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Valutata 5 stelle su 5

This company might be the fastest company to deliver in the UK so amazed with the time only one day to deliver? I expected would be delivered 4 days later?, the delivery guy is so polite, haven't trie... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

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Valutata 5 stelle su 5

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Valutata 5 stelle su 5

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Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

226 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

No customer service contact. Scam.

Sigh. I got scammed.
I paid for a product, never received it. This company doesn’t send confirmation emails after purchase. They do not reply to “contact us” on their website. There is no email or phone number to call for customer service. Beware.

2 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di Superself

Risposta di Superself

Hi Camille,
Sorry to hear about the negative experience you've had. You can always reach out to us at cs@superself.io or fill in the form here: https://superself.io/pages/contact-us. Post-purchase confirmation emails are sent automatically. We'd recommend checking your Spam folder.
Our support team received and replied to your requests. Kindly check your inbox.
Thank you,
CS Superself

Valutata 5 stelle su 5

Superself

Super self are a good company and products are good and good value. Very easy to change date for vitamins to be delivered. Always send an email when products to be delivered

12 aprile 2022
Valutata 1 stelle su 5

lowest standard Customer service ever by (Kate)

Worst Customer service ever by (Kate), I have placed an order on November 28, for items and amount was fully charged. On the 30-Nov, I have recived an incomplete order (One item was missing) and the company did not even notify me.

I have reach out to thier customer support via mail, (Kate) decided by her own to cancel the order and refund the money without even an authorization from myside.

I wish I could upload a screenshot of the mail correspondences to show how bad thier customer service is, they do not even deserve half star.

I defiantly feel a shamed ordering such company

1 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Superself

Risposta di Superself

Hello Mohammed,

We are so sorry to hear about your bad experience with our customer service. We relayed your complaint to the team and will do everything we can to make sure this doesn’t happen again.

We sincerely apologize for any inconvenience caused. Thanks for letting us know. Your feedback is valuable to us.

Best wishes,
SuperSelf Team

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