Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vrage... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

It’s terrible!!! I was going home with my boyfriend and in taxi he lost his phone so we immediately called the phone and taxi driver answered it and asked us -how much we are going to pay him to give... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

I booked a ride through the TCA app from Nieuwmarkt, Amsterdam to Schiphol Airport for €57. However, upon arrival at the airport, the driver charged me €110. He also marked my booking as a “no-sho... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio taxi

Scritti dall'azienda

TCA staat altijd voor je klaar. Of je nu wil reizen in comfort, je laatste trein hebt gemist of nog snel even een biertje wil meepakken in de kroeg: onze rood-witte daklichten vind je in de hele stad. Kun je zo snel even niet een van onze 1.500 chauffe...


Informazioni di contatto

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

30 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Horken zijn het

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vragen wel pinnen of contant.
Uiteindelijk iemand bereid. Moet diverse malen de straat noemen (hoezo Nederlands).waar zijn de echte Amsterdamse chauffeurs gebleven?

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Helaas is deze situatie op CS bekend, maar indien het om een algemene opmerking gaat dan verzoek ik u deze review weg te halen omdat er meerdere organisaties op CS werkzaam zijn. Wanneer u een specifieke klacht heeft over een van onze chauffeurs dan vernemen wij dat graag via klachten@tcataxi.nl zodat we dit op kunnen pakken.

Valutata 1 stelle su 5

It’s terrible!!

It’s terrible!!! I was going home with my boyfriend and in taxi he lost his phone so we immediately called the phone and taxi driver answered it and asked us -how much we are going to pay him to give us our phone - I just told him if he does bring us back our phone back that I’m gonna have to call police and file a complaint against him for theft, only then he came back and we still ended up paying him some money for the phone !!!!! Do not drive with them it’s disgraceful taxi service!!!!!

28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Could you please share your details via klachten@tcataxi.nl so we can take this up with the driver involved. All drivers are self-employed so we would like to stop cooperation with drivers who do not follow our values. However without details we cannot take any further actions, therefore please share your details so we can follow up directly with you.

Valutata 2 stelle su 5

Betalingen gaan niet soepel

Autorisatie van de betaling via Google Pay mislukt vaak. Ook heeft de chauffeur niet altijd de juiste status van de betaling na de rit.

22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Goedemiddag wij zijn niet verantwoordelijk voor verwerkingen van betalingsproviders, maar willen dit graag nader onderzoeken. Kunt u uw details delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen oppakken?

Valutata 2 stelle su 5

We bestelden een taxi via de app

We bestelden een taxi via de app. Werd bevestigd. We staan op tijd op straat. Na enige tijd checken we. De taxi is gecanceld. We bellen de centrale. De mevrouw vindt het normaal dat we geen bericht kregen, eigen schuld: “Moet u niet via de app bestellen mijnheer”. Huh??? Geen enkele poging om dit op te lossen. Integendeel. We kunnen het zelf uitzoeken, zij van de centrale doet niets want via de app en niet via ons geregeld.... Doei...... Waardeloos.

28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scammer tca

I booked a ride through the TCA app from Nieuwmarkt, Amsterdam to Schiphol Airport for €57. However, upon arrival at the airport, the driver charged me €110. He also marked my booking as a “no-show,” presumably to increase the fare, and insisted on being paid in cash.

The taxi’s number plate was T-227-RP, a Mercedes-Benz from Tigris Taxi.

I hope TCA will take appropriate action regarding this driver.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

We are very sorry to hear this, but appreciate that you took time to reach out to address this. This is not according to our standards and we will most definetely look into this and keep you informed.

Valutata 5 stelle su 5

Bedankt voor het veilig thuis brengen

Bedankt voor het veilig thuis brengen, van mijn 10 jarige dochter! Uit nood moest ik een taxi regelen, veel zorgen als moeder zijnde, maar het is allemaal goed gekomen! Hele aardige man, die nog even naar mij ging bellen, om te vragen of ze veilig thuis was gekomen! Bedankt!!!!!! 10+ voor jullie

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

40 min. wachttijd: een nare ervaring!

