MASSIVE WARNUNG
MASSIVE WARNUNG: Einschüchterung von Gästen und Vertuschung durch Alltours!
Ich kann nur dringend davor warnen, dieses Hotel oder über Alltours zu buchen! Nach einer ehrlichen Online-Bewertung über geschlossene Hoteleinrichtungen im Süral Saray Hotel wurde ich vom Guest Relations Manager zu einem 20-minütigen Verhör vorgeladen. Ich wurde massiv eingeschüchtert und bedroht. Das Zitat des Mitarbeiters: "I haven't threatened you. You haven't seen me threaten you, and you don't want to."
Als ich diesen unhaltbaren Zustand an Alltours meldete, folgte eine skandalöse Vertuschung. Alltours hat lediglich das Hotel gefragt, ob das stimmt. Da das Hotel die Drohungen natürlich leugnete, hat Alltours meine Aussage als „nicht bestätigt“ abgetan und die Akte geschlossen. Kundensicherheit und Meinungsfreiheit bedeuten diesem Veranstalter absolut nichts.
Einzig mein dänischer Vermittler (Skov Rejser) zeigte Rückgrat und erstattete mir aus Prinzip seine eigene Provision, weil er das Verhalten des Hotels inakzeptabel fand. Alltours hingegen schützt lieber aggressive Hotelpartner als seine Kunden. Buchen Sie hier nicht, wenn Ihnen Ihre Sicherheit wichtig ist!
CRITICAL SAFETY WARNING: Intimidation, Threats, and Corporate Cover-up by Alltours
Avoid Süral Saray and Alltours at all costs! After posting an honest review about closed facilities, I was subjected to a 20-minute interrogation by the hotel's Guest Relations Manager. I was directly threatened and intimidated for speaking the truth. The staff member literally told me: "I haven't threatened you. You haven't seen me threaten you, and you don't want to."
When reported to Alltours, they chose to cover it up. They asked the hotel if it was true, and when the hotel naturally denied the threats, Alltours dismissed my case as "unconfirmed." They effectively called me a liar to protect their local business partner.
Only my local agency (Skov Rejser) took this seriously and refunded their own commission out of solidarity. Alltours cares only about profit, not guest safety. Do not risk your holiday or your safety here!