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L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ordine fatto online. Mi hanno informata passo dopo passo durante la fase di produzione, così da poter modificare qualcosa in base al mio desiderio. Merce arrivata prima dei tempi previsti, con un i... Leggi di più

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L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Dopo un sollecito, il tavolo è stato consegnato. Alla fine del montaggio mi sono accorto che c'è una piccola ammaccatura su un lato, sul bordo inferiore del piano e sulla fascia su cui vengono fissat... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di mobili per camere da letto
  3. Negozio di articoli da cucina
  4. Negozio di articoli per l'illuminazione
  5. Negozio di arredamenti per salotti

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

287 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Delusione

O ordinato 4 sedie ma a come hanno detto loro si sono danneggiate al momento della spedizione, mi hanno proposto di cambiare modello e o accettato gli o chiesto solo che velevo che mi venissero consegnate in fretta mi hanno risposto che sarebbero partite il giorno dopo invece dopo ancora una settimana mi dicono che è sono partiti ma non o nessun trekking, non mi rispondono ai messaggi e se li chiamo mi dicono che sono partiti, fino ad oggi sono stati una delusione come venditori, spero solo che almeno dopo tutto questo tempo ricevero il mio ordine senza alcun danno,spero che leggono anche loro questa recensione almeno se ce un responsabile gli invierò i messaggi se non crede a quello che scrivo,vediamo come va finire....

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimi

ho ordinato uno sgabello con tessuto con colori blu, non sono stati rispettati i tempi di consegna e di per di più di diverso colore, non credo di restituirlo perché senz'altro dovrò aspettare mesi. non comprerò più da loro, da evitare perché poco professionali

7 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scarsa organizzazione

Ho ordinato un trittico ed e arrivato di un colore diverso a quello scelto,
Sono passati tre mesi e ancora aspetto che mi venga fatto il reso della merce.
Al telefono ho whatsapp rispondono sempre che stanno provvedendo ma sempre il nulla e le solite prese in giro.

5 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto scarpiera

Sono rimasto veramente soddisfatto.
La spedizione è stata veloce, l'imballaggio accurato e il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione.
Consiglio vivamente l'acquisto e sicuramente comprerò di nuovo da questo venditore.

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Denuncia collettiva con avvocato

Ho letto le recensioni anche degli altri utenti.... Si confermano inaffidabili, ti dicono che il pezzo è in magazzino... E naturalmente non arriva...... Richiamo... Stessa frase il pezzo è in magazzino e settimana prossima lo spediamo..... Per ben 3 volte la stessa cosa..... Un altro cliente si è trovato con un tavolo allungabile con pezzi difettati e anche per lui un odissea.
Adesso vi contatterò uno ad uno per sporgere denuncia collettiva con un agenzia di avvocati che si occupano di tutelare il consumatore contro i furbetti di questo razza

11 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente no

Assolutamente no! Mi chiamo Aniello Esposito w dovevo effettuare un ordine di alcuni tavoli per il mio locale a Lloret de Mar, i ragazzi si sono domostrati abbastanza premurosi nel risolvere le mie perplessità quando hanno saputo che avrei dovuto piazzare un ordine di 3000€. Ovviamente, dovendo fare un ordine importante, avevo chiesto di ricevere, pagando, una mostra prima di procedere con il pagamento?
La risposta? Nulla!
Dopo varie sollecitazioni hanno smesso di rispondere ai whatsapp, gli stessi che si prestavano a rispondere con tanta premura sino a qualche giorno prima. Assurdo...

10 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Spazio Casa

Risposta di Spazio Casa

Gentile Sig. Esposito,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere del suo disappunto.

Desideriamo precisare che, come comunicato tramite messaggistica WhatsApp, i costi di gestione per l'invio di un campione all'estero con il nostro corriere risultavano eccessivamente elevati, rendendo tale opzione impraticabile. Per questo motivo, non abbiamo potuto procedere con l'invio richiesto.

Tuttavia, come indicato dalla nostra collega, eravamo disponibili a trovare un accordo per l'invio di un campione presso un indirizzo italiano, al fine di consentirle di verificare la qualità e la finitura della merce. Questa soluzione avrebbe potuto rappresentare un compromesso efficace per soddisfare le sue esigenze.

