Beste ik heb een prachtige Estep aangekocht bij Stefo te Merelbeke het is een plezier om met deze prachtige step te rijden ik rijd met de geweldige Mankeel MX 14. Mvg Domien Laemont🙂
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Donderdag naar de winkel gegaan zo fijn geholpen alles werd tot in de puntjes uitgelegd zeer vriendelijk. Proefritje gemaakt heerlijke fiets ook voor de oudere vrouwen gemakkelijk opstappen en... Leggi di più
Hoi , weten jullie dat Zeeuws Vlaanderen tegen België aan ligt , hoe moeilijk kan het zijn om wat spullen te versturen. Vorig berichtje was 29 juli dat de spullen die we misten effectief verstuurd z... Leggi di più
STEFO, voor alle mensen van alle lagen!, groot of klein, alleen STEFO houd het fijn!, het is door hun jaren hard werken en een ijzersterke management dát déze zaak hun concurrentie weten weg te bla... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij E BIKE CENTRE draait alles om jou en je rijplezier. Wat ons speciaal maakt? We combineren kwaliteit, service en betrouwbaarheid. Elke fiets en step komt standaard met 5 jaar garantie, zodat jij zonder zorgen kan rijden. Bovendien krijg je er gratis accessoires bij en zorgen wij voor een snelle levering. In onze winkels helpen we je persoonlijk met advies en kan je rekenen op vlotte herstellingen en onderhoud. E BIKE CENTRE begon klein, in een garage, en groeide in korte tijd uit tot een merk met meerdere winkels en duizenden tevreden klanten. Vandaag blijven we vooruitgaan met één doel: iedereen vlot, duurzaam en met plezier laten rijden. Bij ons koop je niet zomaar een product – je kiest voor zekerheid, service en een merk dat altijd klaarstaat voor zijn klanten. E BIKE CENTRE –
Informazioni di contatto
Bredabaan 298, 2170, Antwerpen, Belgio
- +32486253222
- info@ebikecentre.be
- stefo.be
4,4
Eccellente
250 recensioni
Ha risposto al 41% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
De E-bike reed heel erg fijn goede…
De E-bike reed heel erg fijn goede vering zit erin rijd heel erg fijn omdat je zelf niet veel hoeft te trappen
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Behulpzaam
Behulpzaam aan de telefoon , zeer vriendelijk ,supersnel de volgende dag thuis geleverd en betaald aan de deur met pin.
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Aankoop e-step
Wij hebben vandaag een elektrische step aangekocht. Super vriendelijke man in de winkel en heel goede uitleg gehad…
Ook voor herstellingen of eender welke service nadien kan je steeds bij hun terecht! Super toch!?
Als we een leuke review achter laten maken we bovendien nog eens kan op een e-bike… hoe leuk zou dat zijn !?
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Great shop fast service
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Heel goede uitleg gekregen over de…
Heel goede uitleg gekregen over de fiets. Vriendelijke verkoper en heel behulpzaam. Zalige fiets om mee te rijden.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Accu en garantie.
Een review is bedoeld om een ervaring te delen.
Toch heb ik mijn review weg moeten halen omdat stefo en consument ik dus er niet uitkomen en gedreigd is door stefo met jurist in onderstaande reactie.
Negatieve ervaring niet gewenst op Trustpilot.
Ik ben voor mijn gevoel niet na belofte met garantie voorwaarden geholpen.
Meningen mogen verschillen.
De andere review is niet van mij maar van mijn collega met eenzelfde step.
Uiteraard kan stefo dit terug zien aan de factuur en bijbehorende factuurnaam.
Als u de naam zoekt tussen u facturen komt u hem tegen.
Dus zeg niet gelijk dat 1 klant onder 2 namen een slechte review plaats.
Ik verwijs u graag naar hem en geen aanname te maken dat wij 1 en de zelfde persoon zijn.
Maar wel de zelfde klachten zelfde step en collega's.
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di E BIKE CENTRE
Beste Jörgen,
Je review bevat onjuiste informatie en verdraaide feiten die rechtstreeks schade toebrengen aan onze winkel en reputatie. We reageren hier niet om in discussie te gaan, maar om de waarheid te stellen voor wie wél oprecht wil weten hoe wij klanten behandelen.
