Première commande, interphone, celui ci monté par un professionnel, constat, celui ci n'est pas fonctionnel en totalité. Je demande un remplacement en garantie, pas de réponse dans le délai. Je r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeRue Saint-Pierre 417, 13005 Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, FR
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Tout s’est bien passé et la livraison a été rapide. Seule remarque : un modèle AP 200 S qui m’a été livré au lieu du modèle AP 200 que j’avais commandé. C’est un produit de même qualité, voire supérie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Petit souci pour l expédition, mais quand j ai téléphoné pour expliquer mon problème car aucun colis reçu depuis 10 jours ils ont été super réactif. Livraison le lendemain avec un suivi de leur part... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Divers articles de protection pour un usage domestique notamment impression résine et produits solvants. site bien fait, tarifs très bien placés. Commande effectuée hier, reçue ce jour. rien à red... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di utensili
- Fornitore di boiler
- Negozio di bricolage
- Negozio di ferramenta
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Fornitore di impianti di distribuzione acqua calda
Informazioni su Sobrico.com - Marseille
Scritti dall'azienda
Un lien direct avec le fabricant sans intermédiaire, sans place de marché, sans revendeur, juste vous, nous et les fabricants. Une logistique robotisée de plus 14000m² et plus de 40000 articles en stock. Un site internet sécurisé s'appuyant sur les toutes dernières technologies.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Un service expédition de qualité, commandez avant 15h00 et soyez livré le lendemain matin (Jours ouvrés). Un suivi de vos colis en "live" par email. Un service technique répondant à toutes vos demandes.
Les garanties Sobrico
Scritti dall'azienda
- Chez Sobrico, le client est conseillé !
- Un service client à votre écoute : N'hésitez pas, pour toutes demandes à contacter nos experts via le formulaire en ligne (en bas à droite de notre site).
- Consultez notre FAQ !
- Toutes les questions que vous vous posez ont sûrement déjà une réponse disponible ici : https://sobrico.zendesk.com/hc/fr
Livraison EXPRESS 24H
Sobrico expédie plus vite que son ombre !
Plusieurs possibilités :
🔸 Livraison en points relais
🔸 Livraison à domicile
🔸 Livraison dans l'un des magasins Sobrico.com
Informazioni di contatto
Rue Saint-Pierre 417, 13005, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Francia
NOUVEAUTÉS HANGER
4,2
Molto buono
376 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre article correspond à votre attente.
A bientôt ! 😊
L’équipe Sobrico.com
Délais de livraison pas respecté service client nul
Délais de livraison pas respecté, service client nul, α fuir
23 aprile 2026
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés pour le retard d'expédition de votre commande.
Pour rappel, nous vous avons proposé d'annuler votre commande ou de la maintenir, en vous précisant la date de réapprovisionnement. Vous avez choisi le maintient de la commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier, et nous allons le faire remonter.
L'équipe Sobrico.com !
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
A très vite chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com
J’ai acheté un ballon ariston au mois…
J’ai acheté un ballon ariston au mois de janvier mon beau frère qui est plombier là installé et déjà une fuite au niveau du joint du trou d’homme. Après avoir appelé le sav ariston il ne prennent pas en charge car pour eux l’installation n’es pas conforme bonne blague !!!!!
Donc n’achetez pas vos ballon sur internet c’est de la me…de à coup sûr il vous trouve quelque chose pour ne pas rembourser
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Florent,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience ainsi que le désagrément rencontré avec votre ballon.
Malheureusement, dans ce type de situation, la prise en charge relève exclusivement du service après-vente du fabricant. En tant que revendeur, nous ne sommes pas habilités à intervenir sur les décisions de garantie lorsque celui-ci refuse la prise en charge.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons de ne pas pouvoir vous apporter une solution plus favorable.
L'équipe Sobrico.com !
Expérience CATASTOPHIQUE
Livraison prévue il y a 15jours, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Après de multiples appels auprès du service client, on me balade en renvoyant la responsabilité sur le livreur.
Aucun sérieux, je ne recommande pas.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Christophe,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Après vérification, votre commande passée le 08/03 a bien été expédiée de notre côté dès le 09/03. Toutefois, il semble qu’un incident soit survenu lors de la livraison.
Nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d’obtenir des explications précises sur ce retard.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.
Nous vous remercions pour votre patience.
L'équipe Sobrico.com !
Site à recommander
En règle générale bon rapport qualité/prix. Articles de qualité. Sérieux du traitement des commandes.
3 dicembre 2025
Sobrico depuis le site Leroy Merlin
Achat depuis le site Leroy Merlin,
Il y a eu un soucis avec laposte et le colis à été retourné.
Cela fait 4 semaines que sobrico à été livré et malgré mes relances toujours pas de remboursement.
Sobrico = A éviter.
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Suite au retour de votre colis, nous vous informons que le remboursement a été effectué ce jour via Leroy Merlin, conformément à la procédure liée aux commandes passées sur leur site.
Les délais de traitement peuvent varier selon les plateformes partenaires. Le remboursement apparaîtra sur votre compte selon les délais bancaires habituels.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Sobrico.com !
Chaînes tronçonneuse sthil 35 et 45 cm
Produits conforment, prix plus que compétitifs. Livraison rapide
21 novembre 2025
Une bonne réactivité.livre plus vite…
Une bonne réactivité.livre plus vite que prévu.
Je recommande vivement
4 novembre 2025
Livraison très rapide
Livraison très rapide, deux jours avant la date prévue lors de la commande, très bien emballée.
28 ottobre 2025
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre société réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre article correspond parfaitement à votre demande.
A bientôt chez Sobrico !
L’équipe Sobrico.com
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Anne-Marie,
Nous sommes heureux de constater que nos efforts pour une livraison rapide ont porté leurs fruits.
Merci pour votre retour positif !
L’équipe Sobrico.com
Je recommande
Site très sérieux, livré en 4 jours . J'ai
commandé un pommeau de porte d'entrée en laiton nickelé, article irréprochable.
19 settembre 2025
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que l’article vous donne entière satisfaction.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de livraison, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
L'équipe Sobrico.com
Le chauffe eau qui a été livré n'est…
Excellente réactivité et terrain d'entente trouvé
10 settembre 2025
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Lionel,
En effet nous sommes navrés de constater que le produit reçu n'est pas celui commandé.
Comme convenu par mail, nous sommes tout de même ravi d'avoir pu trouver un terrain d'entente en vous laissant le chauffe-eau reçu.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses quant à ce désagrément.
L'équipe Sobrico.com!
Risposta di Sobrico.com - Marseille
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le conditionnement, la rapidité de livraison et l’ensemble de votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance !
A très vite,
L'équipe Sobrico.com
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.