Ci dispiace che questa possibilità non sia stata considerata adeguata e che la comunicazione si sia interrotta. Siamo sempre disponibili a collaborare per trovare soluzioni che soddisfino le esigenze dei nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti – Spazio Casa Store

Valutata 4 stelle su 5

Tavolo come da aspettative buon…

Tavolo come da aspettative buon imballaggio arrivato nei tempi previsti. Il corriere non è stato molto collaborativo, ha lasciato l'imballaggio nel vialetto di casa nonostante avessi chiesto il suo aiuto per posizionarlo nell'ingresso di casa.Da rivedere secondo me lo spedizioniere.

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo venditore e pessimo servizio…

Pessimo venditore e pessimo servizio clienti ,mia moglie ha acquistato un tavolo pagando con scalapay avevamo chiesto la consegna per un giorno stabilito ma tra loro e il corriere la merce prima è andata a Verona poi sarebbe stata consegnata la settimana dopo la data da noi richiesta ma per motivi lavorativi abbiamo rifiutato la consegna ,per rimandarlo indietro mi hanno fatto pagare 80 euro di spedizione ,il rimborso ad oggi ancora non risulta sulla mia carta e loro dicono che l'hanno fatto su scalapay e quindi devo contattare io scalapay per verificare ,credo che sia più giusto che siano loro a controllare e capire il problema ,comunque mai più ordinerò su questo sito ..........
Pessimi

7 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Spazio Casa

Risposta di Spazio Casa

Gentile Cliente,

Ci dispiace molto leggere del disguido e comprendiamo il suo disappunto.

Tuttavia, vorremmo chiarire che la data di consegna tassativa ci è stata comunicata dopo che la merce era già in transito e, per questa ragione, non abbiamo potuto intervenire per confermare la consegna entro la data richiesta. Non appena siamo stati informati del problema, abbiamo fatto tutto il possibile per assisterla e risolvere la situazione nel miglior modo possibile.

Per quanto riguarda il rimborso, possiamo confermare che il pagamento è stato restituito a Scalapay, il quale è l'intermediario della transazione e, pertanto, la gestione del rimborso rientra nella loro competenza. Per questo motivo, le abbiamo consigliato di contattare direttamente Scalapay per avere una conferma dell'avvenuto accredito sulla sua carta. Riteniamo inoltre di essere stati trasparenti e di aver fornito tutta la necessaria assistenza durante il processo.

Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti e faremo il possibile per migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo possa rivalutare la sua opinione riguardo il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti Spazio Casa

Valutata 5 stelle su 5

Tutto eccellente

Tutto eccellente, consegna, imballaggio, comunicazione.
La scarpiera è bellissima.

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Spazio Casa

Risposta di Spazio Casa

Gentile Cliente,

La ringraziamo davvero tanto per le sue parole! Siamo felici che la scarpiera sia di suo gradimento e che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre offrire il massimo in termini di qualità e attenzione al cliente, e sapere che abbiamo raggiunto questo traguardo ci rende molto contenti.

Non esiti a contattarci per qualsiasi esigenza futura. Speriamo di riaverla presto come nostro cliente!

Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

MANCANZA ASSOLUTA DI SERIETÀ

Il 15 gennaio, per la seconda volta, ho ordinato una panchetta dormeuse, stavolta in contrassegno. Doveva essere consegnata da giorni, mai arrivata.
Ho telefonato al servizio clienti che, ovviamente non era in possesso di nessun tracciamento , nè aveva idea di quando sarebbe stata consegnata, per chiedere di annullare l' ordine.
Questa azienda si riconferma come un' azienda che non conosce il significato della parola SERIETÀ, ma almeno stavolta non avevo pagato in anticipo.
Ovviamente MAI PIÙ farò ordini presso di loro.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Spazio Casa

Risposta di Spazio Casa

Gentile Cliente,

La ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la sua aspettativa non sia stata soddisfatta.

Per quanto riguarda il suo ordine, la consegna era effettivamente prevista entro il 3 febbraio, data in cui ha scritto la recensione. Comprendiamo la sua frustrazione, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo sempre cercato di fornire i dovuti aggiornamenti, purtroppo il ritardo che non è dipeso dalla nostra volontà.

