Het bedrijf is failliet. Terecht, want ze waren niet professioneel genoeg. De installatie was niet conform afspraak, niet conform wettelijke eisen. De informatie voorziening vooraf was overigens wel g... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vandaag zonnepanelen laten installeren. Adam en Tom hebben zeer netjes gewerkt 👌🏽👌🏽👌🏽. Meedenkend en alles volledig volgens afspraak. Kwaliteit gaat duidelijk boven snelheid, geen haastwerk. Job... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Een tevreden niet-klant.... Een paar weken geleden mocht ik uitgebreid online (video-call) kennis maken met een adviseur Jan Heijs van Soly. Hij liet gedegen kennis van zaken zien en kon goed s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie. Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Soly
Scritti dall'azienda
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij je advies dat helemaal afgestemd is op jouw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door het hele land garanderen we dat je zo snel mogelijk geniet van je eigen zonne-energie.
|
Informazioni di contatto
Eemsgolaan 5, 9727 DW, Groningen, Paesi Bassi
- 085-4017000
- klantenservice@soly.nl
- soly.nl
4,0
Molto buono
1423 recensioni
Ha risposto al 68% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Laadpaal plaatsen
Omdat ik al klant was zou ik het product voor een mooie prijs kunnen kopen, kijk ik op de website is het dezelfde prijs, ik zou terug gebeld worden echter nooit terug gebeld en geen offerte of overzicht ontvangen.
16 giugno 2025
Risposta di Soly
Beste klant,
Hartelijk dank voor je review. Jammer om te horen dat het in eerste instantie niet is verlopen zoals verwacht. Onze excuses voor het uitblijven van de terugkoppeling en de verwarring rondom de prijs. Fijn dat er inmiddels weer contact is geweest en we kijken uit naar een mooie verdere samenwerking!
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Risposta di Soly
Beste Willem,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Soly ?? Niet mee in zee gaan !!!
Wat moet ik er van zeggen..... Het advies gesprek en de offerte aanvraag gingen normaal. De eerste installatie ging fout , de engineer was onvoldoende ingelicht over de situatie ter plekke (Volgen verkoper was ter plaatse controleren niet nodig)
Hij vertrok na het insturen van het rapport met de mededeling dat ik zo snel mogelijk zou worden terug gebeld....
Helaas na een aantal dagen zelf maar gebeld , 4 dagen later ... een nieuwe afspraak maar helaas wordt deze geannuleerd vanwege niet voorradige onderdelen en opnieuw ... U wordt zo spoedig mogelijk terug gebeld voor een nieuwe afspraak maar helaas moet ik er opnieuw zelf achter aan.
Uit eindelijk de afspraak geannuleerd , en wat krijg je dan een zonnige groet !
JE WILT GRAAG VERGROENEN MAAR HET SOLY ZORGT ERVOOR DAT HET MISLUKT !!
Soly inschakelen ?? ABSOLUUT NIET AAN BEGINNEN.
12 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Soly
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat ontzettend spijtig om te lezen dat uw ervaring met Soly zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen goed dat u zich erg gefrustreerd voelt over de gang van zaken van de onvolledig geïnformeerde installateur tot het uitblijven van terugkoppeling en het herhaaldelijk zelf contact moeten opnemen. Dat is niet de service waar wij voor staan, en dit had absoluut anders gemoeten.
We betreuren het dat dit zo gelopen is en nemen uw kritiek zeer serieus. Intern zullen wij deze situatie bespreken om te zorgen dat wij in de toekomst beter handelen, met duidelijke communicatie en zorgvuldige voorbereiding als prioriteit.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen, hoe pijnlijk ook. Alleen zo kunnen we verbeteren.
Met een zonnige groet,
Team Soly
Thuisaccu minder duurzaam? Kijk op grotere schaal
Ten eerste hebben wij in 2020 14 zonnepanelen bij dit bedrijf gekocht. Als service regelden zij de BTW-aftrek ook toen er miscommunicatie met de Belastingdienst optrad. Ten tweede een goed advies over de thuisaccu, waaronder waarom de ecologische voetafdruk per accu ongunstig is, maar collectief alleen maar voordelen kent.
12 giugno 2025
Risposta di Soly
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de zonnepanelen én onze service rondom de BTW teruggave, ook toen het even wat ingewikkelder werd met de Belastingdienst.
Ook waarderen we je openheid over het adviesgesprek over de thuisaccu. We vinden het belangrijk om niet alleen naar de techniek te kijken, maar ook naar de impact op mens en milieu mooi dat dit bij jullie is blijven hangen.
We kijken ernaar uit om binnenkort de batterij bij jullie te mogen installeren!
Met een zonnige groet,
Team Soly 🌞
duidelijke uitleg vriendelijk pers
10 giugno 2025
Risposta di Soly
Bedankt Bart voor deze mooie review!
Superfijn om te horen dat je onze uitleg duidelijk vond en ons als vriendelijk hebt ervaren.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Risposta di Soly
Dankjewel Oda voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid waardeerde en het contact als prettig en niet opdringerig hebt ervaren.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Eerlijk aangegeven wat wel en niet kan…
Eerlijk aangegeven wat wel en niet kan in relatie tot de verwachtingen/ vragen die ik had.
16 maggio 2025
Risposta di Soly
Dankjewel Ellen voor je mooie review!
Fijn dat je onze eerlijke communicatie waardeert, we vinden het belangrijk om duidelijk te zijn over wat wel en niet mogelijk is.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
goed verhaal met respect naar de koper
5 giugno 2025
Risposta di Soly
Dankjewel Kraro voor je mooie review!
