Spedizione rapida e contatto email semplice e diretto. Se ci fossero degli articoli nello shop come nastri per mascheratura e qualche articolo di pulizia tipo antisilicone o rimuovi colla, carta abras... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Tutto perfetto in piu di regalo nel pacco, molto gradito l’unica cosa, strana, è non aver ricevuto nessuna mail che testimoniasse la partenza della spedizione/tracking del pacco, ma forse non mi è s... Leggi di più
Avevo avuto un problema con un articolo danneggiato dalla spedizione/trasporto. In pochissmo tempo ho ricevuto un articolo identico nuovo con addirittura un ricambio (la punta e il tappo di un marker... Leggi di più
L’esperienza all’interno del negozio online è ottima, il problema reale sono le consegne. Inoltre l’assistenza è stata molto disponibile aiutandomi con qualche disguido avuto con i corrieri. Raccoma... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di materiali per l'arte
- Libreria
- Negozio di hobbistica
- Produttore di tinte e vernici
- Cartoleria
- Negozio di abbigliamento streetwear
Informazioni su SPECTRUM (ex Graffitishop)
Scritti dall'azienda
SPECTRUM è lo store culturally-motivated rivolto alla community che lavora a fianco di Graffitishop dal 2009.
SPECTRUM e Graffitishop sono diventati una cosa sola. Stessa crew, con la qualità di sempre.
SPECTRUM nasce a Milano negli anni Duemila, diretta espressione di quella scena underground dove graffiti, skateboarding, hip hop, rave culture si fondevano con forme di hacking e coding, creando la base perfetta per lo sviluppo di nuovi linguaggi.
SPECTRUM è una realtà 100% indipendente e self-owned, guidata da un approccio DIY condiviso a ogni livello, dalla community alla boardroom. La mission di SPECTRUM è quella di offrire alla sua community gli strumenti per partecipare a quella scena culturale underground che si sviluppa fuori dal mainstream.
SPECTRUM e Graffitishop sono diventati una cosa sola. Stessa crew, con la qualità di sempre.
SPECTRUM nasce a Milano negli anni Duemila, diretta espressione di quella scena underground dove graffiti, skateboarding, hip hop, rave culture si fondevano con forme di hacking e coding, creando la base perfetta per lo sviluppo di nuovi linguaggi.
SPECTRUM è una realtà 100% indipendente e self-owned, guidata da un approccio DIY condiviso a ogni livello, dalla community alla boardroom. La mission di SPECTRUM è quella di offrire alla sua community gli strumenti per partecipare a quella scena culturale underground che si sviluppa fuori dal mainstream.
Informazioni di contatto
Via Felice Casati 29, 20124, Milano, Italia
- help@spectrumstore.com
- spectrumstore.com
4,8
Eccellente
9347 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Servizio pessimo
Servizio pessimo, assistenza totalmente inutile. Un supporto che non fa il suo ,ognuno ti dice una cosa diversa. Evitate fate prima. Buon sito per vedere le esclusività dei prodotti , ma poi acquistate su un altro sito, consiglio personale.
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SPECTRUM (ex Graffitishop)
Ciao,
ci dispiace che tu sia rimasto scontento, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirti ulteriori chiarimenti, puoi contattarci scrivendo a help@spectrumstore.com.
Grazie
SPECTRUM
Consegna veloce
Consegna veloce, imballaggio impeccabile e prodotti top
5 novembre 2024
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Comprate vernici spray. Veloci’ puntuali e poco costosi. Ottima esperienza
7 settembre 2024
Non scritta su invito
Cattiva condotta
Confermo i problemi segnalati da altri, inoltre ATTENZIONE: non credete di provare il capo per re-imballarlo e fare il reso se non va bene. POSIZIANO I CARTELLINI IN MODO "STRATEGICO", con una colla, di modo che sia MOLTO FACILE romperli se si estrae il capo senza distruggere completamente la scatola di cartone. Pratiche commerciali scorrette.
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SPECTRUM (ex Graffitishop)
Buongiorno Davide,
su SPECTRUM hai 30 giorni di tempo per rendere gli articoli seguendo la nostra procedura di reso, ed è possibile richiedere un rimborso in denaro oppure un comodo coupon da utilizzare sul sito.
Come riportato nella nostra policy consultabile online, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e completi di cartellino
Qualora il cartellino venisse accidentalmente staccato, è sufficiente reinserirlo nel pacco, provvederemo noi a riattaccarlo.
In questo caso il cartellino è distrutto ed essendo parte integrante del prodotto che ne attesta l'autenticità, siamo stati costretti a rifiutare la tua richiesta di reso.
Per qualsiasi ulteriore dubbio non esitare a scriverci, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.
