Taglie che non corrispondono alle…
Taglie che non corrispondono alle misure effettive. Ho tentato di fare un cambio merce o un reso ma tutt' ora non ho ricevuto assistenza, anzi hanno negato che io abbia effettuato l' ordine
24/04/2024
Ho fatto confusione nel contattare il servizio clienti contattando un'azienda omonima. Ciò nonostante l'azienda è stata molto gentile accogliendo la mia richiesta di reso con garbo e velocità.
Risposta di Son of a Beach
Hi Loredana,
Ci dispiace sapere che le taglie non corrispondono e che non è stata ancora trovata una soluzione.
Saremmo felici di aiutarti a trovare una soluzione. Potresti inviare il tuo numero d’ordine (che inizia con #SOAB) e le misure corrette a info@sonofabeach.nl? Ci assicureremo che il problema venga risolto nel modo corretto.
- Team Son of a Beach
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Aggiornamento dopo la modifica della recensione:
Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto risposta alle tue email. Normalmente rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi, quindi ti chiediamo gentilmente di controllare se l’indirizzo email utilizzato è corretto.
In alternativa, puoi inserire qui il tuo numero d’ordine (che inizia con #SOAB), così possiamo verificare direttamente e aiutarti il prima possibile.
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Aggiornamento dopo la modifica della recensione:
Ci dispiace per la situazione.
Non riusciamo a trovare la tua comunicazione via e-mail nei nostri sistemi, ma grazie al numero d’ordine che hai condiviso possiamo ora contattarti direttamente.
Inoltre, desideriamo informarti che non abbiamo nessuna collaboratrice di nome Sofia Binou nel nostro team; è possibile che tu abbia avuto contatti con un’altra azienda. Ti chiediamo gentilmente di verificare attentamente l’indirizzo e-mail utilizzato.
Normalmente rispondiamo rapidamente anche via e-mail, quindi in generale non dovrebbe esserci differenza tra i vari canali di contatto.
Ti contatteremo via e-mail il prima possibile per risolvere il problema.
Ti auguriamo una buona giornata.