Our initial visit to the showroom in Schoten was a very pleasant and informative experience. Karima was patient and knowledgeable and did not try to push us into something we did not want. She was v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
In de winkel goeie service gekregen. Nieuwe salon gekocht en tapijt en salontafel. Alles gaat goed samen. Waren zowel in Brussel, Gent en Schoten gaan zien.
L'azienda ha risposto
Wij bestelden een 3-delige Vincent outdoor sofa voor ons terras (appartement 4e verdieping) en die werd netjes en keurig geleverd (slechts 3 weken wachttijd). We hadden geen enkel probleem om de losse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals een auto in een showroom, veel beloven en eens gekocht niet meer hun verantwoordelijkheid of probleem, meerwaarde ??? Informatie nodig ? Winkel zegt klantendie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su SOFACOMPANY België
Scritti dall'azienda
SOFACOMPANY | Deens design voor altijd lage prijzen
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Bij SOFACOMPANY ontwerpen we al onze meubels zelf en verkopen we ze rechtstreeks aan jou. Dat betekent minder tussenschakels, betere prijzen – en meubels die gemaakt zijn om het dagelijks leven aan te kunnen. Daarom geven we ook 10 jaar garantie op al onze meubels.
Meer dan 1.000 klanten hebben ons beoordeeld op Trustpilot, en we zijn trots op de mooie feedback die we gekregen hebben. We lezen en beantwoorden elke review – omdat we waarde hechten aan jouw mening en voortdurend willen verbeteren om jouw ervaring zo goed mogelijk te maken.
Of je nu online aan het rondkijken bent of een van onze winkels bezoekt, we staan voor je klaar om je te helpen bij het vinden van jouw volgende zetel – en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen.
Informazioni di contatto
Mechelsesteenweg 6, BE-2000, Antwerpen, Belgio
- +32 38 08 19 88
- info-be@sofacompany.com
- sofacompany.com/nl-be
4,5
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Alles was duidelijk ook heel goed…
Alles was duidelijk ook heel goed geholpen in gent. klantvriendelijk en zeer content met de zetel. top
31 luglio 2026
Mooi salon en vriendelijke service en…
Mooi salon en vriendelijke service en correcte service
28 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze winkel, onze service en de vriendelijke begeleiding. Dat waarderen we enorm. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe salon!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
In de winkel goeie service gekregen
In de winkel goeie service gekregen. Nieuwe salon gekocht en tapijt en salontafel. Alles gaat goed samen. Waren zowel in Brussel, Gent en Schoten gaan zien.
4 agosto 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat leuk om te horen dat u onze showrooms in Brussel, Gent én Schoten heeft bezocht en daar steeds goed bent geholpen. En nog leuker dat u uiteindelijk een complete combinatie heeft gevonden die helemaal bij elkaar past. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe salon, tapijt en salontafel. Geniet ervan!💛
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Alles goed verlopen.
24 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw fijne beoordeling!
Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Daar worden wij natuurlijk blij van! Veel plezier met uw nieuwe meubel en hopelijk tot een volgende keer!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Mooi tapijt perfecte levering
23 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Bedankt voor uw positieve review!
Geweldig om te lezen dat u blij bent met uw nieuwe tapijt en dat de levering volledig naar wens is verlopen. We hopen dat het tapijt een mooie toevoeging is aan uw interieur en wensen u er veel plezier van.
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Satisfied customers
Our initial visit to the showroom in Schoten was a very pleasant and informative experience. Karima was patient and knowledgeable and did not try to push us into something we did not want. She was very helpful over the phone in getting our order completed a few days after the showroom visit. Delivery was as advertised.
24 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Thank you for taking the time to share your experience!
