Riparazioni Elettrodomestici SulSicuro Recensioni 29

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i soliti furbi, quando prenoti ti dicono che se non accetti il preventivo nulla è dovuto e poi ti sfilano dalle tasche i soldi dopo averti sparato 220 euro per un tubicino. EVITATELI

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Il peggiore servizio che abbia mai sperimentato nella mia vita. Inutile a assolutamente disastroso. Ti danno appuntamenti con sedicenti centri assistenza sul territorio che non rispettano gli orari. L... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Delusione Ho acquistato un forno a marzo 2017. Intorno a fine 2019, il forno risultava inutilizzabile: scheda elettronica e comandi completamente in panne. Il tecnico ha dovuto cambiare completamente... Leggi di più

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SulSicuro si è dimostrato un buon servizio per la riparazione del mio elettrodomestico. Appuntamento fissato in meno di 48 ore, visita di un tecnico cordiale che mi ha spiegato il danno della mia lava... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Assistenza clienti per elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Siamo un network di riparatori scelti ed autorizzati dai migliori marchi di elettrodomestici - Siamo stati scelti dai marchi più importanti del settore, che ci autorizzano a operare sui loro prodotti. Grazie a processi efficienti e a un accesso privilegiato, possiamo contare sull’immediata disponibilità di ricambi originali.


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29 recensioni

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i soliti furbi

i soliti furbi, quando prenoti ti dicono che se non accetti il preventivo nulla è dovuto e poi ti sfilano dalle tasche i soldi dopo averti sparato 220 euro per un tubicino. EVITATELI

4 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sicuramente peggiore sperienza che mai…

Sicuramente peggiore sperienza che mai avuto. Tecnico mi ha detto che per riparare mia lavatrice ci vuole smontarla tutta e un lavoro di minimo due ore e mi costerà lavoro 150 euro. Si comme mia lavatrice costa 1300 euro e ha tre anni io havevo detto che va bene. lui venuto stato 10 minuti. Ha risolto problema. Si preso 150 euro da mia madre. Ha rifiutato fare la fattura. Per me sono truffatori che non lavorano onesto

28 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

SulSicuro si è dimostrato un buon servizio per la riparazione del mio elettrodomestico. Appuntamento fissato in meno di 48 ore, visita di un tecnico cordiale che mi ha spiegato il danno della mia lavastoviglie e prontamente l'ha riparato (aveva già i ricambi con sé). Prezzo onesto.

24 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio zero

Servizio zero. Ho pagato la chiamata 40 euro ma senza che mi faccia nulla alla lavatrice. Anzi deve ritornare per montarmi una guarnizione con tutto che al telefono avevo dettato il codice della lavatrice.
Ho chiamato per reclamare ciò, si sono anche arrabbiati contro di me e mi hanno chiuso il telefono in faccia. Molto ineducata direi!

28 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Riparazioni Elettrodomestici SulSicuro

Gentile Cristina,
ci dispiace molto leggere della tua esperienza. I nostri operatori sono tutti preparare a prendersi cura dei nostri clienti anche in caso di reclami. Ti chiediamo la cortesia di richiamarci per dare maggiori dettagli sulla tua telefonata faremo sicuramente un approfondimento. La soddisfazione del cliente per noi è una priorità. Facciamo migliaia di interventi fuori garanzia al mese e riusciamo a soddisfare i nostri clienti. Ci adopereremo per risolvere anche il tuo caso.
Saluti
il team SulSicuro

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Delusione
Ho acquistato un forno a marzo 2017. Intorno a fine 2019, il forno risultava inutilizzabile: scheda elettronica e comandi completamente in panne. Il tecnico ha dovuto cambiare completamente la board. Ho dovuto aspettare più di 15 giorni per i ricambi. Fortunatamente avevo sottoscritto un contratto di assistenza e non ho dovuto corrispondere nulla al tecnico.

8 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Riparazioni Elettrodomestici SulSicuro

Gentile Daniele,
concentra la sua attenzione sugli interventi fuori garanzia, ho letto che hai sottoscritto un contratto di assistenza, quindi purtroppo il tuo caso non rientra tra quelli che gestiamo. Mi spiace per la tua esperienza negativa con il forno, questo però è un canale per esprimere il tuo parere sul servizio SulSicuro.

A disposizione in caso di interventi necessari una volta scaduto il contratto di assistenza.

Saluti
Il team SulSicuro

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Il peggiore servizio che abbia mai…

Il peggiore servizio che abbia mai sperimentato nella mia vita. Inutile a assolutamente disastroso. Ti danno appuntamenti con sedicenti centri assistenza sul territorio che non rispettano gli orari. L'appuntamento ha una finestra temporale di 4 ore che non viene rispettata, lasciando il cliente per ore ad aspettare un tecnico che non arriva nemmeno a scadenza dell'orario previsto. Chiamando il call center per richieste inerenti l'arrivo del tecnico disperso, si ha la netta sensazione del poco rispetto del cliente e del suo tempo oltre che il modo di fare ha dell'insulto all'intelligenza dell'interlocutore. (sembrano voci registrate). Negativo totale!

12 febbraio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Riparazioni Elettrodomestici SulSicuro

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza negativa. Le abbiamo richiesto in privato un contatto diretto per cercare di capire cosa sia successo.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio e molti clienti ce ne danno atto.
Se ci darà la possibilità di contattarla e ci fornirà informazioni più circostanziate cercheremo di capire cosa è successo con il suo centro assistenza di riferimento e ci adopereremo per porre rimedio.
In attesa di un suo gentile riscontro le inviamo distinti saluti.

Il team SulSicuro

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Il tecnico ha capito e risolto il problema velocemente. Aveva già in macchina il pezzo di ricambio (scheda della lavatrice, anche se di un vecchio modello) e l'ha sostituito velocemente. Tutto l'intervento è durato poco più di 40 minuti.
Ottimo anche il servizio di prenotazione.

12 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 45 giorni e una 20di telefonate…

Dopo 45 giorni e una 20di telefonate finalmente oggi sono venuti a cambiare la lavatrice senza avvisarmi e senza concordare il cambio . Però un assistenza clienti sotto zero , una stella anche meno meno meno

3 gennaio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Riparazioni Elettrodomestici SulSicuro

Gentilissimo signor Robert,
Ci dispiace leggere che ha dovuto aspettare tutto questo tempo per avere un nuovo elettrodomestico, ma purtroppo l'intervento a cui lei fa riferimento non è stato effettuato attraverso il nostro canale.
Da quanto scrive l'elettrodomestico danneggiato è stato sostituito e questo avviene solo per apparecchi in garanzia o con un contratto di estensione di garanzia.
Il nostro canale gestisce prontamente interventi per i soli elettrodomestici con garanzia scaduta.

Il team SulSicuro

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene ma....

Tutto bene. Unica nota stonata e che l’operatore mi aveva detto che mi avrebbe richiamato per farmi sapere il motivo del ritardo dell’assistenza, cosa che non è avvenuto. Ho dovuto richiamare io e chiedere ulteriori informazioni.

8 ottobre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super !

Una garanzia! Pensavo di sostiituire il mio vecchio frigo Indesit, invece è di nuovo operativo

2 ottobre 2019
Non scritta su invito

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