Je step werd meer dan een jaar geleden bij ons aangekocht en heeft slechts 192 km gereden. Dat is ver onder het aanbevolen gebruik voor een lithiumbatterij, en kan schade veroorzaken. Dit werd je op een beleefde en correcte manier uitgelegd in de winkel.
Je bezoek was vooraf afgesproken. In onze winkel hebben wij jou:
✅ Meteen geholpen bij aankomst
✅ Het displayprobleem kosteloos opgelost
✅ Uitgelegd dat batterijvervanging of herstelling mogelijk was
✅ Korting gegeven op beide opties én extra remblokken
✅ Zelfs een voorstel gedaan voor aankoop van een nieuwe step met korting
Je werd correct, eerlijk en vriendelijk behandeld, en dit is gedocumenteerd via camerabeelden en WhatsApp-berichten.
Desondanks kies je ervoor om twee negatieve reviews te schrijven onder verschillende accounts – met valse beweringen, suggestieve verdachtmakingen en bewuste reputatieschade. Dit is geen mening meer, maar kwaadwillige laster.
We willen je formeel melden dat zulke acties juridisch vervolgbaar zijn.
Wij behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen wegens het kwaadwillig verspreiden van valse informatie en het schaden van onze handelsnaam.
Stefo staat sinds dag één voor klantgerichtheid, transparantie en service. We laten onze winkel niet zwartmaken zonder verweer.
Team Stefo
Evercross H5 elecktriche step
Heb bij de firma Stefo step gekocht moet zeggen tevreden heb hem nu anderhalf jaar. Helaas naar 45 km remmen op deze via internet gekocht 10 Euro bij u 40 Euro Deze step ook aangeprezen bij collega's GROOTE FOUT, vandaag college bij u geweest in Belgie met 190 km accu doet niks meer helaas geen garantie en zeg u kan niks voor je doen maar laat hem wel van Nederland naar Belgie rijden met ROT antwoord slechte reclame naar onderzoek blijk step voor binnen gebruik te zij omdat accu pakket niet waterdicht is hoe kan je hier dan mee buiten rijden? wel een leuk item voor consumentenbond of tv programma RADAR mijn ADVIES SLA STEFO OVER
er zijn andere leveranciers die trouwens mail wel beantwoorden naar klachten . U vult u zakken over de rug van consument en dat is fout
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di E BIKE CENTRE
Beste Bert Snijders,
Jouw review is inhoudelijk fout, misleidend en juridisch betwistbaar. Wat je hier schrijft, is geen ervaring, maar een bewuste poging om onze winkel in een slecht daglicht te plaatsen – op exact hetzelfde moment als een andere klant die dezelfde klacht heeft en bij ons in de winkel wél correct geholpen is.
Ten eerste: we hebben geen aankoop van jou op naam Bert Snijders kunnen terugvinden.
Ten tweede: de beschrijving die je geeft is identiek aan de situatie van een andere klant, en valt 100% samen met zijn bezoek, klacht én review.
Ten derde: je vermeldt details over een collega zijn bezoek en technische diagnose, die je enkel zou kunnen weten als je zelf betrokken bent.
Dit alles wijst op opzettelijke reputatieschade. Het is niet toegestaan om onder een valse identiteit of via anderen meerdere reviews te plaatsen om een bedrijf te schaden. Dat valt onder digitale laster en eerroof, en wij zijn verplicht dit juridisch te melden.
Voor de duidelijkheid:
✅ Onze prijzen zijn transparant, en onze herstellingen gebeuren met garantie op service
✅ De step waarover je spreekt is wél geschikt voor buitengebruik, en was jarenlang onze bestseller
✅ Klachten worden bij ons altijd opgevolgd – mits eerlijkheid, redelijkheid en wederzijds respect
Wij tolereren géén valse beschuldigingen, en zullen deze review samen met de andere juridisch laten vaststellen als kwaadwillige reputatieschade.
Team Stefo
Zowel producten, contacten als service zijn top!
Heel aangename contacten.
Zowel via Whatsapp als live in de winkel.
De mannen nemen de tijd om de nodige uitleg te geven.
Je kan ter plaatse de fietsen uit testen.
