SWISSOTEL AL MUROOJ DUBAI
bel posto peccato per il personale gentile solo all'apparenza. dovevo trascorrere un giorno di relax con dei miei amici ma di relax proprio non si può parlare. il tutto è iniziato con lo smarrimento della mia prenotazione per la piscina, prenotazione fatta per tre persone. arriviamo in piscina e la prenotazione non si trova la piscina era piena e ci propongono di andare in una seconda piscina sconosciuta ai molti che si trovava in un altro edifici. lo staff sosteneva che la prassi fosse far stare gli ospiti in quel tugurio di piscina nel caso in cui la piscina principale (quella che tutti vedono) fosse piena. dopo aver discusso per un po' alla fine escono i posti liberi sulla piscina principale. da li sembrava che la situazione stesse migliorando ci trattavano egregiamente questo fino al primo pomeriggio quando il nostro amico ci raggiunge e l'intero personale della piscina inizia a trattarci come criminali chiedendoci di esibire i nostri documenti di riconoscimento. l'assurdità della situazione è data dal fatto che fino all'attimo precedente era praticamente "casa nostra" quella piscina. da quel momento abbiamo passato due/tre ore a discutere sul come ci avevano trattati una signorina della reception sembrava avesse capito la situazione e ci offre una soluzione di sua spontanea volontà: una sorta di risarcimento per farsi perdonare per i loro comportamenti. inutile dire che il risarcimento non ci è stato dato abbiamo solamente passato altro tempo alla reception per chiarire la situazione. ciliegina sulla torta è stata la sera quando al nostro rientro in hotel ci hanno chiesto nuovamente i documenti. NON ritornerò mai più in questo posto