ATTENZIONE..SI PERDONO SOLDI E TEMPO !!!
"HO ACQUISTATO UNA STATUA (DC Comics - Wonder Woman (Femme Fatale) | Statua in resina 1:4 | von MFA) IN PREORDINE ,VERSANDO LA CAPARRA DI 435 EURO IL 06/11/2021...SIAMO NEL 2025 E NON HO MAI SAPUTO NIENTE.HO PROVATO SENZA ESSERE TROPPO INSISTENTE A CONTATTARLI SECONDO LE LORO INDICAZIONI MA MI HANNO RISPOSTO SOLO UNA VOLTA ,QUALCHE ANNO FA ,PER DIRMI CHE LA STATUA ERA ENTRATA IN PRODUZIONE...POI IL SILENZIO.
ULTIMAMENTE HO APERTO DEI TICKET PER AVERE ASSISTENZA E RISPOSTE MA SONO STATI CHIUSI SENZA DIRE UNA PAROLA.
VOGLIO CANCELLARE L'ORDINE E RIAVERE INDIETRO I MIEI SOLDI E NESSUNO MI ASCOLTA.
UN'ESPERIENZA PESSIMA,UN SERVIZIO INESISTENTE CHE SI AVVICINA ALLA TRUFFA!! MILIONI DI STATUE,CONTAINERS PIENI DA E PER TUTTO IL MONDO,CAPARRE INTASCATE E POI NON SI RIESCE AD AVERE UN CONTATTO? QUANDO HO PAGATO E ASPETTATO PER ANNI??A CHI LEGGE DICO DI NON PERDERE TEMPO E DENARO CON QUESTO "NEGOZIO" E A VOI DEL NEGOZIO DICO CHE NON HO SCRITTO FINO AD ORA QUESTA RECENSIONE PERCHE' HO VOLUTO AVERE FIDUCIA FINO ALL'ULTIMO E POI PERCHE' I BIMBI,LA SCUOLA,I CANI,LA FEBBRE,L'UNIVERSITA',IL TRAFFICO...SONO COSE CHE RIGUARDANO TUTTI E NON VI GIUSTIFICA PER IL DISSERVIZIO CHE DATE E LE CAPARRE CHE SPARISCONO!!
UN VERO FALLIMENTO!!!
SE VOLETE CONTATTATEMI VOI ORA,VEDRETE CHE IO VI RISPONDO (ordine n. 8949)!!
Risposta di HandsomeCake Goodies
Dear Customer,
Thank you for your feedback. Unfortunately, I do not speak Italian, so I am replying in English to ensure clarity and transparency for all our international customers.
From what I understand, your order is still in production, and you are now requesting a refund of your deposit. Please understand that, from a legal standpoint, a refund is not possible while the product is actively being produced. That said, we are always open to goodwill-based solutions, and it's regrettable that you feel the need to express your frustration in this way.
Your review contains several claims that do not reflect the actual situation. For this reason, we have reported it to Trustpilot. We have been operating since 2019 and have successfully delivered thousands of statues to satisfied collectors worldwide. We always make every effort to communicate production delays, and our support channels remain open. In urgent cases, we always recommend calling us directly — this is often far more effective and constructive than publishing damaging reviews.
We regret that this experience has led to your disappointment.
Kind regards