Solufficio Recensioni 19

Truffatori
Ordinato TV marca LG tramite EPRICE, mi è arrivato un prodotto usato e non NUOVO
Non accettano reso
FATE ATTENZIONE!!

Frigorifero marca BOSCH modello KIR41NSE0 ordinato il 2.3.2025 con consegna per il 5.3.2025, arrivato dalla Polonia il 12.3.2025 dopo innumerevoli solleciti giornalieri. Lo avevo acquistato perché arrivava il 5.3.2025 altrimenti non lo avrei mai preso; sul sito di ePRICE c'era (e c'é ancora) lo stesso modello a 200 euro in meno con consegna per il 14.3.2025.

Ho eseguito un reso di un pacco contenente un portatile che non ho nemmeno aperto, hanno cercato di trattenere 50 euro dicendo che la scatola interna era stata danneggiata.
Alla mia richiesta di avere delle prove, una fattura che giustificasse 50 euro per una scatola e la verifica del corriere che la scatola non era arrivata danneggiata, dopo minacce di denuncia hanno restituito la somma intera. Imbroglioni

Bhe io ho acquistato una stampante HP Laserjet CP4025N Stampante Laser a Colori per nuova su un famoso marketplace e in realtà mi è arrivata una stampante usata e con segni di usura. Non essendo presente nella scheda del marketplace l'indicazione che si trattasse di un prodotto usato, ho chiesto il reso e il rimborso. Ho restituito la stampante a mie spese con UPS e ora questi tirano in lungo e mi dicono che la stampante e ritornata danneggiata. E' evidente che è una scusa per cercare di non pagare. Di certo si trovano in una condizione quanto meno strana. In questo momento c'è una transazione economica che mostra che li ho pagati e non ho in mio possesso alcun bene, visto che la stampante l'ho restituita. Quindi hanno soldi e stampante. Penso che per una vendita sia una situazione quanto meno strana e nei prossimi giorni andrò alla guardia di finanza per sapere loro cosa ne pensano.

Dopo mesi di insistenza hanno accettato di ricevere la stampante guastata nel periodo di garanzia, spedita a mie spese.
Adesso mi chiedono i costi della riparazione, nonostante sia ancora nel periodo di garanzia legale, altrimenti si tengono la stampante.
Allucinante.
Presenterò denuncia presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, e invito tutti i truffati come me a fare altrettanto.

Mi hanno dichiarato di vendere un televisore di un modello, acquisto on line. Con manuale in cecoslovacco che lo confermava. Dopo pochissimi mesi smette di funzionare, l'assistenza Samsung conferma che è un modello molto più vecchio, irreparabile. Ho chiesto assistenza, mi hanno chiesto che problemi ho. Truffatori!

Ho acquistato da questa azienda un laptop HP. L'azienda non ha rispettato il contratto di assistenza post vendita. Dopo quasi due mesi di silanzio, mi hanno inviato la documentazione per inviare il computer in assistenza non valida. Alla fine ho provveduto alla riparazione a mia spese.

Mia mamma, non gradendo tra le mie amicizie quella di un mio cuginetto (io un bravo e serio giovane, lui un tantino "bizzarro"), mi diceva: "RICORDATI CHE UN BICCHIRE DI BUON VINO NON AGGIUSTA UNA BOTTE DI ACETO, MA UN BICCHIERE DI ACETO GUASTA UNA BOTTE DI VINO, PER QUANTO BUONO...", insomma avete capito il senso.

Sono il responsabile acquisti hardware (un buon uomo 50enne) di una azienda di servizi informatici della provincia di Cosenza. "Consumiamo" 50-70 mila euro/anno di PC, STAMPANTI, MONITOR, ACCESSORI DI TUTTI I TIPI e TRUSTPILOT è un faro per orientarsi nella selva di venditori on-line, ad una condizione: per scoprire la vera affidabilità di un vendor, bisogna fidarsi SOLO delle recensioni NEGATIVE. Una azienda che ha capito che il VERO CAPITALE è quel signore che trasforma i prodotti in magazzino o i "servizi" in SOLDI, difficilmente ha clienti insoddisfatti (intendo persone serie che reclamano per motivi seri, lasciamo stare i capricciosi).