A disposizione
SPECTRUM
Soldi rubati e zero trasparenza verso il cliente
Pessima politica di resi e soprattutto mancata trasparenza verso il cliente. La dicitura reso entro "30 giorni" all'atto di un ordine fa pensare (come di norma in altri siti affermati) alla possibilità di reso gratuito entro questo termine. Al momento del reso, invece viene fuori che è a carico del cliente e il costo è di 10€. Ma non è finita, perchè all'atto di ricezione del rimborso, scopro che hanno trattenuto 12.90€. Parlando con l'assistenza, mi viene detto che sono cambiate le tariffe tra il momento in cui ho effettuato l'ordine e quello in cui ho ricevuto il rimborso. Nonostante abbia fatto notare che non fosse un mio problema, e che mi aspettavo di pagare la cifra per cui avevo concordato il reso, richiedendo un ulteriore rimborso, mi è stato detto che ciò non era possibile. Vergognosi, zero tutela del cliente, zero trasparenza e servizio pessimo. Non acquisterò mai più da loro.
Edit in seguito alla risposta dello store:
“Non verrà addebitato alcun costo”, certo, se non quello relativo al reso, che deve sostenerlo comunque il cliente in un modo o nell’altro. Sottolineo: indicazioni sul sito totalmente fuorvianti e zero trasparenza.
E ribadisco, inaccettabile cambiare il costo del reso dopo averlo effettuato perchè “sono cambiate le tariffe”. Sareste da denuncia, a mai piú risentirci.
25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SPECTRUM (ex Graffitishop)
Ciao Vincenzo,
su SPECTRUM puoi effettuare il reso dei prodotti entro 30gg dal ricevimento della merce.
Come specificato nella sezione “Aiuti & FAQ,” accessibile dalla homepage, per effettuare il reso dell’abbigliamento, si può usufruire dell’etichetta di reso fornita di reso fornita da SPECTRUM, il cui costo può variare in base alle oscillazioni dei costi di logistica e trasporto, oppure utilizzare autonomamente il servizio di spedizione che si preferisce, se ritenuto più economico o comodo.
In questo caso non viene addebitato al cliente alcun costo.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti
Grazie
SPECTRUM
Il top della professionalità
Acquisto facile, sito funzionale, spedizione velocissima. Il top della professionalità
23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Nuovamente soddisfatto.
Sono nuovamente soddisfatto del mio acquisto e del vostro servizio. Il catalogo digitale è di facile consultazione, le spedizioni sono rapide, ben tracciate e puntuali. Grazie ed a presto per un prossimo ordine.
21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Tutto perfetto
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Super !!!!!
Ho ordinato un paio di Nike air max, oltre ad averle prese ad un ottimo prezzo, sono arrivate 48 ore dopo, con continui aggiornamenti sulla spedizione, ottimo sito !!!!!
2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Azienda seria puntuale nelle spedizioni…
Azienda seria puntuale nelle spedizioni e ben fornita di ogni genere di materiale per graffiti e streetart
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Ottima esperienza !
Ero titubante sull’acquisto di un paio di Nike Dunk low retro su questo sito in quanto non lo avevo mai sentito! Ma offriva le scarpe al prezzo più conveniente sul web, qualche euro in meno rispetto a Zalando (in offerta) ma dove il mio numero era esaurito…. Quindi ho “rischiato” relativamente (pagato con PayPal) ed ho deciso di provare ad acquistarle ugualmente. Risultato: sono arrivate in 24 ore ben imballate e soprattutto originali 100%. Come averle acquistate da foot loker o snipes ma con 30 euro di risparmio!
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Precisione ed efficienza
Ordine arrivato in tempi brevissimi
Qualità e prezzi super. Non vedo l’ora di acquistare nuovamente
18 settembre 2024
Non scritta su invito
Ottimo sito e consegna rapidissima
Sito con una grande scelta, preparazione e spedizione tra le più rapide mai trovate (in 24 ore ho ricevuto gli acquisti)!
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Ottimo !
Gentilissimi veloci
Merce perfetta
Ottimo acquisto da ripetere
17 settembre 2024
Non scritta su invito
Soddisfatto come sempre
Anche questa volta, gli articoli acquistati sono di mia piena soddisfazione.
Servizio rapido ed imballaggio perfetto.
Alla prossima!
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Non inviano il coupon sconto
Mi sono iscritta alla newsletter, ma non ho mai ricevuto il coupon di sconto promesso per il primo acquisto. Arrivano regolarmente le mail pubblicitarie ma non il coupon.
Il servizio clienti è pressoché inesistente. Rispondono alle mail con inutili mail automatiche e anche nel servizio chat rispondono molto raramente.
Mi hanno solo proposto di provare a disiscrivermi e iscrivermi di nuovo. Non è servito.
Aggiornamento dopo la risposta dello shop online: La vostra risposta ha esattamente lo stesso contenuto delle vostre mail automatiche.
Ovviamente la mia era una prima iscrizione.
Ovviamente ho controllato la cartella spam.
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SPECTRUM (ex Graffitishop)
Ciao Valentina,
Il coupon viene inviato solo a chi si iscrive alla newsletter per la prima volta. Non viene inviato invece agli indirizzi email già presenti nel nostro database.
i coupon della newsletter vengono regolarmente inviati alle mai utilizzata in fase di iscrizione.
Tuttavia può capitare che i messaggi finiscano nella posta indesiderata, ti consigliamo quindi di controllare nelle cartella spam.
Grazie
SPECTRUM
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.