Molto insoddisfatto per assistenza…
Molto insoddisfatto per assistenza inesistente, il mio impianto si è fermato un mese fa e dopo numerose telefonate e e- mail a Nicola stiamo ancora aspettando...veramente vergognosi...
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Molto insoddisfatto per assistenza inesistente, il mio impianto si è fermato un mese fa e dopo numerose telefonate e e- mail a Nicola stiamo ancora aspettando...veramente vergognosi...
Ho installato due impianti uno non funziona da un mese nessuna notizia e nemmeno il tecnico Leoni Nicola non risponde né alla mail e nemmeno alla le telefonate imbarazzante
Mi sono affidato all’azienda per l’installazione di un impianto fotovoltaico residenziale da 6 kW con accumulo da 5 kW e sono rimasto pienamente soddisfatto.
Un ringraziamento particolare a Fasanelli Giuseppe, il commerciale che mi ha seguito, sempre preparato, disponibile e attento alle mie esigenze. Mi ha guidato con professionalità nella scelta della soluzione più adatta, senza mai forzare decisioni, dimostrando grande competenza e serietà. Ottimo anche il supporto nel post-vendita.
Il montaggio è stato eseguito a regola d’arte da tutta la squadra, con grande professionalità e nel pieno rispetto dei tempi concordati.
Ditta assolutamente consigliata sotto ogni punto di vista.
Mi sono trovato davvero bene con Giuseppe Fasanelli, fin da subito è stato molto disponibile e soprattutto chiaro nello spiegare tutto, senza giri di parole o pressioni per vendere a tutti i costi.
Mi ha seguito personalmente in ogni fase, consigliandomi la soluzione più adatta senza cercare di farmi spendere più del necessario, cosa che ho apprezzato parecchio. Sempre reperibile quando avevo dubbi o domande, anche dopo aver confermato il lavoro.
Tiene al cliente e non sparisce una volta conclusa la vendita, anzi.
Per la mia esperienza posso dire che è un venditore serio ed affidabile, cosa non così scontata oggi. Lo consiglio senza problemi. 5 stelle meritate.
Abbiamo avuto un’ottima esperienza con Giuseppe Fasanelli, che si è dimostrato efficiente e puntuale. Rispetto alla mia esperienza personale nell’installazione di un impianto fotovoltaico per la mia azienda, il suo operato si è distinto per professionalità e affidabilità.
Completamente insoddisfatto e sconcertato dal loro comportamento
- incompetenza nella progettazione e installazione dell'impianto: a causa di un grossolano errore di progettazione l'impianto produce molto meno di quanto dovrebbe
- lentezza: rispetto a quanto promesso i ritardi sono stati clamorosi
- prendono in giro il cliente: dopo un anno di richieste per sistemare il loro errore di progettazione. mi hanno fissato per ben tre volte un appuntamento al quale non si sono presentati! ora non mi rispondono neanche più al telefono
Sono deluso dalla mancanza di serietà dell'azienda elenco le vostre mancanze. preventivo del 25 giugno 2022 relativo alla fornitura chiavi in mano di WallBox ZCS monofase da 7,4 kw "importo all inclusive compresa IVA 10% a voi riservato di € 1.300" da me accettato il 29/06/2022; mi è stato fatturato con vostra 365/FE dell'8 luglio una "fornitura e installazione sistema di accumulo" per € 2.600 con sconto in fattura del 50% (nulla a che fare con WallBox), e questo mi ha comportato l'impossibilità di accedere al bonus relativo installazione. Contratto per la fornitura e installazione impianto di climatizzazione invernale con sistema ibrido, vostra fattura di anticipo 120/Fe del 18/3/2022, bonifico effettuato il 25/3/2022, caldaia installata a metà aprile del 2023, ben più di un anno dopo, e questo mi ha comportato il mancato risparmio energetico per la stagione invernale 2022/23. Il 12 aprile 2023, quindi prima dell'installazione della caldaia ho accettato il preventivo per la fornitura del sistema di accumulo (questa volta veramente) della SolarEdge, anticipo, relativo alla fatt. 110 FE del 10/05/2023, effettuato l'11 maggio. Anche qui, non fidandomi più, ho dovuto contestare la vostra prima fattura 92/FE del 18/4 in quanto nella descrizione era stato indicato genericamente "sistema di accumulo" mentre io avevo espressamente richiesto e firmato per il sistema della SolarEdge, fattura che è stata poi stornata con vostra nota di credito 109/Fe del 10/5. la mia fiducia nei confronti dell'azienda è venuta a mancare, considerando anche che, grazie a me, avete fatto contratti per installazione di pannelli solari dei sigg. A......, M........ (installati dopo quasi 2 anni), T..... e F....... ( installati dopo oltre 2 anni). E a proposito di avvocato, ho saputo che a M......... sono intervenuti dopo diffida del legale, e che l'azienda ha ricevuto lettera del legale per T......e F........ per inadempienza contrattuale.
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