surdiscount.com Recensioni 49

Commande reçue parfaitement emballée, très soignée. Les prix sont intéressants. J'ai eu besoin de contacté le service client par téléphone et bon retour, j'ai été bien conseillé. Je recommande !

le transporteur a livré mon colis mais visiblement à quelqu'un d'autre, le service client s'en contre-fou ! il semblerait que ça ne les dérange pas. Résultat j'ai 60 euros de cadeaux perdus dans la nature à moins de 24h de Noël et un fournisseur qui ne cherche aucune solution. A l'heure des market place, on est bien en dessous de la concurrence chez Surdiscount.

La commande envoyée n'est pas complète alors que le statut stipule que la totalité de la commande est livrée; et évidemment personne ne réponde à ma réclamation !

Je ne pourrai pas vous dire si le produit est conforme car mon colis devait être livré il y a déjà plus d'une semaine. Le site de Surdiscount est soigné aucun problème mais pour ce qui est du suivi, c'est une catastrophe. Certes, le service est réactif en répondant aux mails mais j'ai l'impression d'avoir une personne différente à chaque fois qui ne prend pas le temps de lire l'historique de la conversation et qui me sort le même mail copié collé. J'ai du contacter moi-même mondial relay pour voir où était mon colis, Surdiscount fait des promesses depuis des jours mais rien ! Ma commande était urgente, je ne recommanderai plus jamais.

Très bonne experience, livraison rapide 3 jour j'ai reçu mon colis, Très bon emballage.

Excellent site
Je recommande
Commande prête et validée le lendemain de l'envoi de la liste
Envoi en 4 jours
Prix très correct
Colis soigné
Et suivi du colis correct
Je recommande
Il faut savoir dire quand c'est négatif mais aussi quand cest positif

Il a proposé en vente des cahiers avec photo de 5 cahiers et le prix pour 5 soit 15.37, et finalement j'en reçois qu'un (3.99 vendu dans tous les commerces), en effet c'était indiqué dans l'annonce je n'y ait pas porté attention tellement c'était pas possible. Ben apparemment je suis tellement idiote que j'achète un cahier 15.37€. C'est du vol

Comme à chacun, je vérifie le sérieux du site vendeur...adresse, lieux, si magasin physique, téléphone etc.

Surdiscount, possède 3 magasins, un service client. Et les prix pratiqués sont très intéressant.

Ma commande validée et choix du mode de livraison fait, point relais pour ma part. J'ai reçu, lors de l'expédition, un mail pour le suivi en point relais.
Je trouve cela très pratique.
Au point relais, je retire ma commande. Malheureusement, la personne scanne et me donne le mauvais colis (nom proche du mien). Je leur fais la remarque et me redonne cette fois mon colis attendu.
Cependant, je reçois toujours les mails m'informant de la disponibilité de ma commande. De là, j'envoie un message au service client leur expliquant la situation. Et quelques minutes, après je reçois un appel du sav pour être sûre que j'ai bien réceptionné ma commande.

Enseigne sérieuse.

Je suis très satisfaite de mes achats sur le site.
Produits de qualité à un très bon prix
Service client efficace à l'écoute
J'ai rencontré un problème de livraison avec Mondial Relay et l'entreprise m'a renvoyé mon colis à mon domicile gratuitement
On ne peut pas faire mieux.