuck with, but they refused. Expecting the customer to absorb the cost of a delay caused by their logistics failures is unreasonable.
Poor communication, and no accountability when things go wrong. I won't be ordering again.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Snel geleverd voor een goede prijs
30 marzo 2026
Dwarf 3, lastig om over te communiceren
Mijn bestelling, een Dwarf 3 zou volgens de website binnen 48 uur geleverd worden. Dit werd helaas uiteindelijk 6 dagen. Op mijn vragen over de duur van de levering werd de eerste 3 keer vlot gereageerd, maar helaas was er daarna radiostilte.
Uiteindelijk kreeg ik toch nog de track&trace code en werd de Dwarf geleverd.
4 aprile 2026
Heel goede prijs
Heel goede prijs, correcte levering, apparaat werkt zoals het moet. Doch geen 5 sterren omdat de communicatie beter kan. Het koerierbedrijf GLS communiceert niet, ge moet telkens naar hun website gaan en daar wordt je niet wijzer van. Telescoop.nl zou zelf kunnen communiceren.
25 marzo 2026
Order perfect
Order perfect. Fast and clean shipment. Very quickly response. I will do other business with you. Thank you for all.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Camara ZWO ASI585MC
I recently purchased a ZWO ASI585MC camera from Telescoop.nl and I couldn't be happier. The shipping was incredibly fast and the package arrived perfectly protected. The camera's performance is outstanding, offering great sensitivity and ease of use for planetary imaging. It’s clear that this shop selects high-quality gear for astronomy enthusiasts. Their customer service is also very responsive and helpful. Highly recommended!
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Communicatie (statusupdates) kan beter. Bellen loont. Verder prima.
Wel, het is uiteindelijk zo snel gekomen als mogelijk. Maar mijn in eind November aangekochte Dwarf Mini had toen nog niet de titel pre-order. Toen ik belde werd de verwachting van 6 weken uitgesproken. Uiteindelijk kwam deze eind Februari pas, rechtstreeks van de importeur in DL, en volgens de website Dwarflab.com was dat waarschijnlijk zo snel mogelijk (alleen reviewers kregen het waarschijnlijk eerder en dan van Dwarflab zelf). Dus weken gewacht zonder enige tussenliggende communicatie geïnitieerd vanuit telescoop.nl, daarom 4 in plaats van 5 sterren. (Maar je kan dus wel zelf bellen en dan wordt je correct te woord gestaan).
25 febbraio 2026
Celestron StarSense Explorer LT
Heel goed advies gekregen. Mijn dochter (en ik ;) zijn erg blij met deze aanbevolen telescoop. Thanks Jens!
28 febbraio 2026
Zeer goede aflevering maar
Zeer goede aflevering maar, we moesten wel erg lang wachten op de levering.
26 febbraio 2026
Risposta di Telescoop
Bedankt voor je review en het compliment over de aflevering van je nieuwe aanwinst.
Het spijt ons oprecht dat je langer op de levering hebt moeten wachten dan gepland. We streven er altijd naar om onze instrumenten zo snel en veilig mogelijk bij je te krijgen. Soms duurt de kwaliteitscontrole of het transport door de kwetsbaarheid van de optiek helaas iets langer dan we zouden willen.
We zijn in ieder geval erg blij om te horen dat de aflevering zelf naar wens was en dat je nu aan de slag kunt. We wensen je heel veel plezier met je observaties en hopen dat het heldere nachten worden!
Mocht je vragen hebben over de fijnafstelling of het gebruik, dan weet je ons te vinden.
Onjuiste informatie op website
Vooraf aan mijn bestelling gebeld of de bestelling op tijd zou aankomen. De website suggereert dat de producten vanuit een Nederlands adres verstuurd, dus was gerustgesteld dat het binnen een paar dagen zou worden geleverd. En persoon aan de lijn bevestigde dit. Dus bestelling geplaatst, en meteen werd duidelijk dat het pakketje vertraagd was, omdat het vanuit het buitenland zou worden bezorgd. We zijn inmiddels meer dan een week verder.
Daarnaast: waarom werkt dit bedrijf samen met UPS? Die scoort een 1 op de 8k recensies. Ik ben al drie dagen de hele dag thuisgebleven om een pakketje aan te nemen dat nooit lijkt te worden bezorgd, en ik kan geen optie kiezen om het elders te laten bezorgen. Daarvoor moet ik eerst een nummer van de bezorger ontvangen.
8 gennaio 2026
Risposta di Telescoop
Beste Farieha,
We lezen je review met enige verbazing. Net als in onze eerdere correspondentie, zien we ook hier een aantal tegenstrijdigheden die we graag rechtzetten.
Ten eerste geef je aan dat je vooraf hebt gebeld. Wij hebben echter geen enkel verslag van dit gesprek in ons systeem, noch van de gedane belofte over de levertijd.
Wat betreft het proces:
- Je bent zeer gefrustreerd dat je dagenlang thuis hebt gewacht op de bezorger. Om je tegemoet te komen, hebben we de levering aangepast naar een afhaalpunt, zodat je niet langer aan huis gebonden was.
- Hoewel je benadrukt hoe graag je dit cadeau wilde ontvangen, geef je nu aan dat een rit naar het afhaalpunt je te veel moeite is. Dat is je goedrecht, maar het strooit wel een bijzonder licht op de eerdere "urgentie" van je bestelling.
- Wij werken met UPS omdat zij gespecialiseerd zijn in het veilig vervoeren van kwetsbare optiek, zoals de door jou bestelde Newton. Trustpilot-scores van een wereldwijde vervoerder zijn voor ons geen graadmeter; de veilige aankomst van een instrument bij onze klanten is dat wel.
We hebben je inmiddels bevestigd dat je het pakket simpelweg niet hoeft op te halen. Het komt dan vanzelf naar ons terug en we storten je betaling terug.
Wij lossen problemen altijd op voor klanten die ons daar de kans voor geven. In dit geval lijkt het er echter op dat geen enkele oplossing goed genoeg was. We wensen je veel succes bij je verdere zoektocht naar astronomische apparatuur!
Met vriendelijke groet,
Team Telescoop.nl
Enerzijds een vreemde ervaring
Enerzijds een vreemde ervaring, maar wel goed afgehandeld.
(Leophoto L-bracket Sony A9 III camera) bij Forestoptics (andere naam, zelfde firma???) besteld. Ik heb er even achteraan gebeld -want miste een mail als bevesting van betaling/bestelling en las zeer veel negatieve reviews over de firma forestopticks - Werd keurig in het weekend terug gebeld door de eigenaar van Telescoop, prima!! Kreeg ook dezelfde dag een track en trace. werd vanuit Duitsland geleverd en in prima staat, uitstekend verpakt en redelijk op tijd (7 dagen zeer slecht weer).
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Snel geleverd en retour
Snel geleverd. Tas paste niet, en retourneren ging probleemloos!
29 dicembre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.