Ongelukkigerwijze ook al moeten rekenen op hun service na verkoop voor herstellingen.
Ook deze is onberispelijk.
Aanrader!
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Vriendelijke verkopers
Ondanks de drukte afgelopen zondag zijn wij vriendelijk en professioneel geholpen worden. 2 e-bikes gekocht en maandagavond al thuis geleverd. Wij zijn heel tevreden en raden de winkel zeker aan.
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Goede service
Gemakkelijke bediening.
Goede service, goede uitleg.
Vriendelijk personeel.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Zeer goed ontvangen
Zeer goed ontvangen en zeer goede uitleg…onmiddellijk een testrit mogen maken en de fiets direct kunnen meenemen…
5 luglio 2025
Non scritta su invito
Topbedrijf en dienstverlening
Enorm helpend, 5min voor 18u op zondag de fiets gekocht, de man is tot 18u20 gebleven . Enorme goede service en zalige fiets !
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Bro deze winkel is anders maar echt…
Bro deze winkel is anders maar echt anders dat is echt een top kwaliteit fietsen en de medewerkers zijn top die kennen hun job echt goed en ze hebben goede ervaring want ik wouw een fat Nike V8 kopen maar die zijde dat de andere fiets beter is en de fiets noemt koolux X11 want deze kunt u plooien dus en van alles echt goeie uitleg en de 1 van de beste prijzen ook.
18 giugno 2025
Non scritta su invito
Super toffe mensen die er werken en je super goed helpen 😁
Super toffe winkel de man in de winkel heeft me super goed geholpen met de elektrische vouwfiets echt een goeie keuze rijdt zalig en heeft me alles goed uitgelegd. En moest ik nog vragen hebben kan ik ze altijd contacteren. Echt super ben echt blij met de aankoop ervan 😁
15 giugno 2025
Non scritta su invito
Bought two of them and works good
Bought two of them and works good
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Hij vriendelijk en help je heel goed
Hij vriendelijk en help je heel goed
17 giugno 2025
Non scritta su invito
Ik zocht een leuke plooifiets om mee te nemen
Ik zocht een leuke plooifiets om mee te nemen en ook toch nog comfortabel te kunnen fietsen voor langere tochten en kwam al snel op de site van Stefo terecht. Alles staat er mooi uitgelegd en heel overzichtelijk. Dus op zondag, ja hoor zijn zondag gewoon open, naar de winkel in Antwerpen. Zeer vriendelijke kerel en vraagt gelijk wat je zoekt, en ook niet onbelangrijk, waarvoor je hem nodig hebt. Al snel kwam de keuze dan op de Hitway bk6s. Hij pusht je nergens toe en al zeker ook niet om de duurste te nemen. Dus met een fijn gevoel de voorgestelde e-bike gekocht. Hij hielp hem netjes inladen en deed er nog bij wat er bij beloofd was. Geen spijt van en zeker een bezoek waard als je een leuke e-bike of een step zoekt. En dan de leuke wedstrijd er nog bij is ook fijn. Wie weet winnen we nog een extra fiets voor men vrouwke. Top zaak en topservice, dat mag ook eens gezegd worden. Wel spijtig van de moeilijke parkeergelegenheid maar laat dit het bezoek aan de winkel je niet daardoor tegenhouden.
15 giugno 2025
Non scritta su invito
E-step Hitway H9 pro
Vrijdag E-step Hitway H9 pro besteld,uitleg aan telefoon van Vincent gehad,en step werd vandaag al geleverd.Wat een service,echt top.Een echte aanrader een dikke vijf sterren voor Stefo.Vincent nogmaals bedankt heel tevreden.
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Bijzonder kundig vriendelijk personeel…
Bijzonder kundig vriendelijk personeel goede uitleg . Prijs kwaliteit verhouding . Dankjewel
14 giugno 2025
Non scritta su invito
Gisteren nieuwe step gekocht
Gisteren nieuwe step gekocht. Op voorhand heel goede communicatie via WhatsApp. Ter plaatse duidelijke informatie over de step. Goed advies gekregen over welke step aan te kopen.
Verkoper neemt tijd voor je om alles goed uit te leggen. Leuke shop om te bezoeken.
7 giugno 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.