Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas o... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dzień dobry prosze o zwrot moich pieniędzy na konto w całosci zostalam prze was oszukana zamówiłam u was kurkę za którą zaplacilam 100 euro kurtka jeszcze nie dotarła i nawet nie chce tej kurtki ponie... Leggi di più


Informazioni di contatto

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

58 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 7% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Grootste oplichters


Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!

Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!

Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!

21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Nour,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zo een nare ervaring heeft gehad met onze klantenservice team! Dit is niet netjes en niet hoe er met klanten hoort om gegaan te worden. Als onderdeel van het klanttevredenheid team van Sorata.nl keuren wij dit niet goed!

Bij deze willen wij u graag laten weten dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de 14 dagen bedenktijd i.v.m de ervaring die u heeft met ons klantenservice team.

Uw tevredenheid is ten alle tijden onze prioriteit en wij willen dit graag rechtzetten zodat u toch een zo tevreden mogelijk winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Wilt u ons een mail sturen naar info@sorata.nl onder vermelding 'Nour Trustpilot'. Hiermee zorgen wij ervoor dat het bij ons op de afdeling van klantentevredenheid terechtkomt en dat wij het verder in behandeling nemen.

We zien uw mail graag tegemoet komen.

Nogmaals onze excuses en ook onze excuses names het klantenservice team!

Valutata 1 stelle su 5

Weer zo'n dropship site

Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...

TRAP ER NIET OOK IN!!

Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif

27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Steven,

Bedankt voor uw review. Wij waarderen alle reviews zowel de goede als minder goede zodat wij onze services kunnen verbeteren!

Wij verschepen onze producten vanaf onze internationale warenhuizen. Dit kan vanaf een van onze Europese, Amerikaanse warenhuizen zijn of eentje in Azië. Hiermee kan het inderdaad voorkomen dat uw product vanaf Azië word verscheept net zoals dat een Temu of Shein dit doet.

Echter hebben wij in ons verzendbeleid transparant onze gemiddelde levertijd aangegeven. Het kan gebeuren dat u deze over het hoofd gezien, geen probleem! Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!

Wij willen graag met u in contact komen in de hoop om ervoor te kunnen zorgen dat u toch een tevreden winkel ervaring heeft bij Sorata.nl.

Zou u ons mail kunnen sturen naar info@sorata.nl onder benaming 'Steven Trustpilot'.

Graag zien wij uw mail tegemoet komen.

Onze excuses voor deze ervaring!

Valutata 5 stelle su 5

Zeer klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Dymphna,

Hartelijk bedankt voor je vriendelijke reactie! Het is erg fijn om zulke vriendelijke woorden te mogen ontvangen, uiteraard verwelkomen wij je graag weer bij Sorata.nl in de toekomst!

Valutata 5 stelle su 5

Het product voldoet aan mijn…

Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Mike,

Hartelijk bedankt voor je reactie! Wij zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en product.

Valutata 5 stelle su 5

Super service, en betrouwbaar!

Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Hakilio,

Bedankt voor je review en het aanraden van ons!

Valutata 5 stelle su 5

Top service!

heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊

21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste Emilio,

Hartelijke bedankt voor uw review! Wij vinden het erg fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met ons!

Valutata 4 stelle su 5

Tevreden over de Webshop

Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.

Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Sorata

Risposta di Sorata

Beste heer/mevrouw,

Het doet ons goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad, bedankt voor uw review!

Valutata 5 stelle su 5

Prima ervaring!

Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Eigenlijk nog geen 1 ster waard

Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oplichting

Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.

13 gennaio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più