Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Teknoraks, 2006 yılında Gaziantep'te kurulan, teknoloji ve bilişim sektöründe 15 yılı aşkın tecrübeye sahip bir e-ticaret markasıdır. Perakende satışla başlayan yolculuğumuz, zamanla kurumsal projelere ve güçlü bir yazılım altyapısına dayanan kendi entegrasyon sistemimize uzandı. Bugün 60 kişilik uzman ekibimizle, yıllık 100.000'i aşkın siparişi güvenle müşterilerimize ulaştırıyoruz. Dizüstü ve masaüstü bilgisayarlardan ekran kartına, monitörden oyuncu ekipmanlarına kadar geniş bir ürün yelpazesinde; Apple, Lenovo, Dell, Acer, HP, Asus, Corsair, ViewSonic gibi dünyaca tanınan markaların yetkili satıcısıyız. Bunun yanında Transcend, Timetec, Veikk ve ThermoPro'nun Türkiye distribütörlüğünü yürütüyor; NPO ve NicePro markalarının sahibi olarak kendi ürünlerimizi de tüketicilerle buluşturuyoruz. Bireysel alışverişin ötesinde, kurumsal satış kanalımızla işletmelerin teknoloji ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyor, Avrupa pazarlarına yönelik Ar-Ge çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sosyal sorumluluk anlayışımız doğrultusunda Birleşmiş Milletler, UNICEF, IOM ve International Rescue gibi kuruluşlarla 5 yıldır insani yardım projelerinde yer alıyor, güçlü lojistik altyapımızla 13 ülkeye ihracat gerçekleştiriyoruz.
Turchia
4,4
16 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Aldığım ürün birkaç saat içerisinde iptal oldu iadenin neden olduğunu anlayamadım ama sonrasında sorunun pazaryerinden kaynaklı olduğunu söyleyip bana eski fiyattan tekrardan kupon ile yardımcı oldular
Teknoloji alışverişim için gözüm kapalı olarak kullandığım bir web sitesi hiç tereddüt etmeden en uygun fiyata buradan satın alabilirsiniz
Evimin tüm teknolojik ihtiyaçlarını bu siteden karşıladım her alış verişimde çok ilgili davrandılar
Dizüstü bilgisayar aldım satıştan tedarige kadar her aşamada ilgilendiler bilgisayarın her teknik sorusunu cevapladilar
Ürün almadan önce çok ilgililerdi. Her aradığımda 5-10 dakika içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum özellikle yeni ekledikleri bilgisayar teknisyeni müşteri hizmetleri işimizi çok kolaylaştırıyor
Kendi internet sayfalarından AIO all in one bilgisayar aldık. Uygun fiyatlı aldığımız için şüphelenmişyik fakat sonrasınds müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra aklımda soru işaretlerinin hepsi kayboldu. Aynı hizmetin daha kapsamlısını ürünü satın aldıktan sonra sorun yaşarsam bilgisayar teknisyenleri ve ürün uzmanlarıyla da sağlıyormış. Türkiye'de böyle bir hizmet sunduğu için Teknoraks a ayrıca teşekkür ederiz.
Bugün 1 ay öncesinde aldığım üründe şarj etme problemiyle karşılaştım. Bir süre uğraşıp yapamayınca müşteri hizmetlerine bağlandım onlarda beni ilgili birime aktardılar. Direkt olarak bir bilgisayar teknisyeniyle görüştüm ve sorunu tespit edip çözümledik, çok teşekkür ediyorum
Aldığım ürününün kurulumunu yapamadım. Dün müşteri hizmetlerine ulaştım 7 dk içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanabildim hızlı bir şekilde beni ürün teknisyenine bağladılar. bu şekilde ürünü iade etmeden veya geri göndermeden anında çözüme ulaştım. Kibar ve hızlı çözüm için teşekkür ederim
Akşam olmasına rağmen ürünle alakalı tüm sorularım cevaplandı. Müşteri hizmetlerinde direkt ürün uzmanlarının çalışması ürün hakkında detaylı bilgi alınması sağlıyor. Bu yatırımı için Teknoraksı tebrik ediyorum.
Ürünü sıfır ve marka garantili aldığımı düşünüyordum, fakat yaşadığım süreçte durumun hiç de öyle olmadığını gördüm.
Firmadan yaklaşık 60-70 bin TL değerinde bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu kapalı ve sıfır ürün gibi görünüyordu. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kısa süre içerisinde bilgisayar mavi ekran hataları vermeye başladı.
Ürünün garantisi olduğunu düşünerek yetkili servise gönderdim. Servisten gelen raporda ise benim için oldukça şaşırtıcı bir durum ortaya çıktı: Bilgisayarın **yetkisiz şekilde açıldığı ve içerisindeki RAM ile SSD gibi orijinal bileşenlerin farklı ve daha düşük özellikli bileşenlerle değiştirildiği** tespit edildi. Servis, bu durum nedeniyle işlem için ayrıca ücret talep etti.
Bunun üzerine satın aldığım firmayı ve satış yöntemlerini araştırmaya başladım. Araştırmam sonucunda, satın aldığım ürünün neden marka garantisi yerine firmanın kendi garantisi kapsamında olduğunu daha iyi anlamaya başladım.
Benim açımdan asıl problem şu: **60-70 bin TL vererek sıfır bir bilgisayar satın alırken, ürünün kutusunun açılıp içerisindeki orijinal parçaların değiştirilmiş olmasını ve sonrasında ürünün tekrar sıfır ürün gibi satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.**
“Ürün bizim garantimiz altında” denmesi de benim için marka garantisinin yerini tutmuyor. Çünkü marka garantisi bulunan sıfır bir ürün satın aldığımı düşünürken, sonradan ürünün daha önce açılmış ve içerisindeki parçaların değiştirilmiş olduğunu öğrenmek ciddi bir güven problemi oluşturuyor.
Elimde **yetkili servis raporu ve satın alma işlemiyle ilgili belgeler** bulunuyor. Yaşadığım bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bu yorumu yalnızca yaşadığım mağduriyeti anlatmak için değil, **buradan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin satın aldıkları ürünün gerçekten fabrika çıkışı orijinal haliyle gelip gelmediğini ve garanti kapsamını özellikle kontrol etmeleri gerektiğini bilmeleri için** yazıyorum.
Teknoraks üzerinden satın aldığım supboard ürünü küreği eksik bir şekilde geldi bunu fark edince direkt müşteri hizmetlerine ulaştım sorunumu kibar bir şekilde çözüp hızlı bir şekilde sonuca ulaştırdı teşekkür ederim.
satın aldığım bilgisayarın açılıp kapanma sorunu vardı Müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde bağlanıp sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.Böyle deneyimli bir müşteri hizmetleri ekipi olduğu için çok memnun kaldım
I’m really happy with the laptop and computer accessories I purchased from Teknoraks. When my computer arrived I had some problem getting it to start so I contacted their support team. They responded very quickly and guieded me through the issue patiently. It was reassuring to speak with someone who clearly knee what they were doing. Fast, friendly and professional after sales support Thank you Teknoraks!
Sorunsuz satın alım ilgili satıcı. Sürekli destek imkanı sağladılar memnunum
Güzel deneyim için teşekkürler. 7/24 teknik destek alabilirsiniz
The best in Gaziantep!!
I really appreciate that their conversation. I had an issue about my product and their customer care services fix my problem just in day. Flawless customer satisfaction!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
