Switcho Recensioni 

Risposta di Switcho

17 set 2026

Ciao Antonio,

ci dispiace molto per lo spam che stai ricevendo, ma ti confermiamo che i tuoi dati non vengono condivisi da noi. Al contrario, ci impegniamo costantemente per evitare queste fughe di dati. Capiamo benissimo la tua frustrazione e, purtroppo, non sei la prima persona a segnalarci questa situazione.

Ci teniamo a sottolineare che Switcho non cede dati a terzi, come espressamente previsto dalla nostra informativa sulla privacy. Come puoi riscontrare nelle nostre condizioni generali, i dati vengono trasmessi al nuovo fornitore esclusivamente per l'esecuzione dello switch richiesto sulla nostra piattaforma.

Lo switch, tuttavia, coinvolge diversi attori e i dati (tra cui il numero di telefono) vengono trasmessi anche ad altri enti, come il distributore di zona e il SII (Sistema Informativo Integrato dell'Acquirente Unico). L'ipotesi più probabile è che la fuga di dati avvenga proprio all'interno di questa filiera. Si tratta di una criticità che colpisce trasversalmente tutti gli operatori del settore e, poiché quest'ultimo conta più di mille soggetti tra fornitori e intermediari, risulta purtroppo complesso individuare la fonte esatta della falla.

Il Garante della Privacy è già al corrente di questo fenomeno diffuso e speriamo tutti che si possa giungere a una risoluzione quanto prima. A questo proposito, il SII ha comunicato che non permetterà più lo scarico del numero di telefono.

Ti segnaliamo inoltre un articolo di giornale che spiega nel dettaglio la vicenda e la battaglia avviata da alcune associazioni dei consumatori: https://finanza.repubblica.it/News/2023/07/18/fuga_dati_settore_energetico_associazioni_avviano_battaglia_comune_per_fermare_truffe_e_raggiri-69/

Per darti un quadro ancora più completo: se tu avessi aderito alla proposta di uno di questi falsi operatori, noi di Switcho avremmo perso la commissione del fornitore a causa del conseguente """"switch out"""" (il passaggio a un altro gestore). Non avrebbe quindi alcun senso per noi rischiare di perdere un cliente. Al contrario, ribadiamo che combattiamo in prima linea contro questo fenomeno, poiché danneggia i nostri utenti, la nostra reputazione e il nostro stesso business.

Infine, per tentare di limitare il problema, ti suggeriamo di usufruire del servizio pubblico gratuito del Registro delle Opposizioni, dove puoi registrare il tuo numero di cellulare per bloccare le chiamate commerciali non desiderate: https://www.registrodelleopposizioni.it/it

Restiamo a completa disposizione per qualsiasi altro chiarimento.

Grazie

Risposta di Switcho

17 set 2026

Ciao Antonio,

sappiamo che sei già stato contattato dal nostro servizio clienti per fornirti maggiori informazioni e supporto sulla tua pratica. Ci tenevamo comunque a chiarire un punto: tramite Switcho hai completato correttamente sia la richiesta di analisi sia la sottoscrizione del contratto.

La difficoltà che hai riscontrato riguardava infatti la firma del contratto in PDF richiesta direttamente dal fornitore, quindi un passaggio esterno alla nostra piattaforma. Stiamo già lavorando insieme al fornitore per rendere questo passaggio più semplice e migliorare l'esperienza complessiva.

Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Risposta di Switcho

14 ore fa

Buongiorno Anna,

Abbiamo provato diverse volte a contattarti tramite il nostro team di supporto, ma non abbiamo ricevuto riscontro.

In merito alla tua recensione, ci risulta che il primo inserimento del contratto luce non era andato a buon fine perché non era stato firmato, e dato che i tempi si stavano restringendo, tramite il nostro team abbiamo proceduto con il reinserimento per la fornitura gas, il quale è andato a buon fine.

Per poter fare ulteriori verifiche abbiamo la necessità di avere ulteriori dettagli, puoi contattarci all’indirizzo supporto@switcho.it oppure sulla chat del nostro sito.

Restiamo sempre a disposizione.