It is wonderful to hear that your visit to our Schoten showroom was both informative and enjoyable. We're especially pleased that Karima was able to guide you through the process and assist you with completing your order afterwards. We will be sure to pass your kind words on to Karima. We're certain she will be thrilled to hear them. It's also great to know that the delivery met your expectations from start to finish. Enjoy your new furniture, and thank you for choosing SOFACOMPANY!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Alles geregeld en vriendelijk personeel…
Alles geregeld en vriendelijk personeel zowel in de winkel als bij levering
17 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Christiane,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat u zowel in onze winkel als tijdens de levering vriendelijk bent geholpen. Dat waarderen we enorm.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe meubel en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij SOFACOMPANY.
Met vriendelijke groet,
Het SOFACOMPANY-team
Risposta di SOFACOMPANY België
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen!
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel. Tegelijk vinden we het jammer dat de bezorging minder positief is verlopen. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze service samen met onze transportpartner verder te verbeteren. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe meubel!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Risposta di SOFACOMPANY België
Hartelijk bedankt voor uw fijne review. Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en communicatie. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij wensen u nog vele jaren plezier met uw nieuwe meubel en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFACOMPANY
Kopen bij sofacompagny is kopen op het autosalon
Eens gekocht in de winkel dan trek uw plan. Chat - overtollig - telefoon - veel succes - terugbellen - ik wacht nog altijd. Men belooft dingen in de winkel die nadien niet correct zijn maar niemand neemt zijn verantwoordelijkheid
17 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Jan,
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over het verloop van je bestelling en het contact met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Inmiddels hebben wij persoonlijk contact met je opgenomen en een oplossing in gang gezet. We begrijpen dat de situatie rondom de montage en de communicatie voor frustratie heeft gezorgd en bieden hiervoor nogmaals onze oprechte excuses aan.
We hopen dat de gemaakte afspraken naar tevredenheid worden uitgevoerd en dat we je vertrouwen hiermee alsnog kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Wat fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk, hulpvaardig en enthousiast hebt ervaren. We waarderen je mooie woorden en wensen je veel plezier met je aankoop. Graag tot ziens!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
zeer snelle levering en alles goed…
zeer snelle levering en alles goed verpakt.
goede kwaliteit van sofa.
6 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Bert,
Hartelijk dank voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je bestelling zo snel is geleverd, alles goed verpakt was en dat je tevreden bent met de kwaliteit van de sofa. We wensen je er veel plezier van en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Hele mooie dag gewenst.
Team SOFACOMPANY
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Peggy,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Sofa Company
Goede ervaring
Op alle momenten vanaf de bestelling tot aan de levering was de assistentie positief aanwezig. Alles gebeurde correct.
10 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Hans,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te lezen dat je de ondersteuning gedurende het hele proces, van bestelling tot levering, als positief hebt ervaren. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden, dus het is erg leuk om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Sofa Company
Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals…een auto op het autosalon
Een sofa kopen bij dit bedrijf is zoals een auto in een showroom, veel beloven en eens gekocht niet meer hun verantwoordelijkheid of probleem, meerwaarde ??? Informatie nodig ? Winkel zegt klantendienst, iemand aan de lijn (nooit het genoegen gehad) chat = standaard robotzinnen, terugbellen, wacht nog steeds, levering = afzetten en trek uw plan, is dit de bedrijfsvisie ? Ok maar zorg dan dat de verkopers ze kennen en u geen fabeltjes wijsmaken
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Het spijt ons dat het je niet is gelukt om ons goed te bereiken. Onze klantenservice is dagelijks bereikbaar, zowel telefonisch als per e-mail, en we doen ons uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Dat dit in jouw geval anders is verlopen, vinden wij erg jammer.
We nemen je feedback serieus en zullen intern bekijken waar we onze communicatie en dienstverlening verder kunnen verbeteren. Ervaringen zoals die van jou helpen ons om onze service te blijven optimaliseren.
Mocht je nog vragen hebben of als er nog iets openstaat, neem dan gerust contact met ons op per mail. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Sofa Company
Risposta di SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over zowel het vriendelijke onthaal in onze winkel als de correcte levering. Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We wensen u heel veel plezier met uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFAOCOMPANY
Great sofa, but mandatory delivery costs disappoint
The store employees were very friendly, assembly was straightforward, and the quality of my Nelson sofa appears to be very good. Overall, I am very happy with the sofa itself.
