Sconsiglio vivamente Stosa Cucine.
Sconsiglio vivamente Stosa Cucine.
Avevo già scritto una recensione negativa mesi fa, ma sono stato convinto a rimuoverla con la promessa che sarebbero venuti incontro per risolvere i problemi legati alla cucina. In realtà, si sono limitati a mandare un tecnico non certificato per l’allaccio di gas e acqua, quindi senza alcuna documentazione valida né garanzia per la sicurezza degli impianti.
Ho acquistato una cucina a ottobre 2024 (Stosa Porcia - PN), saldata anticipatamente, e da allora è stato un susseguirsi di consegne con pezzi sbagliati o danneggiati, materiali diversi da quelli scelti, danni alle pareti, e continui disagi in casa con un neonato.
Dopo tutto questo, ho inviato tre email alla sede centrale Stosa: nessuna risposta.
A oggi la situazione resta irrisolta e il servizio post-vendita è stato del tutto assente.
Un’azienda che si presenta come “di qualità” ma agisce peggio di una catena da discount.
Esperienza pessima. Assolutamente da evitare.
Risposta di Stosa - STORE PORDENONE
Gentile Alfonso,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che la situazione le sta causando.
Pur non potendo intervenire direttamente nella gestione commerciale tra lei e il rivenditore, poiché Stosa, in quanto produttore, non si occupa direttamente della vendita, abbiamo verificato con il rivenditore, che, le confermiamo, sta gestendo la problematica.
Cordiali Saluti,
Team Stosa