Il 04mar2022 compro dalla piattaforma EPRICE, in particolare da SOLUFFICIO di Sandrigo, VI (tradendo, ahimè, le raccomandazioni di mamma) 2 antenne wifi "sofisticate". Pagate con PAYPAL, arrivate il 11mar2022. Apro il pacco e trovo un esemplare nella confezione originale, integra, completa di tutti gli accessori, collaudato il 16giu2021: il secondo esemplare lo trovo in una scatola male aperta, in realtà vistosamente strappata, con l'antenna senza la busta di protezione, senza le schiume imbottite, SENZA L'ALIMENTATORE IN DOTAZIONE, con la data di collaudo stampata sull'etichetta risalente al 12ott2019 o 10dic2019 se scritta all'americana, quindi usata, molto probabilmente oggetto di reso. Non posso pensare che ci sia stata confusione in quanto le scatole di entrambe le antenne sono state poi confezionate in un unico cartone più grande chiuso accuratamente. L'oggetto vecchio, che ho comprato e pagato per nuovo, è stato messo lì consapevolmente. Il giorno stesso (11mar2022) apro il reclamo sulla piattaforma EPRICE: mi rispondono comodamente il 15mar2022 (e vabbè l'11 era venerdì!!!) chiedendomi delle foto che invio prontamente il giorno stesso: dopo poche ore mi chiedono se voglio tenere l'oggetto con uno sconto. Per altri motivi devo rifiutare questa offerta e chiedere il rimborso. Il giorno successivo (16mar2022) mi "concedono" il reso a condizioni putiniane: tra le altre vogliono (questo spero sia un format prestampato...) l'oggetto nella confezione originale, integra, completo di tutti i componenti etc. etc.. Ovviamente faccio notare che questo non è possibile: la cosa che ho trovato più odiosa però, è che le spese per la restituzione (assicurata) sono a mio carico. Mi è venuto in mente per un attimo un brano di CENT'ANNI DI SOLITUDINE, quando non mi ricordo quale dittatore chiedeva alle madri il pagamento del proiettile che avevano consumato per la fucilazione del figlio...
Comunque, spedisco il 22mar2022 tramite corriere GLS assicurato (€ 21.90) l'oggetto che arriva da SOLUFFICIO il 24mar2022 (e vabbè, è giovedì!!!): chiedo chiarimenti il 29mar2022 e poche ore dopo mi rispondono che "il prodotto è in fase di verifica, nei prossimi giorni riceverà rimborso". Il primo di aprile emettono il rimborso PAYPAL che arriva sul conto bancario il 4 aprile 2022. Concludendo: pago da consumatore (30 giorni di pagamento trattenuto e anticipo spedizione a mio carico, per fortuna PAYPAL ripara) un comportamento poco onesto del venditore (insisto nell'affermare che l'oggetto usato mi è stato spedito sapendo che non era conforme alle condizioni di vendita!). Ovviamente tutto il romanzo è documentato dalla corrispondenza avuta con SOLUFFICIO e dalle foto con i S/N degli oggetti. La prossima volta seguirò i consigli di mamma. Saluti, nicola novello.

Acquisto fatto tramite Amazon, mi sono trovato molto bene, ottimo prezzo così come i tempi di consegna. Qualità del prodotto giá conosciuta.