My main criticism concerns the delivery. A mandatory delivery fee of €69 is charged, with delivery advertised as being available up to the fourth floor of apartment buildings. However, the sofa arrives in two very large boxes which, according to the delivery drivers, frequently do not fit through apartment entrances or stairwells. This was also the case for me, meaning that the €69 delivery ended at the ground floor.
As I had anticipated this possibility, I asked beforehand whether I could collect the sofa myself. This would have allowed me to avoid the delivery fee and arrange a furniture lift to bring the sofa into my apartment through the window. Unfortunately, collection was not offered. I therefore had to pay both the mandatory delivery fee and the additional cost of a furniture lift, adding considerably to the total price.
Packaging the sofa in a slightly more disassembled form would likely allow it to fit into more apartment buildings and would make the promise of delivery up to the fourth floor more realistic. In its current form, I suspect that many customers living in apartments may encounter the same issue.
A fabric cleaner and protective spray are also strongly promoted as essential, adding approximately another €60. Once the mandatory delivery charge and recommended fabric-care products are included, the sofa effectively costs around €120 more than the advertised price.
Additional delivery and care costs are not unusual when purchasing furniture. However, because delivery is mandatory and collection is not available, the €69 fee feels less like an optional service and more like an unavoidable surcharge. Including this cost more transparently in the advertised price, or offering free collection as an alternative, would create a much fairer customer experience.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di SOFACOMPANY België
Thank you for taking the time to share such a detailed review. We're delighted to hear that you're happy with your Nelson sofa, that you had a positive experience with our showroom team, and that the assembly was straightforward.
We're sorry to hear that the delivery did not meet your expectations. We understand that this situation resulted in additional costs and frustration. We would like to clarify a few points. For safety reasons, it is unfortunately not possible to collect orders directly from our warehouse. We therefore only offer home delivery. Our delivery costs are communicated transparently on both our website and in our showrooms before purchase.
Regarding access to your home, we clearly communicate, both online and in our showrooms, that it is the customer's responsibility to verify that the product and its packaging will fit through entrances, stairwells, elevators and any other access points. The dimensions of both the furniture and the packaging are available on each product page to help customers assess this before ordering.
We also appreciate your feedback regarding the packaging. We continuously evaluate our products and logistics, and your comments will certainly be shared internally with the relevant departments. Finally, our fabric care products are always presented by our showroom colleagues as an optional recommendation to help protect and maintain the upholstery. They are never a mandatory part of the purchase.
Thank you again for your honest feedback. We truly appreciate it and hope you enjoy your Nelson sofa for many years to come.
Kind regards,
Charlotte- Team SOFAOCOMPANY
Review volledige bestelling winkel Gent
Keuze gemaakt via duidelijke SofaComp website, bestelling gedaan in winkel te Gent (goede afhandeling bestelling en bijkomende informatie gekregen evenals voorstelling van mogelijke alternatieven). Bestelling uitgevoerd en afgeleverd zoals was afgesproken in de winkel van Gent.
Alhoewel ook made in China, lijken de de producten me toch van een hoger kwaliteitsniveau dan bijv. Ikea.
2 luglio 2026
Risposta di SOFACOMPANY België
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het doet ons veel plezier dat u de service in onze showroom in Gent, de duidelijke informatie en de levering als positief heeft ervaren. Dat is precies de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We geven uw complimenten met veel plezier door aan ons team. We willen graag nog één puntje verduidelijken: onze meubels worden vervaardigd in Vietnam. Dit wordt eveneens vermeld in onze algemene voorwaarden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u veel woonplezier met uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Charlotte - Team SOFAOCOMPANY
Risposta di SOFACOMPANY België
Beste Ishwor,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team SOFACOMPANY
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.