I bought online an esim card for my girlfriend and payed it with my creditcard but the QR code never appeared, so I gave her the payment confirmation. She went to the stand on the airport in Santia... Leggi di più
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Experiencia muy negativa totalmente desaconsejable Mi experiencia con el servicio eSIM ha sido pésima de principio a fin. El servicio no funcionó correctamente y, cuando intenté resolverlo, me... Leggi di più
An excellent choice for people who want to recharge their family in Cuba. Quickly, easy, effective, always have the option to delay the recharge until there is a ETECSA offer and good price. I love i... Leggi di più
I paid my SIM card, I did not receive a QR code Noone responded my email When I came in Cuba, The Lady at the airport (Santiago) could not help me Sh wanted the QR code Also the shop of Etec... Leggi di più
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SuenaCuba te ofrece una plataforma sencilla y segura desde donde enviar recargas Cubacel y Nauta. Recarga Cubacel. Ahora con nuevos servicios de recargas a todo el mundo.
Informazioni di contatto
Southwest, 33324, Davie, Stati Uniti
- 17867127909
- support@suenacuba.com
- suenacuba.com
1,9
Scarso
154 recensioni
Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Es una ESTAFA
Es una ESTAFA. Cuando llegas al aeropuerto justo se han acabado las tarjetas.Tienes que ir a una oficina al dia siguiente, un minuto después de abrir la oficina, también se les han terminado las tarjetas. Ahora mismo Cuna no tiene ni aire para respirar, mucho menos tarjetas. UN TIMOOOO!!!
24 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di SuenaCuba
Estimado Jesus,
Lamentamos el inconveniente que presento a la hora de retirar su tarjeta. Tenga en cuenta que nosotros solo realizamos la venta en linea, el servicio en Cuba lo presta Etecsa. Por favor contactarnos con su correo para poder verificar su caso y devolverle el dinero de la orden.
Saludos
Risposta di SuenaCuba
Estimado,
Lamentamos que esa sea su opinión. Como le explicamos con anterioridad nuestros servicios no se pueden pagar en CUP, si tiene alguna duda por favor reclamar directamente con Etecsa.
Saludos
no cards and no internet
There were no cards in the airport when we arrived.
And the internet service was unavailable during a couple of days. So out of 10 days I was in Cuba I could only use the card for 7 of them.
Nevertheless, Suenacuba provided an excellent service, it appears than the problem is in cuba with etecsa mobile company.
22 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di SuenaCuba
Dear Irene,
We are sorry for all the problems you faced in Cuba, unfortunately, we sell the sim cards but the support in Cuba is from Etecsa. Please contact us via email or WhatsApp and we will provide a full refund.
Have a nice day.
me ayudó en todo!
16 giugno 2022
Non scritta su invito
Servicio rápido y eficiente.
8 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di SuenaCuba
Estimada Dani,
Muchas gracias por su review, nos complace que nuestro servicio sea de su agrado.
Feliz día
rápido y sencillo
7 giugno 2022
Non scritta su invito
Had an issue with website as first time…
Had an issue with website as first time buyer. Customer Advisor Jessica was available instantly via webchat and fixed problem instantly. Better service than any webchats in my home country for sure! :-)
5 giugno 2022
Non scritta su invito
! Gracias ' suenacuba,confianza y seguridad !
! asombroso, facil su uso , recargas al momento, asi como la compra, me siento seguro y confiado con esta aplicasion suenacuba y asi mismo su web en la internet. ! Como se necesita una seguridad extrema por la internet y despues del pago y mas siendo sobre cuba la compra , hay que sentirse confiado y seguro y esta me da tranquilidad adsoluta en las compra y mi tarjeta de banco.
12 marzo 2022
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Muy buen servicio...
8 marzo 2022
Non scritta su invito
Great service
Always satisfied with Your service!
It's a shame that at the time being I don't have any Credit Card...
7 marzo 2022
Non scritta su invito
Doesn't work
I guess the idea is good but implement doesn't work:
I bought a simcard 2 days before the flight to Cuba, upon arrival I went to the office in the airport to pick up the simcard, no simcard there for me. Also the rather unfriendly lady needed an hour before she told me my sim was somehow not there.
So I went to a Etecsa office in Havana, waited one hour before someone attended me. Than it took another 3hours and a lot of goodwill to get my simcard. My girlfriend got a regular Cuban simcard at the same office in 15 min while waiting for me.
Than you can not recharge this simcard at Etecsa offices like regular simcard.
Honestly, Suena Cuba is expensive, badly managed and useless. Just go to an Etecsa office and get a regular simcard to save money and nerves.
26 gennaio 2022
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Risposta di SuenaCuba
Dear Jacob Anz,
We are very sorry that you had a bad experience with this Cubacel Tourist, we only sell the product, is Etecsa the company that owns the infrastructure in Cuba, unfortunately we do not control that part. SuenaCuba has the lowest prices in the market. Please contact us via email or whatsapp and we will refund the value of both sim cards.
Have a nice day.
SuenaCuba
Hola bueno todavía no he usado el…
Hola bueno todavía no he usado el servicio pero creo que deberían de poner todas las ofertas de Moviles y el cliente que compre el que quiera ,porque veo que solamente online hay dos opciones nada más y tienen en venta con otros precios .gracias
2 gennaio 2022
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Risposta di SuenaCuba
Estimada Yaquelin,
Gracias por su sugerencia. Lamentablemente Etecsa solo ofrece esos dos modelos de telefono para la venta desde el exterior, el resto se oferta en el mercado interno. Con respecto al precio es mayor al que menciona Etecsa pues nosotros debemos pagar los fees de los procesadores de pagos. Si cree que hemos respondido su inquietud la invitamos a actualizar su review. Feliz año nuevo.
Los mejores y con el servicio más rápido
18 novembre 2021
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Genial
Genial, nunca fallan. Un abrazo de rodney de cuba desde Chile.
17 novembre 2021
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El servicio es bueno pero acostumbran a…
El servicio es bueno pero acostumbran a leer los mensages que las personas envian en esta pagina y eso es una cosa que debe ser privado,te dicen que si interactuas en la pagina ellos pueden leerlos y eso es falta de privacidad porque whatsapp no acostumbra a leer los mensages de nadie ni ninguna otra red conocida
12 novembre 2021
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El mejor precio de recargas que hay en…
El mejor precio de recargas que hay en estos momentos
10 agosto 2021
Non scritta su invito
Best website to help our brother in…
Best website to help our brother in cuban. The recharge comes at the moment. I have recharged more than 20 times and have never had a problem
28 luglio 2021
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La mejor que hay hoy en día
La mejor que hay hoy en día, y tiene muchas cositas más que son muy útiles así que recomendada al 120%
26 giugno 2021
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