Svinando Recensioni 3.929

Alles gut wir immer

Tutto perfetto un bel bicciere di vino super

eccellente

La spedizione era veloce!
Siamo contenti per la ditta "Svinando"

Perfetto contento tutto ok

ESPERIENZA NEGATIVA
Acquistato tre bottiglie il giorno 9/12. Dopo qualche giorno il pacco non viene consegnato pur essendo regolarmente messo in consegna dal corriere brt.
Il giorno 23/12 chiamiamo nuovamente Svinando e facciamo presente che il corriere non sta consegnando il pacco e che ormai gli aggiornamenti di brt hanno superato la dozzina di righe e ci viene dato un altro link di brt con cui seguire la spedizione ma che ha totalmente dei riferimenti diversi e non ha indirizzo di consegna. In ultimo addirittura il sito di Svinando manda una mail con cui dice che il pacco é stato consegnato.
Contattiamo nuovamente il sito e ci viene detto che bisogna aspettare, ma cosa?!
Se potete evitate di acquistare perché in caso di assistenza faranno finta di niente.
Non sono solito scrivere recensioni negative ma dopo una settimana di segnalazioni al sito con relative risposte evasive e al limite della maleducazione mi sento di avvisare i futuri acquirenti.

Vino 🍷 buonissimo da casa mia
Puglia 👍grazie
Non e la prima volta che lo prenoto.

Molto soddisfatta! Ordine effettuato giovedì 16 ottobre nel pomeriggio e la consegna è stata fatta lunedì 20 ottobre! Che dire se non complimentarmi con il servizio eccellente di Svinando.

un plauso all'operatore ortensio per la professionalità telefonica e buona intenzione a risolvere un piccolo disguido nel post vendita (richiesta fattura fiscale). Grazie Ortensio, a prescindere

Siamo rimasti incantati dal cioccolato fantastico e delizioso. Semplicemente un sogno. Grazie mille!

Aspetto ancora il secondo pacco di vino che ancora non è arrivato sei già arriva prima
mi dispiace veramente, perché il vino è buonissimo se devo dare stelle al vino sarebbero 10 però per il trasporto mi dispiace zero

Pessima esperienza.
Effettuato un ordine consistente in 4 confezioni regalo del valore di 49 euro ciascuna, con consegna garantita per il 19 dicembre. Vengo contattato via mail il 18 dove mi comunicano che la consegna non avrà luogo per mancanza di scatole e sempre via mail mi propongono alle stesse condizioni uno scambio con altra confezione regalo del valore di 32 euro l'una. Della serie: c.....i e mazziati. Ho chiesto spiegazioni via mail, senza ottenere risposta.
PESSIMI!! NON CONSIGLIATO!!!

Ho effettuato un ordine che comprendeva una confezione di birre chimay corredata da 2 bicchieri.
Il cartone è arrivato senza manomissioni o danneggiamenti di sorta.
Nonostante questo all'apertura ho trovato uno dei due bicchieri rotti ed ho provveduto a mandare 2 mail con le foto del cartone e del bicchiere rotto.
Non ho ancora ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di sostituzione del bicchiere, ho anche sollecitato con 2 telefonate al customee service ma, ad oggi non ho avuto alcuna risposta.

Email
(ho mandato 2mail)

Cellulare 3703259842
(ho telefonato 2 volte)

Strano che abbiate visto solo la recensione.
Attendo una vostra chiamata
In italiano, sono italiano.

Consegna molto veloce e professionale

Mi dispiace ma non posso dare al vino un punteggio migliore. Dal nebbiolo mi aspetto un gusto migliore.
Per quanto riguarda la spedizione, anche se il prodotto è arrivato in ca. una settimana, ci potrbbe essere un migliore scambio di informazioni sul tragitto e dove si trova il pacco.

Ordinato il 7/12, il 14/12 ancora nessuna traccia della spedizione, anche se dal sito mi dice spedito.
Ogni giorno mi han detto che era in spedizione ma niente, quindi annullo e chiedo il rimborso (ho fretta di prendere altro)
Risultato: impossibile ricevere una conferma di annullamento (nè dal sito nè via mail), non mi resta che pregare che almeno arrivi il rimborso, che attenzione, richiede ben 7gg!
Customer service, buon Natale anche a voi :)

Ordine effettuato il 7.12, sentito servizio clienti 11.12 per sapere quando sarebbe stato spedito (della serie tutti gli ordini sono in spedizione veloce!), risposta: forse il 14 o no il 15 o il 16 di dicembre perché sotto natale troppo traffico! Scrivo mail per annullare ordine, nessuna risposta! Ricontatto Servizio Clienti: chiedo di annullare ordine e di avere rimborso su paypal, scarsissima cortesia e mi riagganciano il telefono mentre ancora sto parlando! Entro nell'account per vedere se hanno annullato ordine: non esistono ordini a nome mio! Controllo su paypal ovviamente non c'è ombra di rimborso perché ci vogliono i tempi tecnici (invece per addebitare basta un clic!). Richiamo il giorno dopo servizio clienti perchè ovviamente non si fa vivo nessuno. La risposta è che non mi hanno ancora fatto il rimborso di euro 46,20 perché hanno sbagliato con 46200! Oltre il danno la beffa! Ti prendono pure in giro. Così sono senza regalo, senza rimborso e pure presa per i....Grazie sarà la prima e ultima volta che provo ad acquistare da questi!

Molto soddisfatto del prodotto ricevuto. Grazie di cuore.