Om 18:55 een taxi besteld en 40 minuten moeten wachten op een ritje naar mijn huis: slechts 1 km, maar ik ben gehandicapt, kon het niet lopen.

De eerste chauffeur had geen zin in deze niet lonende rit maar loog toen ik hem na een kwartier belde: hij kwam er nu aan. Helemaal niet waar. De centrale gebeld.

De 2e chauffeur is wel gekomen en was heel aardig en behulpzaam.

Blijkbaar kunnen TCA-chauffeurs ongestraft en zonder dit aan de centrale te melden een rit negeren en de klant tot sintjuttemis laten wachten.

Ik vond dit een heel nare ervaring.

Reactie TCA en mijn reactie daarop:
Op dinsdag 5 augustus las ik de reactie van TCA: de chauffeur heeft tegen hen een kletsverhaal opgehangen: hij had mij gebeld: is niet waar, ik heb hém gebeld, hij zou toen verteld hebben dat hij vlakbij was, helaas even later was hij er en kon hij mij niet vinden. Dat is knap: ik zat bij Restaurant Spirit naast de hoofdingang, Czaar Peterstraat 2a, en heb geen taxi gezien. Deze man is een kletsmajoor en leugenaar en komt daar bij TCA mee weg. Ik zie geen reden mijn review positief te herzien.

José Buur

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Beste mevrouw Buur, wij hebben naar aanleiding van uw bericht dit intern uitgezocht en kunnen u als volgt informeren:

Onze chauffeur heeft uw ritverzoek op het genoemde tijdstip ontvangen en heeft kort daarna telefonisch contact met u opgenomen. Tijdens dit gesprek gaf de chauffeur aan dat hij zich in de nabijheid van de ophaallocatie bevond. Kort na het telefoongesprek is hij daadwerkelijk ter plaatse gearriveerd.

Helaas heeft de chauffeur u ter plekke niet kunnen aantreffen. Omdat hij zijn systeem al op de volgende status had gemeld, kon hij geen contact meer met u opnemen. Hij heeft vervolgens geprobeerd om onze centrale te bereiken, maar is daarbij niet direct door de wachtrij gekomen. Wij kunnen in ons systeem bevestigen dat de chauffeur enige tijd op de ophaallocatie aanwezig is geweest en heeft getracht u te vinden.

Uiteraard betreuren wij het dat deze situatie is ontstaan en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.

Valutata 5 stelle su 5

Top service

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik heb direct contact opgenomen met de centrale, waarna de chauffeur al snel zelf belde met de melding dat hij mijn telefoon had gevonden. Omdat hij die nacht nog druk aan het werk was, hebben we afgesproken om de volgende dag de overdracht te doen. Ik heb toen mijn telefoon weer in ontvangst mogen nemen. Nogmaals heel hartelijk dank voor de hulp en goede service!

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Hartelijk dank voor het delen! wij worden altijd erg vrolijk wanneer iemand tevreden is met de service die onze chauffeurs bieden. Wij zullen deze feedback delen met de betreffende chauffeur.

Valutata 1 stelle su 5

TCA onbeschoft en niet klantvriendelijk

Ik belde om te reserveren voor 15 personen. Vraagt zij hoe laat dus ik geef locatie en wil tijd noemen maar werd gelijk vol afgesnauwd. “Ik vroeg niet de plaats maar de tijd…ja muts, dat hoorde ik ook wel. Wilde de terugrit boeken maar wederom de volle laag, gewoon naar de taxi standplaats, wat denkt u dat wij uw groep herkennen uit 50.000 mensen!!! Werd er gesnauwd. Onbeschoft, zeer onklantvriendelijk en retour nu al 2 Ubers geboekt met de groeten aan TCA. Uber mensen zijn WEL gewoon aardig, klantvriendelijk en netjes. Raar toch dat Uber het zo goed doet😉 gebeld op 31 mei om 16.55

