Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Lätthanterad hemsida, bra information och möjlighet att bygga ihop de snörasskydd man kan behöva på hemsidan. Snabb leverans! Leveransen skulle föregås av telefonsamtal och koll av mottagare men ing... Leggi di più
Allt var bra…….. men frakten förstörde priset helt Tror inte på er idé att små kunder (mindre paket) skall betala stora Kunder (större paket)👎 Tyvärr är det så Tror att ett företag riktar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämfö... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Informazioni di contatto
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Svezia
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,2
Molto buono
204 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Enkelt montera!!
19 luglio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket och välkommen åter :-)
Utebliven leverans
Utebliven leverans. Dock trevligt bemötande när jag ringde och påpekade detta. Löfte om kompensation för förseningen gör att jag är nöjd trots allt.
12 luglio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Delayed delivery
According to the website delivery would take 3-5 days. After 7 days I got a message from Schenker that I should call their customer service and confirm my address. I called multiple time over 3 days. After long waits on hold my call was repeatedly disconnected. Finally I got through to a customer service agent and they informed me that they could deliver the ladder in one week. I received my ladder today (2 weeks after ordering). Overall, the delivery was very delayed and customer service was frustrating.
11 luglio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent delivery through DB Schenker. We understand how important timely and reliable delivery is, and we regret that this was not the case for your order.
It appears that there was a miscommunication with DB Schenker, which is booked by our supplier, and not directly through our customer service. However, we take full responsibility for the experience our customers have, regardless of the logistics provider involved.
Please know that we are addressing this issue with both our supplier and DB Schenker to prevent such delays and communication problems in the future. We are committed to improving our processes to ensure better service.
If you have any further concerns or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer service team directly at info@stegfabriken.se. We appreciate your patience and understanding.
Thank you for bringing this to our attention.
Såg att jag var inne stegar..Det vart…
Såg att jag var inne stegar..Det vart fel när jag skulle betala..Fick ett sms..Att göra om..Så det blev rätt..Samma kväll 👍
10 luglio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Åke, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdömme. Vi är glada att läsa att du är nöjd. Välkommen åter :-)
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Per :-)
Väldigt smidigt att beställa och snabb…
Väldigt smidigt att beställa och snabb leverans.
21 giugno 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Dragan :-)
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Camilla :-)
Bra hemsida och snabb leverans
12 giugno 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Jan Åke.
Jag är jättenöjd med produkten
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämförelse med andra produkter jag beställt på nätet, även då det handlat om om mindre leverantörer.
31 maggio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Sören, så bra att du är nöjd med varan. Tack för att du uppmärksammar oss på problemet, vi ska se på det omgående.
Satisfied customer
There was a problem with my order and delivery, one of those things. Because I was in Canada I could not address this. When I came back to Sweden 8 months later I made contact this issue was resolved quickly in a friendly professional manner.
23 maggio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Thank you very much for your kind and informative review Garry.
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Lennart.
Snabb och säker leverans
14 maggio 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du väljer att handla hos oss och trevligt att läsa att du är nöjd :-)
Varan höll vad de lovade!
Bra mottagande när jag ringde och hade frågor. Lättmonterat och passade bra.
23 aprile 2024
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för att du valde oss som din leverantör. Det glädjer oss att läsa att hela processen var som förväntat´. Välkommen åter :-)
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Tack för attt du handlar hos oss och att du var nöjd med processen :-)
Allt ok men det saknas en fot till ett…
Allt ok men det saknas en fot till ett av benen. Kan ni poste en sån blå plutt?
25 luglio 2023
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Annamaria.
Tack så mycket för din recension. Jag ser att Anna snabbt löste ditt problem med den saknade stegfoten.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
Fungerade väldigt bra med er…
Fungerade väldigt bra med er telefonkontaktperson.
Det som inte var bra var att jag inte från början visste vart paketet skulle levereras.
25 luglio 2023
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Kjell.
Tack för din recension.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår informationsflöde i samband med köp och leverans, och dina insikter kommer att ingå i detta arbete.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
Fick snabb hjälp med vad jag behövde…
Fick snabb hjälp med vad jag behövde för takstege till vårt hus. Snabba svar och hjälp när problem uppstod (som inte berodde på Stegfabriken). Takstegen var rejäl, passade taket bra och lätt att montera, sotaren hade inget att klaga på heller.
19 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Janne.
Tusen tack för din fantastiska recension. Den uppskattar vi mycket.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
Allt var bra fin och enkel
19 marzo 2023
Risposta di Stegfabriken Sverige AB
Hej Lena og Ingemar.
Tusen tack för din fantastiska recension.
Med vänliga hälsningar, Thomas, Stegfabriken.se.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.