State lontani da questo venditore
Per la seconda volta di fila mi arriva la metà della merce comprata ( la prima volta un box invece di 2 e la seconda volta 2 box invece di 4 ) e la stessa cosa è successa ad una persona di mia conoscenza. Per tutte e 3 le volte la risposta alla mail di protesta è stata sempre la stessa “ abbiamo visionato i filmati di quando è stato preparato il pacco e il contenuto era corretto “ sembrava quasi una risposta automatica. Inoltre per il mio amico hanno detto di avergli inviato il rimborso, cosa assolutamente falsa.
Risposta di Sportscardsworldwide
Thank you for taking the time to leave your review. We sincerely regret that your experience has not met expectations.
Following your initial concern regarding receiving only one box, we immediately sent an additional box at no charge, including international shipping costs. When you subsequently reported receiving only two boxes total, we conducted a thorough review of our shipping records and provided video documentation of the complete order fulfillment.
Despite this evidence, we understand there remains a discrepancy in your account of the delivery. While we offered a partial refund for the disputed items, we recognize this did not resolve your concerns to your satisfaction.
Our company has built its reputation over many years through commitment to customer satisfaction and transparent business practices. We remain committed to finding a resolution that addresses your concerns while maintaining the integrity of our operations.