31 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Deze manier van reageren is niet volgens ons interne protocol en wij willen dit dan ook graag verder uitzoeken. Op basis van uw review hebben wij geprobeerd om uw telefoongesprek te achterhalen, maar dat is zonder verdere gegevens helaas niet mogelijk. Wij verzoeken u om datum/tijdstip van het gesprek aan ons te mailen via klachten@tcataxi.nl. Bij voorbaat dank.

update 31-07-2025
Beste mevrouw Van Kemenade, wij hebben het betreffende gesprek gevonden en begrijpen waarom u het gesprek als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Intern is dit besproken met de betrokkenen en we nemen dit mee binnen de interne leertrajecten die gericht zijn op het verbeteren van gesprekstechnieken en klantvriendelijkheid.

Valutata 1 stelle su 5

Vreselijk tca altijd laat of komt niet…

Vreselijk tca altijd laat of komt niet opdagen.

16 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Bedankt voor uw feedback, maar helaas kunnen wij met deze algemene opmerking u niet van dienst zijn. Wij spreken onze chauffeurs altijd aan bij klachten, dus wij ontvangen graag informatie over de rit waarbij de chauffeur te laat was of niet kwam opdagen via klachten@tcataxi.nl

Valutata 1 stelle su 5

Truly terrible. Cancelled our taxi, didn't tell us, almost missed train.

Truly terrible.
We booked a taxi the day before our trip. We needed to be at Centraal Station for an early train. TCA accepted our booking. The next morning, the app showed "on its way"
It did not turn up. When we rang, and eventually got through to someone, they said the driver had cancelled. I asked why they did not let us know - they said they did not know.

I asked why they did not auto-rebook with another driver - they said they did not know.

I asked when the replacement taxi would arrive - they said they did not know.

We were desperately short of time now - I asked what our options were - they said they did not know.

We got an uber and got there on time - just about.

Everything about TCA is awful.

××××

Update after they replied below. I already tried to complain by phone, the person told me this wasn't possible. What more do you need to know? We booked a cab to catch an early morning train, the driver cancelled but you neither told us not replaced the booking. If we had relied on you we would have missed a train and ruined our holiday.

15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

update: we are trying to find out what happened both on driver and operator side so we can look into this. If you are not willing to share your trip information via email or here how can our complaints department investigate that issue for you? Based on only your first name we cannot find the trip you are mentioning.

----

Can you please share the details of this trip (date/time of reservation) via klachten@tcataxi.nl so we can look into this in detail?

Valutata 1 stelle su 5

Beroofd door chauffeur van TCA

Beroofd door chauffeur van TCA . Op 13 februari een taxi gepakt vanaf de Rai naar het NH hotel. De taxi chauffeur toetste op zijn apparaatje in €250 euro terwijl de afgesproken prijs €30 was. Na dat wij dit doorhadden zei hij typfoutje. Hij weigerde dit bedrag terug te betalen en zetten ons de taxi uit. De naam van afgeschreven €250 staat op Adam Travels Service en zijn kenteken was TT-566-T en het nummer op het borde op het dak van de taxi stond 2651. Ik hoop dat TCA hier wat aan doet. Verselijk…..

13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

update: dit voorval is inmiddels in behandeling bij de politie omdat het verhaal er toch iets anders uitziet dan hier geschetst.

Beste heer Hendriks, wij gaan dit uiteraard voor u oppakken, want dit kan ook wat ons betreft niet door de beugel. Wij verzoeken u om uw gegevens te delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit a.s. maandag direct op kunnen pakken. Onze excuses voor het gedrag van deze chauffeur!

Valutata 5 stelle su 5

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi…

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi en ben elke keer weer onder de indruk van de professionaliteit en betrouwbaarheid. De chauffeurs zijn altijd vriendelijk, de auto's schoon en de service stipt op tijd. Of het nu voor een snelle rit door de stad is of naar Schiphol, TCA levert altijd topkwaliteit. Absoluut een aanrader!

