Goeie tandenborstel maar ze verzenden geen opzet stukjes maar schrijven wel geld af. Klantenservice reageert vervolgens nooit. Gewoon niet aan beginnen dus.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Super slecht! Lange tijd geleden tandenborstel besteld met abonnement voor opzetborsteltjes. Telkens brak bet middelste gedeelte van de opzetborstel af en mijn tandarts raadde de tandenborstel af. Via... Leggi di più
Bezorging ging wat lastig door wisseling warehous. Telefonisch zeer correct te woord gestaan. De beloofde mail inzake verzending is nooit gekomen. Er was mij verteld dat verzending door Post.nl zou ge... Leggi di più
Voor een tijdje ging het allemaal prima met de automatische verzending van de borstels. Tot juni..wel afgeschreven, niet ontvangen. Niks in de gaten wegens vakantie, maar augustus WEER niets ontvan... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Geef jouw mond de aandacht die het verdient. Maar doe het in stijl.
Informazioni di contatto
Daalwijkdreef 47, 1103 AD, Amsterdam, Paesi Bassi
- 0203086899
- contact@smoovv.com
- smoovv.com
Informazione importante
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Super fijne tandenborstels voor alle…
Super fijne tandenborstels voor alle leeftijden.
Goede service ook, mocht er iets niet geleverd worden dan lossen ze het super op.
refill abonnement
Half jaar geleden besteld met refill abonnement, ging eerste twee keer goed, maar bij de laatste abonnement bestelling krijg ik wel een mail dat ik een gedeelte er van opgestuurd krijg. ( staat niet bij welke) dit krijg ik vervolgens niet binnen. Mail gestuurd oom over wanneer de rest en deze bestelling blijft. Geen reactie. Kijk ik inmiddels dan 2 weken later op mijn afschriften zie ik wel dat ik de volle mep moest betalen. Dit gemailt hoe dit kan en terug laten boeken. Nu een week later nog geen reactie vanuit hun. Heel vreemd
Klantenservice niet bereikbaar
Ik heb zelf al een smoovv tandenborstel waar ik tevreden over ben dus ik heb er nog 1 besteld, plus nieuwe opzetborstels. De verzending is misgelopen omdat het pakketpunt niet actief meer bleek wat via PostNl te selecteren was en mijn bestelling is waarschijnlijk retour gegaan. Ik ben al een ruime week bezig om hier iemand over te bereiken bij Smoovv. 2 mails gestuurd, contactformulier ingevuld èn via Instagram, maar krijg nergens contact. Het telefoonnummer wat via Instagram te vinden is, is ook niet in gebruik. Dit vind ik echt slecht, je klantenservice moet gewoon bereikbaar zijn voor dit soort vragen! Ik hoop alsnog iemand te spreken en mijn pakket alsnog te kunnen ontvangen
Edit: uiteindelijk op 9/7 reactie ontvangen, na nog een aantal mails van mijn kant. Gaven aan vanwege een verhuizing beperkt bereikbaar te zijn geweest (ofwel niet) Excuses, een goedmaker en alsnog mijn bestelling ontvangen. Gelukkig goed opgelost, hopelijk geven ze in het vervolg dit soort omstandigheden beter aan bv bij automatisch antwoorden.
Compleet en poetst super schoon
De Smoovv box die bij de tandenborstel werd geleverd was echt een verrassing qua compleetheid. De tandenborstel zelf werkt super fijn… tanden voelen na een poetsbeurt net zo schoon aan alsof je net bij de tandarts vandaan komt.
Hele snelle levering
Tussendoor communicatie kan beter
Bestelling plaatsen ging snel en soepel..
toen hoorde ik lang niets en er stond wel verzonden..
uiteindelijk de bestelling ontvangen maar duurde “lang” en werd niet geheel op de hoogte gehouden waardoor ik twijfelde of het wel klopte !
Eenmaal bestelling binnen weer enthousiast!. En blij 🙂 🙃
Snelle levering.
erg tevreden
Pakketje was wat vertraagd door de drukte na black friday. Als excuus voor het ongemak een extra kop gekregen voor de tandenborstel. Super! En wat was alles netjes verpakt , mn complimenten.
Mooie producten
Mooie producten, complete set om je gebit te reinigen extra punten voor lokale merken. Met alles wat ik probeer te boycotten is dit een uitkomst.
Enig minpuntje is dat het zakje mondwater lekte in de doos.
Top service
Snelle levering & snelle na service bij een vraag die ik had. Product is excellent, ben er echt heel erg blij mee.
Bezorging ging wat lastig door…
Bezorging ging wat lastig door wisseling warehous. Telefonisch zeer correct te woord gestaan. De beloofde mail inzake verzending is nooit gekomen. Er was mij verteld dat verzending door Post.nl zou gebeuren. Ik kreeg van DHL melding met de naam HUBOO. Googelen leerde dat die voor e-commerce de afhandeling doet. Product zeer compleet en ziet er mooier uit dan gedacht. Als stukje communicatie wat duidelijker is zeker 5 sterren waard! Kortom zeer tevreden.
Fijne tandenborstel
Makkelijk bestelproces, snelle reactie via whatsapp bij vragen en het belangrijkste: heel fijne tandenborstel!
Dik tevreden
Dik tevreden! Snelle levering. Het voelt na het poetsen alsof mijn tanden schoner zijn en een heerlijke verfrissende smaak. Ik had een vraag en kreeg een snelle duidelijke antwoord, top service!
prachtig verzorgd pakket
prachtig verzorgd pakket. De box met alle producten is heel compleet en alles is mooi vormgegeven
Tandeborstel poetst anders dan gewend, maar voelt goed, moet nog even uitzoeken hoe ik gebruik ga maken van alle mogelijkheden (verschilende poetsstanden )
de reisbox die ik besteld heb is even mooi vorm gegeven, maar de borstel en de tandeborstel houder moeten er een beetje in gedrukt worden (en dan druk ik per ongeluk op de startknop), het lijkt net niet helemaal goed te passen. Doosje sluit wel prima
heel erg blij met deze aankoop
Fijne tandenborstel
Fijne tandenborstel, ik gebruik de tandenborstel nu al een paar maanden. Gisteren weer een opzetborstel bestelt, vandaag al in huis, ben heel tevreden.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
