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Swavo è il sistema operativo basato sull'intelligenza artificiale per le piccole e medie imprese italiane del settore dei servizi. Riunisce in un'unica piattaforma la gestione della relazione con i clienti e l'operatività quotidiana dell'azienda. Il primo livello è la comunicazione con i clienti. Giulia, l'assistente AI di Swavo, gestisce le chiamate e le conversazioni WhatsApp 24 ore su 24: fornisce informazioni, fissa appuntamenti in base alla disponibilità reale dell'agenda, registra le richieste e, quando necessario, le inoltra a un operatore. In ogni conversazione si presenta come assistente AI. Il secondo livello è la gestione operativa. Il portale Swavo integra anagrafica clienti, agenda, richieste di assistenza, listino, fatturazione e magazzino, configurati in base al settore dell'azienda. Le attività svolte da Giulia vengono registrate automaticamente nel portale, senza inserimenti manuali. Il Brain, il sistema di memoria di Swavo, conserva lo storico di ogni cliente e facilita la ricerca delle informazioni. Swavo si integra con gli strumenti già in uso, tra cui Google Calendar, WhatsApp Business e Stripe, e mette a disposizione API e webhook per ulteriori collegamenti. La piattaforma è specializzata in quattro ambiti: ristorazione, assistenza tecnica a domicilio, studi sanitari, bellezza e benessere. Per le altre attività è disponibile una configurazione personalizzata. L'attivazione parte dal sito web dell'azienda: Swavo ne acquisisce automaticamente dati, orari e listino, riducendo i tempi di configurazione da giorni a pochi minuti. Swavo è progettato e sviluppato in Italia. I dati sono ospitati su server nell'Unione Europea, in conformità al GDPR e all'AI Act.
VIA OLMO 20, 41030, San Prospero, Italia
3,8
2 recensioni
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Swavo è una piattaforma davvero straordinaria per ottimizzare la gestione dei clienti. L'assistente AI Giulia risponde in modo fluido sia al telefono che su WhatsApp, automatizzando appuntamenti e richieste in tempo reale e h24. Uno strumento potente, intuitivo e utilissimo per semplificare il lavoro quotidiano e azzerare i tempi di attesa.
Consiglio a tutti la app di Swavo prima avevo difficoltà nel gestire tutto adesso con questa app mi ha rivoluzionato la gestione e ha migliorato il flusso delle prenotazioni prima perdevo tante chiamate. Adesso risponde Giulia: dà orari e disponibilità, prende le prenotazioni in base ai miei orari e fissa gli appuntamenti per l'assistenza. lo trovo tutto sull'app. Mi ha liberato parecchio tempo e il supporto è sempre disponibile.
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