8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij hopen dat u nog vele malen gebruik zal maken van onze service :)

Valutata 1 stelle su 5

Na 3x keer over het goede adres door te…

Na 3x keer over het goede adres door te hebben gegeven aan de taxichaufeur rijdt hij nog verkeerd en stuurd uiteindelijk een smsje dat hij niet meer komt zonder enig excuses.
Ik lees bijna alleen maar slechte reviews over taxi TCA.
Voor mij NOOIT MEER TAXI TCA.

17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zouden graag meer informatie ontvangen via klachten@tcataxi.nl zodat wij hierop actie kunnen ondernemen aangezien wij dit soort gedragingen niet volgens onze werkwijze is.

Valutata 1 stelle su 5

My driver took my luggage and flung it…

My driver took my luggage and flung it into the street when I questioned the fare and took a picture of his license plate

25 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Good afternoon, please share the picture and information of your trip via klachten@tcataxi.nl so we can look in to this. kind regards TCA

Valutata 5 stelle su 5

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me…

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me over al die negativie ervaringen zijn het alleen de klagers die hier komen?
Voor mij is TCA top. Altijd binnen 5 a 10 minuten een taxi voor de deur. Altijd vriendelijke chauffeurs. Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die tevreden is.
Voor mij is TCA top

18 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

beste mevrouw Dobreny, hartelijk dank voor het plaatsen van een tegengeluid. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijke groet TCA

Valutata 1 stelle su 5

Vreselijk

Als je graag onbeschofte service wil en een belachelijk bedrag voor je taxi ritje wil betalen dan ben je bij TCA aan het juiste adres! Het is onbegrijpelijk dat men uberhaupt nog taxi’s mogen laten rijden. Dan heeft UBER het een stuk beter voor elkaar!

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Onze prijzen zijn gebaseerd op nationale meterprijzen en die zijn zichtbaar op de tariefkaarten aan de buitenkant van de taxi.

Zou u ons per email uw klacht in detail kunnen toesturen, zodat we dit op kunnen pakken (klachten@tcataxi.nl). Onbeschoft gedrag en niet hanteren van de meter wordt niet getolereerd, maar wij kunnen de betreffende chauffeur alleen aanspreken wanneer wij details weten. Bij voorbaat dank.

Valutata 1 stelle su 5

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25…

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25 euro kosten. Moest 38 euro betalen. De Marokkaanse? chauffeur reed steeds om.
Hij had geen tomtom, en was verbaasd dat er een paar wegen waren afgesloten.
Dit is al weken zo.
Hij drong erg aan op cash betalen, maar de centrale had gezegd dat ik kon pinnen.

4 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Goedemorgen, wij zouden dit graag verder op willen pakken, want dit is niet hoe onze aangesloten chauffeurs de rit moeten afhandelen. Kunt u uw gegevens van deze rit delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen uitzoeken? Bij voorbaat dank en onze excuses dat de rit niet naar behoren is gegaan.

Valutata 2 stelle su 5

Privebellen en niet handsfree

Gisteravond bestelden mijn broer en ik een taxi van het OlvG West, waar mijn broer net een nieuwe heup had gehad, naar zijn adres in het centrum. De slecht Nederlands sprekende chauffeur was vriendelijk, maar zat de hele rit te bellen met een vriend in zijn moedertaal en had de radio tamelijk luidt aan op waarschijnlijk zijn favoriete radiostation. Hij belde met één hand aan het stuur en in één hand zijn mobiele telefoon aan het oor. Toen ik een opmerking maakte dat hij handsfree moest bellen (in feite moest hij natuurlijk helemaal geen privételefoontjes plegen met klanten in de wagen), merkte hij wat besmuikt op dat dat zo was...en ging vervolgens door met (niet) handsfree bellen, wat bij wet is verboden.

18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di TCA Taxi

Risposta di TCA Taxi

Goedemiddag, wij zouden graag meer details over de rit ontvangen via klachten@tcataxi.nl zodat wij actie kunnen ondernemen richting deze chauffeur.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più