NON COMPRATE!!!
Sito assolutamente inaffidabile, sono passati 9 giorni dall'acquisto di un piano cottura con scritto "spedizione in due giorni". Tutt'ora non ho ancora ricevuto manco la conferma di spedizione, ho inviato email e chiamato 3 volte e continuano a dirmi che sollecitano la risposta alle mie email ma nessuno si è fatto vivo. Ormai ho quasi il dubbio di aver perso i soldi. Non comprate assolutamente.
AGGIORNAMENTO: La solufficio mi ha chiesto di eliminare la recensione, io ovviamente non la elimino la la aggiorno.
Pacco ricevuto il 23 dicembre, ordinato il 31 novembre (c'era scritto "SPEDITO IN DUE GIORNI) , siccome come ho scritto in precedenza era urgente, ho avuto un disagio a causa di questo pessimo servizio perché sono rimasto 20 giorni senza piano cottura in una casa appena ristrutturata. Nessuno si è preoccupato di scrivermi che il pacco era in ritardo, e nessuno si è preoccupato di mandarmi il codice di spedizione per rintracciarla, l ho avuta solo dopo quasi due settimane, quindi probabilmente l hanno spedito in stra ritardo perché non era disponibile, la scusa delle feste natalizie e del ritardo dei corrieri non regge perché ho ordinato altre mille cose e non ho avuto problemi, ci può stare un ritardo di qualche giorno, non avrei detto nulla, ma 20 giorni è impensabile.
Tuttavia cambio da una a due stelle perché il pacco è arrivato integro e il prezzo a cui l ho acquistato era il più basso del web. Ma ovviamente avessi saputo che ci metteva 23 giorni l avrei ordinato da un'altra parte.

Desidero modificare sostanzialmente la mia precedente recensione negativa nei confronti dell'azienda. Dopo un iniziale fraintendimento sulle modalità di gestione del reso devo dire che si sono prodigati per arrivare ad un accordo e sono stato rimborsato. Ringrazio tutti coloro che hanno partecipato e contribuito all'esito finale della questione. Il rispetto nei confronti del cliente è sicuramente la carta vincente per l'azienda.

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Pc arrivato a cinque giorni dall'ordine acquistato con bonus docente più saldo tramite bonifico. Abbastanza buona l'assistenza tramite mail per info.

Ordinato un HD esterno tramite Amazon, arrivato il giorno dopo, tutto perfetto.
Grazie.

Ho comprato una sedia da Gamer, mi è arrivata in 3 giorni, mi hanno dato info al telefono e risposto subito alle mail, avevo letto qualche cattiva recensione ma mi sono fidato, tutte le aziende possono avere dei problemi logistici, penso che li abbiano risolti, li consiglio.

Mai e mai più! Ho acquistato un pc (tramite Amazon) a 292 Euro. E' arrivato, l'ho acceso, non l'ho valutato adeguato e chiesto rimborso. Ho speso 9 euro per restituirlo. In data 21/12/2021 il corriere mi segnala la restituzione al mittente (mi era stato consegnato il 14/12/2021 e il 21 era nuovamente da loro). Li contatto e loro riferiscono vagamente che non è arrivato (risposte sempre vaghe e del tutto inadeguate). Riprovo a contattarli, ma riferiscono che non è arrivato. Vado dal corriere per chiedere di visionare chi ha firmato e allora in data 25/01/2021 magicamente scoprono di avere il pc restituito. Mi emettono rimborso per 184, 41 e trattengono 107,19 perchè il pc è un pò sporco e per cancellare dati utente, senza apportare alcuna documentazione di ciò che dicono. Dopo un mese nel loro magazzino, chiedono a me le spese perchè è un pò sporco. Chiedo quali dati utente devono pulire, ma non sanno rispondermi (perchè so per certo che non ci sono). Poi si chiedono perchè le aziende italiane falliscono e compriamo in Cina. In ogni caso segnalato nelle sedi opportune, visto che per addebitarmi 107,19 Euro devono dimostrarmi perchè si trattengono soldi miei. Questa è la mentalità vincente di un'azienda!

Perfetto
Veloci
Bel prodotto al prezzo giusto