Pousse à l’achat, conseil dirigé vers ce qu’ils veulent vendre et non ce que l’acheteur veut acheter! Obligation de prendre un abonnement fidélité! Bref techniques commerciales frauduleuses Je n’... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedePlace des Grands Prés 1, 7000 Mons, BE
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Scopri cosa dicono le persone
Pour l’acquisition d’un iPhone, en toute fin de journée, un service très professionnel de la part d’Adel. Je suis pleinement satisfait.
L'azienda ha risposto
Génial service impeccable même si ont as du attendre un peu
L'azienda ha risposto
Client depuis plus de 15 ans ! J’ai fais de Nombreux achats professionnels et privé. Ce 11 mai je décide de changer la coque de téléphone de mon iPhone. Le vendeur du magasin de Mons ( gr pré) se tr... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di accessori per cellulari
- Negozio di accessori per computer
- Negozio di computer e accessori
- Servizio di riparazione computer
- Negozio per la riparazione di cellulari
Scritti dall'azienda
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Informazioni di contatto
Place des Grands Prés 1, 7000, Mons, Belgio
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Après des explications apparemment…
Après des explications apparemment claires concernant l’inscription à un club gratuit durant un mois donnant droit à un return de 250€ , j’ai été débité de 34,98€ après 15jours(!) et envoyé promener quand j’ai parlé des 250€ …poliment mais sans solution.
J’ai rapidement mis fin à mon adhésion
12 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Taquin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
bonne prise en charge
11 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe SWITCH
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Plus d’un mois avant d’être livré !!
Arnaque aux contrats de fidélité Cyrana où on vous dit que le contrat est annulé mais votre compte bancaire est cependant débité.
11 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Porré,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Je ne sais pas car pas encore reçu ma…
Je ne sais pas car pas encore reçu ma commande
10 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous auriez pu rencontrer dans notre magasin. Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01.
Une excellente journée.
Switch.
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Schmit,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Rapide - efficace - agréable
Super accueil en magasin ! Toutes mes questions ont trouvées leur réponse et j'y retournerai pour mes prochains achats sans hésitation !
9 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
J'ai été débité de 100€ pour un…
J'ai été débité de 100€ pour un abonnement que je n'ai pas demande et je n'ai même pas eu la réduction de 100€ annoncée.
8 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Vendeur malhonnête
Vendeur malhonnête, vendent des produits en annonçant des promotions de 150€ déduit à la caisse, or il faut souscrire à des services- arnaques que l on peut résilier gratuitement dans le mois , mais ces services en question ne répondent pas au téléphone/mail pour résiliation .
Honteux .
Ils s engagent à répondre à ma plainte en deux jours ouvrables et cela fait déjà plus d une semaine .
Honteux .
6 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Palumbo,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bon service
6 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Beun,
Un grand merci pour votre retour positif.
Une excellente journée.
Switch.
Bon service mais je m'attendais au…
Bon service mais je m'attendais au tarif Apple et autres grands magasins
Augmentation de 30€... Pas clair pour moi.
Meilleure reprise de l'ancien modèle.
Total OK
5 febbraio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Bolland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce beau message.
Nous sommes ravies de la bonne expérience que vous avez rencontrée dans notre magasin.
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Une excellente journée.
Switch.
Accueil et renseignements au top.
27 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour les 5 étoiles et à bientôt !
Cordialement,
SWITCH
On m’a fait croire à une réduction de…
On m’a fait croire à une réduction de 200€ sur mon MacBook Air, si je souscrivais un contrat pour une carte de fidélité ( sans autres explications). Je me retrouve avec des contrats d’assurances Payant. J’ai annulé les contrats et perdu mes 200€. Client depuis des années, je n’y mettrai plus jamais un pied…
27 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, même si votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.
Vos commentaires nous permettent d'optimiser davantage nos services, nous en tiendrons donc compte de manière positive.
Nous restons disponibles pour toutes vos questions à l'adresse contact@switch.be et espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe SWITCH
On me retire sans mon autorisation de…
On me retire sans mon autorisation de l’argent .Ce n’est pas une façon de faire . 100€ quid ???????????
22 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Gantois,
Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Cher Tk
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation positive.
Nous espérons vous servir à nouveau la prochaine fois !
Cordialement, l'équipe SWITCH
On m’a promis le remboursement d’un…
On m’a promis le remboursement d’un cash back si j’achetais le téléphone et il
N’en est rien je ne
Laisserais pas cette affaire dans l’oublie
20 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Monsieur Bielande,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Pas de réponse au questions posées
Pas de réponse au questions posées. Seulement préoccupé avec les assurances est carte client….
20 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Casinhas,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Moyen
Moyen , tout est moyen…… la compétence des vendeurs , le stock ….. etc,,,,,,,,,,
Le non cash ……..
Bref …….
15 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
BonjouR,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention de ralentir nos services en magasin. Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée dans un de nos magasins. Veuillez noter que nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
Très bien conseillé très bonne accueil
14 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Pilate,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Très bon magasin
14 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Je ne recommande pas cette boutique
Une étoile parce que la commande est arrivée rapidement par contre pas satisfaite du tout du service. Technique de vente malhonnête, ils vous abonnent à différentes assurances dont vous n’avez pas besoin et pour lesquelles c’est la croix et la bannière pour résilier. Ils doivent certainement toucher des bonus en fin de mois en fonction du nombre d’assurances vendues.
13 gennaio 2022
Risposta di Switch | Apple Premium Reseller - Mons
Bonjour Madame Vanessa,
Nous nous excusons pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre magasin. Il n'est certainement pas dans notre intention d'imposer certains services à nos clients. Nous vous inviterons à contacter notre service clientèle via contact@switch.be ou appeler le 02 464 28 01, ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils peuvent à résoudre cette situation. Notez que nous travaillons à l'amélioration de notre stratégie de vente pour ces services.
Veuillez encore une fois nous excuser de la gêne occasionnée.
Une excellente journée,
Switch.
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