Mooi om te horen dat je ons verhaal goed vond en de respectvolle benadering naar jou als koper hebt gewaardeerd.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Ze hebben gedaan wat ze hebben…
Ze hebben gedaan wat ze hebben toegezegd en binnen een redelijke tijd
5 giugno 2025
Risposta di Soly
Hartelijk dank meneer Doekhie voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat we onze afspraken zijn nagekomen en dit binnen een redelijke tijd hebben kunnen doen.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Slechte service en loze beloftes
Slechte service en loze beloftes
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Soly. Afspraken worden structureel niet nagekomen en de communicatie laat ernstig te wensen over. Er worden producten verkocht met beloftes die simpelweg niet waargemaakt worden. Zo zou mijn thuisbatterij laden via zonne-energie, maar in werkelijkheid wordt deze grotendeels via het net opgeladen – totaal niet zoals voorgespiegeld.
Ondanks dat er inmiddels vier monteurs langs zijn geweest, is het probleem nog steeds niet opgelost. Iedere keer wordt er weer iets anders beloofd, maar resultaat blijft uit. Ik voel me als klant absoluut niet serieus genomen.
Op basis van mijn ervaring kan ik Soly dan ook zeker niet aanbevelen. Zonde van de tijd, energie én het geld.
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Soly
Bedankt Alfred voor je review!
We hebben je feedback goed ontvangen en begrijpen dat een collega het inmiddels heeft opgepakt. We komen op korte termijn met een passende oplossing.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Na een open vraag voor thuisbatterij…
Na een open vraag voor thuisbatterij gebruik duidelijk antwoord gehad. Heeft geleid tot vlotte afhandeling en top installatie van de batterij in combinatie met de AI energie manager.
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Soly
Beste Bob,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het allemaal naar wens is verlopen voor u. We hopen dat u veel plezier gaat beleven aan uw installatie.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Na gesprek met info en uitleg…
Na gesprek met info en uitleg wederzijds niets weer vernomen. Mogelijk wel of niet kunnen monteren van de panelen op het dak was een vraagteken; info uwerzijds bij de fabrikant zou opheldering kunnen geven.
26 maggio 2025
Risposta di Soly
Beste meneer/mevrouw Pijlman,
Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u na ons gesprek niets meer van ons heeft vernomen. We begrijpen dat er nog vragen openstaan over de montage van de panelen op uw dak.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, willen we u vragen om uw openstaande vragen rechtstreeks aan onze klantenservice te sturen. Op die manier kunnen we gericht op zoek gaan naar de juiste informatie en u van een passend antwoord voorzien.
Met een zonnige groet,
Team Soly ☀️
Risposta di Soly
Beste meneer De Vries,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat de informatie over de thuisbatterij u goed heeft geholpen. We kijken ernaar uit om samen een installatie in te plannen.
Met een zonnige groet,
Team Soly ☀️
goede adviseur
Goed gesprek, de adviseur was goed op de hoogte en ging uitgebreid in op onze vragen.
28 maggio 2025
Risposta di Soly
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het gesprek prettig verliep en dat je je goed geïnformeerd voelde. We staan altijd klaar om al jullie vragen uitgebreid te beantwoorden.
Zonnige groeten,
Team Soly ☀️
Duidelijkheid.
26 maggio 2025
Risposta di Soly
Hartelijk dank voor deze mooie review en de fijne woorden over de duidelijkheid. We zijn blij dat je tevreden bent!
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Advies aanschaf thuisbatterij
Adviesgesprek aangevraagd voor aanschaf Enphase thuisbatterij en controller. Goed advies gehad en alle vragen zijn beantwoord. Binnen enkele minuten na het gesprek zijn offertes uitgebracht. De vragen die ik n.a.v. de offerte had werden direct beantwoord. Offerte is inmiddels ondertekend en verdere proces is in gang gezet.
Tot zover goede ervaring.
23 maggio 2025
Risposta di Soly
Beste Rob,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent en hopen dat je, net als wij, uitkijkt naar de ingeplande installatie.
Zonnige groeten,
Team Soly ☀️
Soly is snel en......
Snel en uitgebreid geïnformeerd met duidelijke cijfers en voorbeelden.
22 maggio 2025
Risposta di Soly
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je mooie review, wat fijn om te lezen! We waarderen het enorm.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Eerlijke verkoper
De verkoper zei eerlijk dat het product van Soly niet geschikt was voor mijn situatie en raadde me een ander bedrijf aan.
20 maggio 2025
Risposta di Soly
Beste Hans,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze eerlijke benadering waardeert. Soms is ons product inderdaad niet de juiste match, en dan verwijzen we je graag door naar een oplossing die beter past bij jouw situatie.
We wensen je veel succes met je verdere zoektocht!
Zonnige groeten,
Team Soly
De communicatie is gewoon waardeloos.
De communicatie is gewoon waardeloos.
De adviseur stuurde mij een appje waarin hij aankondigt dat hij 3 kwartier later zou komen.
Dit ging van mijn kant niet lukken omdat ik een uur met een uitloop van een kwartier had gereserveerd voor dit gesprek toen appte hij met de mededeling dat hij zou bellen die dag voor een nieuwe afspraak.
Nou je raad het al...... hij moet nog bellen.
15 maggio 2025
Risposta di Soly
Hoi Aggie,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Om even wat context te geven: op de dag van de afspraak is er telefonisch doorgegeven dat de afspraak helaas niet door kon gaan vanwege ziekte van onze adviseur. Dat had natuurlijk beter en vooral duidelijker gecommuniceerd moeten worden, dus dat nemen we absoluut mee.
Fijn om te zien dat er inmiddels een nieuwe afspraak is ingepland. We hopen dat dat gesprek wél naar wens zal verlopen. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met zonnige groet,
Team Soly
Risposta di Soly
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze uitleg en informatie als duidelijk hebt ervaren.
Zonnige groet,
Team Soly
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.