Professionalità e serietà lontani anni luce
Professionalità, serietà e disponibilità assolutamente sconosciute in questa azienda a tutti i livelli .
Ho effettuato un acquisto on line di un tapirulan il 12 febbraio 2021,vista l elevata richiesta dell articolo richiesto la consegna prevista sarebbe avvenuta il 3 marzo 2021.
In data 3 marzo per chiedere info sulla consegna, chiamo il centralino Team sport e mi viene indicato di confermare la mia volontà all acquisto del prodotto che mi sarebbe stato inviato..... Confermo e autorizzo telefonicamente la spedizione.
Giorno 9 marzo non avendo avuto notizie, chiamo nuovamente per avere informazioni (considerando anche l impossibilità o il mancato funzionamento del sito sulla tracciabilita' dei prodotti in spedizione) con mia sorpresa nuovamente l operatore mi indica che per procedere nella spedizione del mio prodotto devo effettuare la conferma..... Faccio quindi presente che la conferma è stata data qualche giorno prima ad una sua collega, esattamente giorno 3 marzo (che per inciso era pure la data effettiva di consegna a casa come da loro email originale sull acquisto del prodotto )...... l operatore alquanto infastidito dalla mia osservazione, in modo arrogante e da gran maleducato mi attacca e mi liquida in brutto modo procedendo in assoluta autonomia ad annullare il mio ordine.
Visto la maleducazione dell operatore richiamo dopo un ora per parlare con altra operatrice che mi conferma l annullamento del mio acquisto nella precedente telefonata ......
Spiego l accaduto e mi riattiva l acquisto del prodotto che viene spedito da Roma per la consegna a casa.
Invio una email di reclamo all amministrazione della team sport spiegando in modo dettagliato tutta l incompetenza, la maleducazione e la strafottenza incontrata per il mio acquisto ed evidenzio come l operatore mi abbia trattato e annullato l ordine senza assolutamente una mia indicazione in tal senso (tra l altro se l amministrazione volesse può facilmente verificare anche il nome dell operatore in questione quel giorno).......
Ad oggi anche l amministrazione con altrettanta serietà non ha risposto alla mia email o cercato un contatto per verificare la veracita' della mia email.
Il prodotto finalmente arrivato a Catania è stato personalmente prelevato al deposito in periferia della città e caricato in auto giorno 12 marzo (quindi non consegnato a casa)......
Senza assolutamente ombra di dubbio l ultima volta che effettuo un acquisto presso questa azienda.
