Sono truffatori.
Sono truffatori.
Addebitano 47,90€ per abbonamento mai sottoscritto, mentre avevano fornito un servizio per 0,47 centesimi
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Sono riuscito a recuperare i miei soldi rapidamente - Attenzione all'abbonamento automatico!
Ho letto molte recensioni negative su questo sito e capisco perché le persone siano insoddisfatte. Anch'io sono rimasto sorpreso di vedere che mi erano stati addebitati 47,90 EUR senza una spiegazione chiara. Tuttavia, voglio condividere come sono riuscito a recuperare i miei soldi lo stesso giorno.
Ho acquistato un manuale d'uso per la lavatrice per 0,45 EUR. Ciò che non era molto chiaro (e probabilmente la maggior parte delle persone non realizza) è che dopo 72 ore, se non annulli il servizio, vieni automaticamente iscritto a un abbonamento mensile di 47,90 EUR. Per questo motivo, è essenziale leggere i termini e le condizioni prima di completare l'acquisto.
Dopo aver notato questo addebito, ho contattato immediatamente l'assistenza tramite e-mail e ho spiegato la situazione. Ho richiesto il rimborso e ho ricevuto la conferma lo stesso giorno che il rimborso era stato processato. Inoltre, ho ricevuto la conferma che i soldi erano stati restituiti sul mio conto.
Per chi si trova nella stessa situazione, il mio consiglio è di agire rapidamente: contattate l'assistenza e richiedete il rimborso non appena notate un addebito non autorizzato. Inoltre, controllate bene se siete stati iscritti automaticamente a un abbonamento indesiderato.
Spero che questa recensione possa aiutare altri a evitare una situazione simile e a recuperare i loro soldi il più rapidamente possibile.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Sottraggono 47,90 euro al mese dalla carta di credito: iscrizione senza alcuna conferma
Il sito SUPPORTAE.COM fornisce (a leggere la pagina), un servizio di consultazione e scarico di manuali online ecc. Cioe' a fronte della ricerca su google di un manuale di utilizzo di un qualsiasi elettrodomestico, ad esempio un frigorifero di una certa marca, da la possibilità di scaricare a costo minimo, 0,45 euro, il testo del manuale.
INVECE a propria insaputa perche' non esiste conferma via mail, loro dicono che vi siete "iscritti" e si iniziano a vedere ammanchi mensili di *47,90 euro* dalla carta di credito fornita per il primo piccolo pagamento.
Gli addebiti hanno causali incomprensibili sull'estratto conto, come "MANUAL_GUIDE LONDON", cosa che impedisce di comprendere quale sia il servizio che ve li sta addebitando e ritarda l'azione per cercare di salvare i propri soldi da SUPPORTAE.COM.
Non si riceve alcuna mail di conferma di iscrizione a SUPPORTAE.COM ne' alcuna altra comunicazione (ad esempio newsletter, offerte speciali ecc): di fatto si resta inconsapevoli di essere stati "iscritti" e di stare pagando fino a che non si notano gli addebiti mensili sulla carta di credito.
A peggiorare ULTERIORMENTE le cose, l'azione di disiscrizione fatta dal sito di SUPPORTAE.COM scatena un'ulteriore addebito di 47,90 euro sulla carta di credito, prima che sia troppo tardi, visto che chi si disiscrive si e' evidentemente reso conto
di quale sia il responsabile della sottrazione di 47,90 euro al mese...
L'unico modo per farli smettere di sottrarre soldi e' BLOCCARE la carta di credito e fare denuncia presso la polizia postale.
Sul sito SUPPORTAE.COM NON si trovano le informazioni dovute secondo GDPR, ovvero il Regolamento sulla Gestione dei dati personali degli utenti che vige in Europa e che ha alla base per la liceita' del trattamento il CONSENSO dell'utente: se non c'e' consapevolezza perche' non c'e' comunicazione, come puo' esserci consenso?
Spero che il Garante della Privacy si interessi presto delle attivita' di questa azienda e proceda con la denuncia e la multa milionaria che meritano.
Per vedere altre esperienze simili provate a fare una ricerca online con SUPPORTAE.COM.
Purtroppo è quasi impossibile evitare di cascarci, perche' sembra tutto normalissimo, ma spero con questa recensione di far capire ad altri che non si spiegano questi addebiti sulla carta di credito e trovano solo il testo "MANUAL_GUIDES LONDON" di cosa si tratta
15 agosto 2023
Non scritta su invito
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