Ci dispiace che la sua precedente esperienza abbia influito negativamente sulla sua valutazione del nostro servizio, e capiamo il suo punto di vista. Tuttavia, vorremmo assicurare che ci impegniamo costantemente per migliorare il nostro operato.

Speriamo, nonostante tutto, che possa considerare in futuro di darci una nuova opportunità.

Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Do una stella perché nn posso mettere 0, azienda molto poco seria,assistenza pessima, nn puoi dialogare via telefono solo tramite mail,arrivata una sedia rotta ,dopo più di un mese mi dicono che nn puoi essere sostituita, “ fatto segnalazione il giorno stesso del danno con foto e dicitura sulla ricevuta di consegna, insomma io nn la consiglierei neanche al mio peggior nemico, nonostante tutto mi sia data colpa di aver spagliato io , mi offrono pure un buono da 20€ da spendere da loro,quindi mi sorge il dubbio se ti danno la colpa di nn aver fatto la procedura giusta perché ti offrono un buono?.comunque delusione totale……

23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Il prodotto acquistato rispecchia la descrizione e le foto del sito, assistenza cliente sempre disponibile e ottima alla finalizzazione dell’ordine.
Consegna nei tempi!

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Spazio Casa

Risposta di Spazio Casa

Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione!
Siamo davvero felici che il prodotto acquistato sia stato all'altezza delle sue aspettative e che il nostro servizio di assistenza l'abbia supportata al meglio.

Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente.
A presto!
Spazio Casa

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ho effettuato l'ordine di un mobiletto il 29/11 e doveva arrivare per i primi di dicembre..invece nessuno che spedisce nulla e neanche l'ombra di una mail per avvenuta spedizione con tracciamento..assistenza clienti inesistente..per mia fortuna l'ordine era stato fatto con pagamento alla consegna!! Quindi non ho perso nulla.

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Mobiletto porta telefono

tolto una stella per ritardo nella consegna prevista (la settimana successiva, poco male) e un'altra per un graffio lungo 10 cm. per fortuna superficiale e risolto con olio restauratore che avevo già in casa, ora non si vede (quasi) più. ho evitato il reso perché ho letto recensioni negative in proposito. peccato, il mobile comunque è piaciuto, solido e di buona fattura, credo che comprerò ancora da loro, una seconda possibilità dopo tutto la si da a tutti.

20 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

UNA VERA ODISSEA

UNA VERA ODISSEA, ORDINATO MOBILETTO 3 MESI FA (LO AVESSERO ALMENO DETTO CHE L ATTESA ERA INFINITA) E DEVO RICEVERLO ANCORA ADESSO. MIRIADE DI MAIL CON LA PROMESSA DI SPEDIRLO IL GIORNO DOPO CON RELATIVO TRACKING MA MAI MAI RICEVUTO NULLA. MI DISPIACE SOLO CHE HO PAGATO E PERCIÒ PRETENDO CHE MO ARRIVI.
UNA GERA DELUSIONE NON COMPRERÒ MAI PIÙ DA SPAZIO CASA E TANTO MENO LO CONSIGLIERÒ A CONOSCENTI 😡😡😡

5 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda da evitare

Pessima esperienza, sconsiglio assolutamente. Ho ordinato da loro due armadi in data 20 agosto. Non ho ricevuto né un contatto da parte loro, né un link/codice di tracciamento. Disinteresse totale.

Ho provveduto anche a chiamare la loro sede, ove un'operatrice mi ha ASSICURATO, che la merce sarebbe partita entro venerdì scorso. Cosa puntualmente non avvenuta. Le informazioni presenti sul loro sito, mi riferisco in particolare alla spedizione in 30 giorni con data stimata di consegna, non sono per nulla veritiere.

Caratteristiche di questa azienda: imprecisione, mancanza di rispetto e fede della parola data ai cliente, pigrizia.

Cambierò l'opinione solamente quando la merce arriverà a casa mia in condizioni ideali, come sulle foto del Vostro portale.

Cordiali saluti

30 settembre 2024
Non scritta su invito

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