Eerlijk , transparant bedrijf
Helaas kan ik maar 5 sterren geven liefst zou ik 10 sterren geven.
Fijn bedrijf. Eerlijk en transparant. Reageren snel.
Dit bedrijf een aanrader.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
(Web)winkel in o.a. (NON) Hotfix steentjes, diamond painting en Mini Dollhouses
Informazioni di contatto
Keulenstraat 10A, 7418ET, Deventer, Paesi Bassi
- 0570-234043
- klantenservice@strass-steentjes.nl
- strass-steentjes.nl
4,0
Molto buono
8 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Goed eerlijk bedrijf
Strass steentjes duurder dan Bol.com gelukkig een hele goede service. De diamond paintings heel mooi en goed.
Je krijgt een heel eerlijk advies wanneer een diamond painting foto besteld.
Dit bedrijf betrouwbaar en zeer eerlijk.
Kwaliteiten die ik zeer waardeer.
In mij een klant erbij
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Kwaliteit en heel behulpzaam
De producten kwamen netjes aan binnen 3 dagen, alles was van goede kwaliteit. Ik stuurde een mail naar hun met een klacht die voor een andere webshop bestemd was. Hier werd snel en uiterst vriendelijk opvolging aan gegeven en ik kreeg zelfs ondersteuning in mijn probleem met de andere webshop. Dat verdient toch wel een compliment!!
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Teleurgesteld
Teleurgesteld. Ik kocht een hotfix applicator. Niet doen, je kunt twee steentjes vastzetten en daarna wordt het apparaat te warm (op de laagste stand) dus moet je hem uitzetten, af laten koelen en als je geluk hebt kun je nog twee steentjes zetten. Telkens laat de lijm los op het materiaal en blijft het steentje in de applicator zitten. Moet je de lijm van je ondergrond peuteren en daarna weer proberen. Echt, doe het niet, zelf lijmen gaat net zo makkelijk/ moeilijk. Miskoop.
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Strass-steentjes.nl
4-6
Helaas tot heden geen bericht of reactie ontvangen van je, ook niet naar ons mailadres, hierdoor hebben we het niet voor je kunnen oplossen en hebben we geen nieuwe applicator naar je toe kunnen sturen.
Als het onze applicator is geweest, kan het zijn dat er een productiefoutje in heeft gezeten, maar dit zullen we nu niet weten helaas. Mocht je alsnog een oplossing willen, dan horen we het graag via klantenservice@strass-steentjes.nl
28-5
Zoals eerder aangegeven willen we graag contact met je. Als je bij ons namelijk een bestelling hebt geplaatst, kunnen we een nieuwe applicator toesturen. Hoogstwaarschijnlijk zit er namelijk dan een productiefoutje in degene die je van ons hebt ontvangen.
Onze applicator is namelijk speciaal ontwikkeld en is juist de beste van Europa.
Wat jammer dat we tot heden geen reactie hebben ontvangen van je. We zien echter dat je dit vaker doet in je reviews. Je schrijft slechte reviews maar ze zijn niet geverifieerd, vervolgens beroep je je op je anonimiteit. Je geeft hiermee echter de winkel niet de kans om het op te lossen en dat vind ik erg jammer. Wat is je doel dan van een negatieve review?
Nogmaals, we horen heel graag van je via klantenservice@strass-steentjes.nl
Je hoeft je gegevens dus niet hier te delen, maar gewoon direct met ons. Je mag ons ook bellen via 0570-234043
9-5
Beste Paulien, bedankt voor je review. Fijn dat je ons via deze weg alsnog op de hoogte brengt. Zou je ons een mail willen sturen met je ordernummer naar klantenservice@strass-steentjes.nl dan kunnen we samen even kijken wat er mis gaat en hoe we het kunnen oplossen.
We verkopen onze applicator al 10 jaar dagelijks en hebben nog niet eerder een klacht ontvangen.
Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
100% aanbevolen
Aanvankelijk (computer)problemen met bestellen, betalen en levering. Gemaild aan Strass en
de volgende dag werd de zending afgeleverd. Prima service. Deze winkel van harte- en voor de volle
100% aanbevolen.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Wat een goede service en supersnelle…
Wat een goede service en supersnelle levering. Er trad een kleine misverstand op bij mijn eerste bestelling, maar werd zeer snel opgelost door snel en duidelijk mailcontact. Ga zo door, want zulke goede service vind je nergens meer tegenwoordig! Hier bestel ik voortaan mijn materialen. Top!
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Strass-steentjes.nl
Geachte mevrouw Wittema-Vlijter, bedankt voor uw mooie review. We vinden een goede en snelle communicatie erg belangrijk inderdaad, fijn dat u onze service zo waardeert. Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
SUPER SERVICE!
Waarom heeft dit bedrijf nog geen reviews hier? Dit is echt een super bedrijf. Ik had een grote painting besteld bij Happy Painting van een eigen foto. Mijn dochter van 11 ging hard aan de slag voor de bruiloft van haar broer. Het resultaat was waardeloos, grof, lelijke kleuren, knalroze en donkerpaarse gezichten. HP deed niets meer voor me, ondanks de toezegging dat je je geld terugkrijgt als je niet tevreden bent. Ik nam contact op met Strass-Steentjes.nl en zij hebben me kostenloos super uitgebreid geholpen met tips en zelfs nieuwe steentjes om te proberen de allerlelijkste te vervangen. Zelfs hun designer ernaar laten kijken. Echt HEEL bijzonder, super service! De painting van HP is zo lelijk dat ik die weg moet doen, en nu super snel een nieuwe bestellen bij Strass-steentjes.nl! Aanrader deze zaak, niet aarzelen, meteen bestellen!
30 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Strass-steentjes.nl
Beste Joanne, het is 2 jaar later, maar toch bedankt voor je prachtige review! We ontvangen vooral reviews via Webwinkelkeur en Google omdat we nog niet bij Trustpilot waren aangesloten. We hebben inmiddels ook een samenwerking met Trustpilot, vandaar nu pas onze reactie.
Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.