Suncamp holidays Recensioni 1339

Boekingsproces verliep vlot. Accomodatie voldeed geheel aan de verwachtingen. Door het enthousiaste beheerdersechtpaar voelden we ons geen nummer maar een welkome gast.

Fijne site om te boeken.
Snel bevestig per mail dat de boeking goed is.
Daarna ook genoeg informatie over de boeking .
Klein minpuntje , op de site staat op de foto van de stacaravan dat er twee ligbedjes bij zitten ( dit was niet zo)
En in de mail stond dat de toeristen belasting naar verwachting € 16 was maar bij aankomst was dit €31,-

Tijdens het boekingsproces had ik geen geboortedata van mijn kinderen ingevuld. Na boeking en betaling zag ik dit pas toen ik de boekingsbevestiging kreeg. Na telefonisch contact is dit fantastisch en snel opgelost door een medewerkster van Suncamp, want dit leverde mogelijk een probleem op met de geboekte stacaravan. Dat was super.

Iets minder mooi was dat de informatie over de camping niet helemaal klopte. Het voetbalveld op de foto met doel, gatenbord en trampoline bleek in werkelijkheid een kaal grasveld zonder voorzieningen waar geen enkele avond een mens te bekennen was. Het zou beter zijn als dit beeldmateriaal overeenkwam met de werkelijkheid.

De klantenservice was goed bereikbaar en vriendelijke servicegerichte medewerkster stond mij te woord om uit te zoeken waarom ik geen boekingsbevestiging ontvangen had.
Die was wel gestuurd door Suncamp, maar ik kreeg hem niet binnen.
Ze hebben het nogmaals gestuurd en uitgezocht. Fijn contact.

De faciliteiten die we geboekt hadden kwamen minimaal overeen met de verwachtingen.

Voor de 4 e keer geboekt ;-)

Goed geholpen door intern Suncamp korte lijntjes.

Duidelijke website… alleen wat gedoe met geboortedata in te vullen.

We hadden alles al voorbereid ze heeft alleen de boeking maar moeten doen.

Het ging makkelijk, zowel het zoeken naar bestemming ,het boeken als de betaling. Met de vermelding erbij dat ik al 72jaar ben en dus minder thuis ben in het computerboeken.

Makkelijk te boeken, prima prijs

De beschrijving van de camping waar we gereserveerd hadden liep wat uiteen met de werkelijkheid. Dat kan een keer voorkomen. Suncamp werkte zo goed als het kon om tot een oplossing te komen. Dat wordt gewaardeerd. Desondanks natuurlijk best wat gedoe waar we niet op zaten te wachten.

Paar dagen voor dat we gingen een echte last minute geboekt voor een mooie prijs. Snel geregeld! Boeking online en verder alles via mail en zelfs nog tips via whatsapp voor wat te doen hier. 👌🏻

Leuke camping eigenlijk wel. Prachtige omgeving alleen helemaal niet druk echt super rustig.

Geweldige ontvangst door het beheerders echtpaar, Ed en Diantha.
Tijdens ons verblijf stonden ze alrijd gelijk voor ons klaar Veel goede tips over de omgeving.Altijd vriendelijk en behulpzaam. Het park is geweldig leuk voor vooral kleine kinderen

De online boeking ging fout in het betalingsgedeelte. Kreeg wel een mail met fijn dat u......., maar de boeking was niet correct. Dan kan je het hele weekend niemand spreken. Op maandagochtend heeft Eva van klantenservice het wel perfect opgelost.

Top gedaan!

Snelle reservering, helder duidelijke mail. App is makkelijk alles in een overzicht.

Alles super geklappt