Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ho passato il capodanno presso questo magnifico ristorante... Sono stato davvero molto bene... Ci ritornerò!

Valutata 5 stelle su 5

Raramente ci è capitato di incontrare un team cosi affiatato! Questo si è tradotto in una professionalità, precisione è umanità che nella sanità di oggi è una perla rara. La certezza di essere nelle... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fin dall'inizio, durante i primi contatti, Sorgente ha risposto prontamente ad ogni quesito ed è stata puntuale nella spedizione e nel ritiro del kit. Chi risponde al telefono è sempre gentile e indiv... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Installato più di un anno fa, ha cambiato la nostra vita. Acqua buona e fresca in qualsiasi momento. Abbiamo avuto bisogno dell'assistenza in 2 occasioni: - la prima un intervento, rapidi ed effi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Centro per la gravidanza

Informazioni su Sorgente

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Conservazione del sangue cordonale

Tutto è iniziato nel 2009, quando i fondatori della società hanno deciso di offrire alle famiglie italiane il miglior servizio di conservazione delle cellule staminali del cordone ombelicale disponibile in Europa. Questo servizio è stato migliorato negli anni fino a diventare, secondo i pareri delle famiglie, un caso di eccellenza nei servizi per la salute. Sorgente è oggi leader in Italia nella conservazione delle staminali cordonali. Il segreto è semplice: prendersi cura dei nostri clienti come vorremmo ci si prendesse cura di noi. Il raggiungimento di questi risultati ha permesso a Sorgente di offrire alle famiglie altri servizi in ambito genetico-biotecnologico.
Per ulteriori informazioni visita il sito www.sorgente.com

Test genetici prenatali

Oggi il Gruppo Sorgente è presente anche nei test genetici per la salute con AURORA test prenatale non invasivo.
Tutti i servizi Sorgente si distinguono per:
- le migliori tecnologie. Ricerchiamo nel mondo le migliori tecnologie disponibili
- l’eccellenza del servizio.Seguiamo la regola aurea del “trattare i nostri clienti come vorremmo essere trattati noi”.
Per ulteriori informazioni visita il sito www.testprenataleaurora.it
o scrivici a info@sorgentegenetica.it


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

252 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima scelta!

Sorgente è stata un'ottima scelta, abbiamo ricevuto assistenza in tutte le fasi e seguito l'iter grazie a chiare email con spiegazioni dettagliate. Anche il servizio di ritiro è stato rapido, puntuale ed efficiente. Interessante la possibilità di pagamento dilazionato. Che dire di più, molto soddisfatti, sarà fatta ottima pubblicità ad amici e parenti.
Grazie team di Sorgente

4 febbraio 2015
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualità

Ottimo servizio e professionalità. Staff sempre disponibile, rassicurante e gentile, ci hanno fatti sentire sempre seguiti assistendoci passo dopo passo in ogni momento.

3 dicembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assistenza dalla A alla Z

Abbiamo ponderato molto la scelta di conservare il sangue del cordone della nostra piccola Giulia e Sorgente ci ha dato tutte le risposte alle nostre numerose domande. La cortesia delle operatrici e la chiarezza sui loro servizi ci ha convinti a sceglierli e siamo molto felici di averlo fatto.

28 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Troppo commerciale

Indubbiamente le operatrici sono molto gentili, spero nella validità di quanto fatto.
Un discorso così serio non può essere pubblicizzato in maniera da lasciare trasparire l aspetto prettamente economico, sopratutto nel discorso del presenta un amico.
In disaccordo sul sovrapprezzo se si effettua la spedizione nel weekend, con la cifra importante che prendono, mi aggiungono anche una maggiorazione.
Non solo, mi hanno inviato la fattura di pagamento, dove io ho effettuato il bonifico a saldo l ultimo giorno utile, dove nello stesso mi hanno inviato il sollecito. Parlano di 7 giorni lavorativi, ma loro contano anche quelli non lavorativi.

