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Da quando ho contattato Sunlight tramite wapp sul loro sito l'interlocutore ha sempre risposto prontamente alle mie domande e, devo essere sincero, anche alle mie diffidenze. L'acquisto della batteria Hoymiles MS-A2 è stato velocissimo così come la consegna. Grazie. Sergio
Un po' di attesa perché il prodotto scelto era in fase di riassortimento. Sono stato comunque tenuto aggiornato sulle tempistiche e comunque sono molto soddisfatto dei prodotti. Anche l'assistenza post-vendita è stata efficace.
Risposta di Sunlight
Buongiorno Alessandro, la ringraziamo per la sua recensione!
Team Sunlight
ottimo prodotto, la consegna è stata rapida. Assistenza clienti eccezionale
Servizio perfetto
tutto liscio sia per la consegna, sia per la qualità del materiale.
P
Ottima assistenza personale gentilissimo mi hanno assistito dandomi informazioni utili sia pri dell'acquisto che durante il montaggio e varie ringrazio il personale molto gentile e professionale
Dopo anni di ricerche sono riuscito a trovare un pannello da balcone per il mio appartamento. Ho scelto il modello AirBalcony e sono molto soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza clienti sempre pronta ad aiutarti
Ho deciso di acquistare un pannello fotovoltaico da balcone/terrazzo plug&play a fine luglio, in un momento forse complicato per il periodo feriale imminente. Infatti ho incontrato difficoltà nel reperire pronta disponibilità di un impianto. Alla fine l'ho trovato sul sito Sunlight, e in pochissime ore mi è stato consegnato il kit Tsun da 350 Watt a casa. A parte le inevitabili lungaggini all'italiana nell'espletamento delle pratiche burocratiche con e-distribuzione/Terna/Gaudi, sono riuscito a collegare il sistema al mio impianto elettrico senza altri problemi, trovando pronta assistenza e buoni consigli nel servizio post-vendita di Sunlight, che nella persona di Francesco ha dato indicazioni immediate e molto chiare ai miei numerosi quesiti tecnici, e ha risolto in maniera eccellente un mio problema di lunghezza di cavi. Raramente ho trovato tanta attenzione al cliente.
Così dopo solo sei giorni di esercizio ho potuto "festeggiare" la produzione di oltre 13 kWh, al netto di porzioni di giornata nuvolose. Il rendimento, come noto, è più alto quando la temperatura è più fresca. Pertanto il massimo del rendimento (quasi 350 Wp) l'ho riscontrato quando le temperature hanno iniziato a scendere verso la fine di agosto. Comunque nel periodo più caldo il rendimento sfiorava sempre i 300 Wp.
Pertanto al momento sono molto soddisfatto dell'impianto e del servizio offerto, e sto valutando già l'implementazione di un secondo pannello.
ho acquistato un pannello Serie Pop Up che è arrivato danneggiato per colpa del corriere e non della Sunlight. Ho segnalato l'inconveniente al servizio clienti che con gentilezza e professionalità ha provveduto a rispedirmi il giorno stesso un nuovo pannello e a ritirare quello danneggiato. Si sono dimostrati molto efficienti e organizzati e si sono impegnati a risolvere il problema il più velocemente possibile....ottimo servizio bravi !
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