Stayo Recensioni 147

Abbiamo affittato due appartamenti (eravamo due famiglie) Stayo in zona Waterloo, posizione molto buona per godersi la città anche a piedi. L'appartamento P007 ha una vista molto bella ed è un po' più grande del P004, quindi l'abbiamo eletto perfetta location per fare colazione tutti insieme (in tutto eravamo 9 persone). Questo appartamento, come l'altro, è dotato di tutto quel che serve, ha un arredamento moderno e gradevole, una cucina con tostapane, microonde, lavastoviglie e macchinetta per caffè a capsule. La mia valutazione avrebbe potuto essere decisamente più positiva, peccato che non ci siamo sentiti molto considerati sul veloce intervento di anomalie prontamente segnalate e da sistemare: mancanza di asciugamani doccia per 3 persone (forniti l'ultimo giorno di permanenza), lavandino del bagno otturato (così è rimasto), perdita da un termosifone (riparata) e soprattutto divani letto non appropriati per il riposo di due persone (a parte riparare la rottura di un sostegno al secondo giorno di permanenza, non è stato accolta la richiesta di avere una soluzione alternativa, bastava una brandina, e ci siamo arrangiati dormire su divani normale). Consapevoli che fosse un periodo di festa (Pasqua 2025) ci saremmo aspettati comunque una maggiore prontezza da parte della manutenzione e assistenza al cliente. Occasione sprecata. Altra nota molto negativa: gli appartamenti sono stati pagati per intero almeno 4 mesi prima della partenza, pur garantendo il rimborso (che vedo difficoltoso in altre recensioni) in caso di disdetta nei tempi concordati. Un anticipo ingiustificato per una città come Londra che immaginiamo non avere problemi di riallocazione, soprattutto nei periodi festivi.

Bellissima posizione a Kensington comoda per vicinanza negozi e metro...
Appartamento pulito e ben gestito
Ottimo il servizio telefonico in caso di problemi con lo staff.. tornerei sicuramente.

Bellissima esperienza, complimenti posizione comoda , staff molto bravo ed efficiente.

Il nostro appartamento è stato molto spazioso: 2 camere da letto ognuno con il suo bagno e una zona giorno molto ampia con divano e cucina che ci ha permesso di fare colazione tutti insieme. La cucina è dotata del forno, del microonde, della lavastoviglie e del frigo; inoltre, abbiamo trovato utilissima la presenza della lavatrice/lavasciuga che abbiamo utilizzato una volta per lavare (e asciugare contestualmente) i nostri indumenti.
Le camere da letto sono spaziose con molti piani di appoggio (utilissimo per chi soggiorna per più giorni).
L'appartamento si trova in una zona fornita di supermercati o locali dove poter mangiare, fare colazione.
A 2 minuti dal Tate Modern e 15 minuti a piedi dalla London Eye.
Noi abbiamo usato la tube solo per raggiungere posti più lontani (come Notting Hill, Camden Town): per il resto abbiamo raggiunto tutto a piedi senza problemi (è chiaro che bisogna essere predisposti a camminare). Quindi top per la posizione.
Migliorerei solo la pulizia dove, nel nostro caso, sarebbe stato sufficiente un pò di attenzione in più: non posso dire che era sporco, ma qualche minuto in più di attenzione e sarebbe stato ottimo.
Inoltre, vorrei suggerire di fornire la cucina con qualche accessorio in più, qualche strofinaccio ad esempio

Staff perfetto, disponibile e sempre presente per qualsiasi bisogno. Ottimo appartamento, nuovo e pulitissimo. Zona perfetta per visitare, 50 m dalla metropolitana.

Allora partiamo dal presupposto che arrivati all’indirizzo non c’era nessuna insegna che indicasse che gli appartamenti fossero lì, dopo vari tentativi di contattare la struttura e due ore di attesa fuori al freddo, abbiamo scoperto ci fosse bisogno di diverse cose: del pre check-in, di una garanzia di 250£ per eventuali danni e che la la prenotazione fosse fatta da una persona di almeno 25 anni ( per fortuna che il mio ragazzo li aveva, visto che io ne avevo 22 e nessuno mi avesse informato). Non vi è alcuna reception né presenza di personale fisico a cui si possa chiedere aiuto. Per fortuna ci è stata passata una call center italiana che ci ha aiutato e veramente gentile. L’appartamento è un bel monolocale ben arredato, ben fornito e in una bella zona ben collegata. Dovrebbero scrivere su tutti i portali queste informazioni e soprattutto mettere un’insegna che indica che si trova lì, per non far trovare le persone spaesate.