TEST 1 Recensioni 37

Pessimo il servizio, pessimo il contatti con i clienti, anzi inesistenti, la merce non è stata consegnata nei tempi previsti nonostante le ripetute telefonate dell'azienda che le ha
affidato la spedizione... Merce deperibile (carne) consegnata 7 giorni dopo, ovviamente non ho ritirato , così ho anche perso i soldi perché l'azienda a cui ho fatto l'ordine (la corte preziosa azienda Agricola) si Rifiuta di fare il rimborso perché a detta loro devo ritirare verificare lo stato e solo se la carne è marcia mi fanno il rimborso.. Vomitevole.... Sia

l'azienda che gestisce
la spedizione che l'azienda che spedisce grazie corte preziosa....non avrei pensato...

Pessimi, pacco messo in consegna in data odierna, non è arrivato (merce deperibile) contattato il servizio clienti che in pratica non esiste, è soltanto una serie infinita di voci registrate. Farò presente il comportamento a Rovagnati mittente del pacco a me destinato

Per ben 3 volte non consegnato merce deperibile, con la scusa cliente assente, ma suonate il CITOFONO per DIO, accordato ritiro in magazzino, scopro la merce rimandata a mittente formaggio dopo 3 settimane era VERDE.
Risarcito da mittente, la roba la vado a prendere da solo in Alto Adige, tanta roba si puo congelare.Rimango fedele al MITTENTE...

Pessimi. Cambiano data di consegna a loro piacimento consegnando al sabato, senza preavviso di modifica, quando, a detta loro, le loro consegne tassative e non modificabili sulla mia zona sono al martedì e al venerdì. Inoltre, per la spedizione precedente, ho comunicato con ben 4 giorni di anticipo che il venerdì in cui era prevista la consegna ci sarebbe stato qualcuno per il ritiro solo dopo le 15, ho chiesto di essere contattata telefonicamente prima e mi hanno confermato che il messaggio era stato preso in carico e passato all' autista, ma all'autista non hanno detto niente e questo è andato in consegna a vuoto, movimentando inutilmente prodotti alimentari da conservare a temperatura controllata. Ed io ho potuto ricevere i prodotti, peraltro parzialmente danneggiati, solo 4 giorni dopo.
È più facile fare 6 al superenalotto che ricevere una risposta al telefono dalla sede di Padova. E quando miracolosamente rispondono il tono lascia a desiderare. Mi guarderò bene dal fare più ordini da aziende che affidano le spedizioni alla Stef.

Corriere che effettua egregiamente il servizio che promette,
nello specifico a me hanno recapitato in tre giorni 5 kg di carne,circa 900 km di viaggio.
La carne è arrivata su cella refrigerata ed in perfetto stato cosa peraltro che immagino sia la normalità trattandosi di prodotti alimentari comunque il servizio è stato impeccabile.

Peccato che c’è uno perché darei volentieri 0

Servizio ai limiti del penoso..corriere scortese, maleducato, incapace di vedere 120 citofoni sul portone principale, frettoloso e merce visibilmente sballottata. Penosi.

Cosa dire mi hanno garantito la consegna il 48h e così è stato. Spedizione partita da Piacenza il 07/02/2024 consegnato a Reggio Calabria il 09/02/2024, non si poteva chiedere di più. Complimenti perché ero scettico

Servizio pessimo… Consegna di carne arrivata completamente marcia, il corriere ha fatto finta di arrivare in un giorno in cui siamo stati a casa apposta e ha scritto che non c’era nessuno per poi portare la consegna molti giorni dopo e in due volte

Mi hanno inviato una mail di tracciabilità della consegna di carne fresca, sulla mail la data di consegna, con presa in carico il 14/12, era il 20/12. dopo telefonate alla Robustelli Trasporti scopro che la consegna sarà il 22/12, cioè 9 giorni dopo la presa in carico. Io il giorno 22/12 sarò assente fino al 03/01/2024, quindi la carne sarà marcia e buona per i maiali. Servizio logistico e di consegna indecente, non professionale e tracurato. Evitate il oro servizio come la peste perché sarete sicuramente delusi. oltretutto il numero di telefono sulla mail è falso

Mancanza di aggiornamenti. Il 20 sul link di tracking risulta "in consegna il 19.12".
Telefono irraggiungibile, il risponditore continua a rimandare al menu principale senza connettere all'interno richiesto. Nessun contatto email a cui fare reply. Evitate di ordinare da siti che utilizzano qs vettore.

Pessimo servizio. Dicono che sono passati e non è vero perché eravamo in casa. Dicono di aver chiamato e non è vero perché sul cellulare la chiamata non risulta. Non rispondono alle mail e al telefono sono evasivi. Pessimi.

Grazie StefItalia sede centrale e di Firenze!

Ringrazio di cuore la sede centrale di StefItalia SPA per aver trasmesso la consegna della mia spesa in generi alimentari alla filiale non di Prato, ma di Firenze, nonché tutto il personale della filiale di Firenze per la cortesia e la disponibilità dimostrata.
Buone feste (perché i miei auguri ve li meritate), Elisabetta Bianchini.

Lunedì 4 dicembre mi dicono che non hanno consegnato e che la consegna è riprogrammata per oggi .....oggi chiamo e mi dicono che l'autista dice di aver consegnato lunedì ma pochi minuti dopo aggiornano la pagina con consegna effettuata oggi alle 12 e 39 .....chiamo subito a casa ma nessun pacco è stato consegnato ......indecente ......

Incommentabile.
2 giorni che sono a casa ad attendere la consegna e nessuno si presenta.
Chiamo il primo giorno e la merce non è stata caricata sul camion. Motivo? Le strade di Dio sono infinite.
Secondo giorno mi dicono che il corriere è passato ed ha suonato, io ero in casa e non ho sentito il citofono. Mistero risolto subito dall'operatrice che mi avvisa che è stata contatta la vicina...
Io non voglio aggiungere altro.
Voglio vedere domani cosa si inventeranno per essere ancora meno efficienti.

Mai visto un corriere così. Ritirano il pacco a Verona il giorno 24 ottobre e programmano la consegna a Brescia il giorno 31 ottobre. 2 ore di tragitto loro 7 giorni. Il 31 li chiamo e stranamente non sanno nulla e mi riprogrammano la consegna al 7 novembre scandaloso. Chiamo la ditta dove ho comprato e magicamente sul sito della stef la consegna si aggiorna al 3 novembre. Ma il 3 succede che non vengono e nelle note scrivono che è stata posticipata da me. Assurdo sono ridicoli e non affidabili