Contratto non rispettato, assistenza offensiva!
Contratto non rispettato, assistenza offensiva!
Ho richiesto l'annullamento del contratto che prevedeva anche il rimborso dei soldi che avevo messo nella loro piattaforma. Il rimborso è stato rifiutato senza motivazione contrattuale valida. Quando ho insistito facendo riferimento al testo del contratto, gli operatori della chat hanno utilizzato linguaggio offensivo nei miei confronti, hanno successivamente cancellato la conversazione e bloccato il mio accesso al sistema di assistenza e alla loro piattaforma.
Ho conservato screenshot della conversazione, copia del contratto firmato e ricevuta del bonifico. Ho già inviato segnalazione formale ad AGCM e ad altre autorità competenti.
Sconsiglio di affidarsi a questa società per qualunque servizio. La discrepanza tra le condizioni contrattuali pubblicizzate e il trattamento effettivo del cliente è documentata.