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Valutata 1 stelle su 5

ordine # OLBJHOHHT , non ho ancora ricevuto un messaggio relativo ai tempi di spedizione e consegna, richiedo pertanto un rimborso totale della somma versata tramite carta di credito, in caso contr... Leggi di più

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Ordine QEKCBIZII del 07/01/2023 non ricevuto dopo una settimana. Purtroppo ho verificato troppo tardi su trustpilot. Tenterò la trafila dei solleciti ma non la vedo bene. Niente tracciamento. Nien... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ordinato, pagato, immediata conferma ma la merce non viene spedita, non rispondono alle mail, non esiste pec, la fattura credo sia fasulla perché non c'è codice fiscale. AGGIORNAMENTO: dopo altro... Leggi di più

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Buongiorno. Se il prodotto ordinato e pagato doveva arrivare a questo punto penso sia inutile aspettare un cosa che non arriverà. Chiedo formalmente a questo punto la restituzione dell'importo antici... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Alimenti base confezionati

Scritti dall'azienda

Spesadoc.com è il biglietto da visita del made in Italy nel mondo. Si tratta di un sito web che vende prodotti alimentari italiani online, un mezzo efficace che funge da ponte tra il produttore e il consumatore. Da un lato risponde alle esigenze del cliente.


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

207 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 43% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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ordine # OLBJHOHHT

ordine # OLBJHOHHT , non ho ancora ricevuto un messaggio relativo ai tempi di spedizione e consegna, richiedo pertanto un rimborso totale della somma versata tramite carta di credito, in caso contrario darò mandato alla mia banca di avviare il CHARGEBACK per il recupero della somma,

Saluti Remo Pace

17 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Buongiorno ,

Ho effettuato un'ordine su questo sito il giorno 27/03.2026 ,ma non mi è né arrivata la mail di conferma né la mail di spedizione del pacco.
Ho provato a scrivere anche alla mail ma niente non mi ha risposto nessuno .
Chiedo gentilmente a questo "signore " tale Grillo Antonio che per lo meno visto che non mi ha ancora spedito il pacco almeno mi rimborsi ciò che ho pagato altrimenti mi rivolgerò all'associazione dei consumatori .

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Num.ordine CXYKBOKZP

Num.ordine CXYKBOKZP
Ordine effettuato meta gennaio non ho visto ancora nulla, inviata richiesta dei prodotti mi hanno risposto che sarebbero arrivati entro il 10 febbraio ma non ho visto ancora niente quindi deduco che i prodotti non arrivi
Almeno rimborsate il pagamento

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Riferimento Ordine JIDFTULBF in attesa

Riferimento Ordine JIDFTULBF - effettuato il 04-02-2026 non è ancora arrivato, non riesco a contattare nessuno, rispondete per cortesia, grazie
Aggiornamento 18 04 26 ancora nessuna notizia delle bottiglie di vino ordinate quasi 3 mesi fa e nessuna risposta, ora partira' la denuncia

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito assolutamente inaffidabile

Ho messo una stella perché 0 non era presente! Ho ordinato della merce a Spesa Doc il 24 gennaio e non ho ricevuto nulla. Ho inviato 3 mail e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho letto, ahimè troppo tardi, le recensioni negative di altri utenti nelle mie stesse condizioni. Richiedo pertanto la restituzione di quanto versato pari a 24.30 euro per l'ordine n° EQCSHKKDB.
Resto in attesa di una risposta
Mariafederica

24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancata consegna 3 - Richiesta di rimborso ordine NOPSVELOX del 14/01/2026

Buongiorno. Se il prodotto ordinato e pagato doveva arrivare a questo punto penso sia inutile aspettare un cosa che non arriverà. Chiedo formalmente a questo punto la restituzione dell'importo anticipatamente versato. Ordine NOPSVELOX del 14/01/2026. In attesa di lieto finale porgo distinti saluti. G R
P.S. alla prima mail avete risposto col pilota automatico, alla seconda non avete risposto, questa volta vediamo cosa succede.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Spesa Doc

Gentile Cliente,

Con la presente la informiamo di aver effettuato il RIMBORSO, come da sua richiesta.

Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Valutata 1 stelle su 5

AQZANUVQT Questo é il mio numero di…

AQZANUVQT Questo é il mio numero di ordine ! E lo ribadisco ..siete dei truffatori , nessun ordine ricevuto. Nessuna notizia e nessun rimborso !

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Spesa Doc

Gentile cliente,

Ci scusiamo per il ritardo, a causa degli aggiornamenti informatici ed aziendali in atto, la consegna del suo ordine è prevista entro il 10 FEBBRAIO, solitamente la consegna viene effettuata in 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine in tutta Europa.

Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi,ordine mai consegnato fatto più…

Pessimi,ordine mai consegnato fatto più volte segnalazione ma non ho neanche ricevuto risposta. Non comprate su questo sito.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Spesa Doc

Gentile Cliente,

Con la presente la informiamo di aver effettuato il RIMBORSO in data 16/01/2026, come da sua richiesta.

Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Valutata 2 stelle su 5

Alcuni dipendenti indisponenti

Metto due stelle principalmente per l'indisponenza di due dipendenti del negozio sito in San salvo.
Uno in macelleria ( antipatico al massimo e anche con poca voglia di lavorare) e un'altra in salumeria.

17 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

SORPRESA DAL CAMBIAMENTO

Mi capita di appoggiarmi a Guglionesi per lavoro e di fare spesa alla dok che da quando è passata a questo marchio devo dire di essere soddisfatta sui prezzi di alcuni prodotti, trovando differenza di costi largamente più convenienti rispetto ad altri marchi.
Da quando vedo seguire il reparto freschi da una persona mai vista prima, che credo la proprietaria, devo dire lo trovo più assortito e non mi sono piu imbattuta in prodotti scaduti come invece spesso mi capitava. La signora mi capita anche di ritrovarla in cassa ed è sempre molto educata e si presta a qualunque spiegazione.
Escludendo qualcuno che ha del fare scorbutico, il personale è decisamente cordiale ed ultimamente trovo sempre i prodotti che ricerco anche in altri reparti cosa che prima era un miracolo. Un'altra nota di merito la do al reparto detersivi sempre ordinato ed assortito. Nella totalità lo consiglio.

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ordine YPVWKHDCF

Anch’io effettuato ordine il 30/08/25 YPVWKHDCF e ad oggi nessun riscontro.
Insospettito dalla mancanza di arrivo della mail di conferma d’ordine ho controllato le recensioni e ho trovato questa sorpresa.
Li avessi letti prima. Spero che abbiano la bontà di espletare il loro servizio già pagato o di rimborsare i soldi , se non lo faranno sono dei veri truffatori . Comunque ho già mandato mail e pec di richieste ma nessuna risposta. Poverini …..

30 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Effettuato ordine nr UEDXOWIXM non…

Effettuato ordine nr UEDXOWIXM non risulta né spedito né rimborsato e alle mail non risponde nessuno.Sito TRUFFA!
Ordine non ancora ricevuto e neppure rimborso fate schifo è un sito da chiudere e arrestare i gestori

15 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Spesa Doc

Gentile cliente,

Ci scusiamo per il ritardo, a causa degli aggiornamenti aziendali ed informatici in atto, la consegna del suo ordine è prevista entro il 30 GIUGNO, solitamente la consegna viene effettuata in 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine in tutta Europa.

Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Valutata 1 stelle su 5

VIOLAZIONE DEL CODICE DEL CONSUMO

Ordinate 12 bottiglie di succo di frutta il 28 Gennaio, sollecitato, il 28 Febbraio ho richiesto rimborso a fronte di inadempienza e in virtù delle disposizioni previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005) e dalle normative europee sulla tutela del consumatore per gli acquisti online (Direttiva UE 2011/83 e Regolamento UE 2018/302), per le quali il venditore è tenuto a effettuare la consegna entro 30 giorni dalla data dell’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.

Considerato il superamento di tale termine, ho chiesto l’immediato rimborso dell’importo corrisposto in fase d’acquisto. A oggi 22 maggio non è stato rimborsato nulla.

28 gennaio 2025
Non scritta su invito

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