26 novembre 2014
Non scritta su invito
Logo di Sorgente

Risposta di Sorgente

Gentile Cliente,
grazie per la recensione e per averci anche sollevato alcune perplessità. Riteniamo il punto di vista dei nostri clienti essenziale per poterci migliorare di continuo. Grazie a questa filosofia, che ci guida da 6 anni, oggi la nostra società è considerata leader nella qualità dei servizi offerti e speriamo di potervi offrire sempre la migliore assistenza.
Ci dispiace che abbia trovato nella comunicazione del nostro servizio un’enfasi eccessiva sugli aspetti economici. Molte famiglie ci chiedono informazioni approfondite su tali aspetti, abbiamo pertanto la necessità di fornire informazioni quanto più esaurienti possibile. Riteniamo infatti una nostra responsabilità consentire alle famiglie di effettuare una scelta informata. Il Programma Amico, cui lei accenna nella sua recensione, è stato introdotto a seguito delle richieste ricevute, nel corso del tempo, dai nostri stessi clienti. Abbiamo pertanto ritenuto opportuno introdurre questa iniziativa per gratificare tutti i nostri clienti per le numerose segnalazioni sul servizio e la sua qualità.
Costi durante i prelievi nel weekend: quello che Lei dice è corretto, in caso di parto durante il weekend è previsto un sovraprezzo. Riteniamo che questa condizione sia indicata in maniera chiara sia nella sezione costi del contratto sia nel nostro sito. Il servizio di ritiro nel weekend è una delle caratteristiche che ci contraddistingue: non tutti, infatti, forniscono questa opzione per le nascite avvenute di sabato e domenica. Il ritiro subito dopo la nascita del bambino permette di garantire la massima qualità del campione: la maggiorazione del costo per il ritiro nel weekend nasce dalla nostra volontà di offrire il servizio più celere possibile. Per questo servizio possiamo appoggiarci esclusivamente a corrieri speciali, che applicano tariffe molto costose rispetto ai normali giorni lavorativi, recuperiamo tuttavia solo una parte dalla maggiorazione di costo condividendo le spese con i nostri clienti. Sappiamo quanto sia importante per le famiglie, dopo il parto, garantire un ritiro del campione con celerità, per questo motivo mettiamo a disposizione operatrici che rispondono al telefono 365 giorni l’anno.
In merito al sollecito per il pagamento della fattura il nostro sistema genera automaticamente una mail di promemoria sulla data utile per effettuare il saldo. Siamo spiacenti che il messaggio di questa mail le sia risultato diverso rispetto alle nostre intenzioni. Teniamo sempre in considerazione le opinioni dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio.
Restiamo come sempre a completa disposizione per qualunque comunicazione.
Cordiali saluti
Lo staff Sorgente

Valutata 5 stelle su 5

Massima assistenza, veloci ed efficienti!

Abbiamo contattato Sorgente a circa un mese dal parto, per di più in una domenica d'agosto. Non eravamo così fiduciosi di essere ancora in tempo. Invece il servizio clienti è stato efficientissimo. In breve tempo abbiamo ricevuto il kit per la raccolta. Inoltre con grande cordialità e disponibilità siamo stati seguiti passo dopo passo in tutte le operazioni da fare. Perfetti! Grazie ancora!

17 novembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

competenti!!!

La sorgente ci ha assistito e supportato in tutte le fasi decisionali del percorso che abbiamo intrapreso. Sin dalla decisione iniziale garantendo nelle informazioni completa imparzialità. Siamo contenti di aver affidato il sangue cordonale di nostro figlio ad una società seria.

15 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

molto ben organizzata

La scelta della conservazione delle cellule staminali è un passo molto delicato da affrontare, l'azienda a cui ci si affida deve ispirare molta fiducia, e Sorgente è riuscita nel risultato.Molto buona soprattutto l'assistenza.

9 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Efficiente

Sorgente è un 'azienda seria e competente,ti sta vicino in ogni fase del percorso. Abbiamo avuto la sensazione di essere in buone mani.

2 ottobre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Precisi e puntuali

Hanno la risposta pronta per tutto e sono precisi e dettagliati nella gestione dei documenti mandando tutte le istruzioni necessarie

26 settembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalita'

Ci siamo affidati a Sorgente per la conservazione delle cellule staminali di nostro figlio: abbiamo trovato un'azienda affidabile e professionale che ci ha affiancato per tutto il percorso fino al raggiungimento del nostro obbiettivo.

18 settembre 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

contentissimi

Devo dire che la nostra esperienza con Sorgente è stata davvero eccellente. Ci siamo trovati molto bene fin dalla prima telefonata. Chiarezza , professionalità, gentilezza e serietà definirei il servizio ricevuto con questi 4 aggettivi e per un tema delicato come le staminali devo dire che sono cose fondamentali. Speriamo ovviamente di non aver mai la necessita di usare le staminali conservate ma se dovesse servire abbiamo la garanzia di esserci affidati ad ottimi professionisti e ad una ottima azienda.

23 agosto 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo servizio

Ottimo servizio e molta cortesia da parte di tutto il team sorgente. Ci siamo trovati molto bene.chiarezza in tutto

11 agosto 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo

Ottimo servizio, abbiamo trovato supporto tempestivo, cortesia e professionalitá

6 agosto 2014
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Efficienti, gentili, presenti e rassicuranti, in una parola, eccellenti.

Ci avete assistito in modo professionale ma anche umano, ci siamo sentiti sempre sicuri e appoggiati in un percorso già di per se turbolento e complicato dalla burocrazia italiana che di certo non ci ha aiutati..
Un grazie di cuore alle ragazze che ci hanno assistito, indispensabili..
Saremo i primi a consigliavi a chiunque!!!

2 agosto 2014
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più