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Stati Uniti
3,2
291 recensioni
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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La sigaretta elettronica una settimana rotta il negozio che abbiamo comprato si e sbarazzato di noi dicendo che non rientrava nella garanzia il negozio e via fardella pisano stor trapani non lo consiglio e spero marchio e stato avvisato per la garanzia mancata
Risposta di Store Geekvape
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Ho ordinato una sigaretta elettronica su questo sito, pagando anche per la spedizione Express (5 giorni di spedizione) il 07/01/21; Fino al 19 o 20 gennaio circa il prodotto non era ancora stato spedito, sotto avviso da parte di DHL anche.
Il prodotto è arrivato il 22/01/21, è funzionante, imballato bene e tutto, ma ho comunque dovuto aspettare 15 giorni anziché massimo 5, e non sono ancora stato accreditato di nessun rimborso per la spedizione (dato che ho pagato per quella da 5 giorni. La cosa peggiore erano le risposte: nessune scuse e indicavano sempre di controllare il tracking e soprattutto (questa cosa mi ha fatto mettere 1 stella), i tempi di risposta... Troppo lunghi, tantoché mi hanno fatto sentire insicuro sull'arrivo del pacco o dell'eventualità di una truffa.
Capisco che c'è una pandemia, ma questa si è trattata di un ingiustizia e anche di poca professionalità; Aprendo questo discorso covid, molte aziende hanno comunque fatto dei servizi ottimi, invece questa proprio no.
Risposta di Store Geekvape
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