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Dettagli dell'azienda

  1. Laboratorio farmaceutico

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

5 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

swiss-remedies.com ATTENZIONE è una TRUFFA!!!

swiss-remedies.com

ATTENZIONE è una TRUFFA!!!

Il 30/12/23 ho chiesto via mail (alla mail che loro dicono essere la sola via di comunicazione) i prezzi dei loro prodotti.

Il 04/01/24 mi hanno inviato un file con 3 livelli di prezzo.

Il 08/01/24 ho fatto l’ordine e subito dopo mi hanno inviato le coordinate bancarie per fargli il bonifico.
Dopo 3 giorni hanno incassato il bonifico e con una mail successiva mi hanno scritto che non potevano più inviarmi i prodotti perché per loro problemi di logistica inviano prodotti solo se si raggiungeva lo scaglione più alto. Dovevo spendere il doppio. Richiesta veramente assurda!!!!!
Mi hanno anche scritto che diversamente mi avrebbero rimborsato l’intero importo.

Non rispondono più alle mail.

Ad oggi 14/02/24 nonostante i numerosi solleciti sul rimborso, non ho ricevuto nessun rimborso.
Ovviamente non volevo più i prodotti.

Al mio ulteriore sollecito del 13/02/24 mi hanno risposto che il loro corriere ha avuto problemi nel mio stato e che il pacco era fermo e che per un eventuale rimborso dovevo aspettare che si risolvessero i problemi con il corriere, al quale l'autorità aveva sequestrato tutto il carico.

Ovviamente mio malgrado gli ho comunicato che la mattina stessa avrei depositato un denuncia contro la società e tutto il personale che ha preso parte a questa truffa compreso il destinatario del bonifico.

Ho tutte le mail che ho scambiato con la swiss-remedies.com e copia del bonifico che provano la truffa che hanno fatto.

Ad oggi 27/02/24 il CORRIERE scelto dalla “Swiss Remedies AG” NON MI HA MAI CONSEGNATO NULLA. Qualunque scrittura diversa da quanto sopra è falsa.

La “Swiss Remedies AG” infatti non ha alcun documento che ho siglato, con la mia firma che tra l’altro è molto molto complessa, al loro corriere per la ricezione del pacco; perché il corriere non mi ha mai consegnato nulla.

La “Swiss Remedies AG” ha aggiornato il traking solo a posteriori ovvero solo il 26/02/24 dopo avere appreso che TrustPilot ha giudicato la mia recensione autentica, etichettandola come verificata, anche perché ho prodotto tutti i documenti che lo dimostrano e ho rispettato le loro linee guida.

14 febbraio 2024
Logo di Swiss Remedies AG

Risposta di Swiss Remedies AG

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